to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Kasım ayında İzmir Buca Gediz bayisinden Arçelik Expertclean ankastre set aldım. Gri renk ocağın rengi kısa süre içinde soyulmaya başladı, ocak üstlerinde de aynı şekilde soyulmalar oluştu. Bunun yanında ocağın düğmesi yerinden kalktı ve tekrar takılamıyor. Yazın yaklaşık üç ay hiç kullanılmamasına rağmen, daha bir yıl dolmadan bu kadar sorun yaşanması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünün 3 yıllık garantisi olmasına rağmen, ocak kısmının garantiye dahil olmadığı söylendi ve yapılması için benden ücret talep edildi. Servisi yeni çağırdığımızda talep oluşturuldu ancak sonrasında “müşteri hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürüne bu kadar para ödemiş, yıllardır sürekli Arçelik tercih eden bir müşteri olarak ne yazık ki Arçelik’in eski kalitesini tamamen yitirdiğini ve müşterisini tanımadığını gördüm.
Hem ürün kalitesinden hem de garanti sürecinden son derece şikayetçiyim. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, özellikle ocak kısmı için ücretsiz şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum. Büyük, güvenilir olur diye tercih ettiğim Arçelik beni mağdur etti, ben de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Fatura/garanti evrak numaram 5082***97’dir.
Kasım 2024’te İzmir Buca Gediz bayisinden Arçelik Expertclean ankastre set satın aldım. Aldığım gri renkli ocağın rengi çok kısa süre içinde soyulmaya başladı, ocak üstlerinde de aynı şekilde boyalarda dökülmeler oluştu. Buna ek olarak ocağın düğmesi yerinden kalktı ve tekrar yerine takılamıyor. Yaz...
Arçelik marka ankastre set üstü ocağımda, ürünü ilk aldığım günden beri düğmelerde renk değişimi ve altından beyazın çıkması sorunu yaşıyorum. Ayrıca cam olan kısımda da alttan leke oluştu. Daha önce serviste çalışan bir yakınım sayesinde düğmeler garanti kapsamında bir kez değiştirildi, fakat sorun...
23 Temmuz 2025’te Bursa Bağlarbaşı Furkan Ticaret’ten Arçelik afc 341 b, ocd t 651 dw b, ade 606 2 b 3’lü ankastre seti beyaz renk olarak satın aldık. 19 Ağustos’ta ürünler teslim edilip montajı yapıldı. Ancak setin fırın ve davlumbazı beyaz, ocağı ise gri olarak getirildi. Bayiye durumu bildirdiğim...
Arçelik ankastre çelik ocağımın yüzeyinde, hiçbir şekilde çıkmayan nokta nokta lekeler oluştu. Aynı modelden toplam üç adet ocak kullanıyoruz ve bu sorun bu ocaklardan ikisinde ortaya çıktı. Bu ocaklardan birinin yüzeyini Arçelik yetkili servisi iki defa değiştirdi ve şu an onda herhangi bir problem...
2023 yılında Van İpekyolu’ndaki evimiz için Arçelik ankastre set aldık. Ocağın ilk kurulumunda bir ocak düğmesinde sorun vardı, yetkili servis değişim için geldiğinde ikinci bir düğmenin daha sıkıntılı olduğunu gördü. Buna rağmen, “Hanımefendi biraz daha kullanın, bu düğmeyi istediğiniz zaman değişt...
Yorumlar