Sürat Kargo’da Açılan Paket, Çalınan Ve Hasarlı Eşyalar İçin 35 Bin TL Tazminat Talebi

Sürat Kargo ile 25042112189245 takip numaralı gönderime ait kargom, aktarma merkezindeyken açılarak içindeki dört parça, maliyeti yüksek malzememden bazıları çalınmış, bazıları ise zarar görmüş şekilde Beykoz Ortaçeşme acentasından tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında kargodaki eksik ve hasarlı durum açıkça belliydi.

Şirket yetkilileri ile şube ve müşteri hizmetleri kanallarından çeşitli defalar görüştüm ve 5 Şubat tarihinde mağduriyetim şirket tarafından kabul edildi. Buna rağmen, üzerinden 3 aydan fazla süre geçmesine karşın zararım hâlâ giderilmedi ve herhangi bir ödeme veya somut çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yaklaşık 35.000 TL tutarındaki maddi zararımın Sürat Kargo tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.