to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te İzmir Buca Gediz bayisinden Arçelik Expertclean ankastre set satın aldım. Aldığım gri renkli ocağın rengi çok kısa süre içinde soyulmaya başladı, ocak üstlerinde de aynı şekilde boyalarda dökülmeler oluştu. Buna ek olarak ocağın düğmesi yerinden kalktı ve tekrar yerine takılamıyor. Yaz döneminde ürünü yaklaşık üç ay hiç kullanmamamıza rağmen, daha bir yıl dolmadan bu kadar sorun yaşanması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.
Ürünün 3 yıllık garantisi bulunmasına rağmen, ocak kısmının garantiye dahil olmadığı söylenerek benden ücret talep edildi. Servisi yeniden çağırdığımızda talep oluşturuldu ancak sonrasında “müşteri hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Yıllardır sürekli Arçelik tercih eden ve ürünlerine ciddi bedeller ödeyen bir müşteri olarak, Arçelik’in eski kalitesini kaybettiğini ve müşterisini önemsemediğini görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Hem ürün kalitesinden hem de garanti sürecinin işleyişinden son derece şikayetçiyim. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, özellikle ocak kısmı için hiçbir ücret talep edilmeksizin değişim yapılmasını talep ediyorum. Büyük ve güvenilir olur düşüncesiyle tercih ettiğim Arçelik’in beni mağdur etmesi nedeniyle bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün mümkünse yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Fatura/garanti evrak numaram 7704331102’dir.
23 Temmuz 2025’te Bursa Bağlarbaşı Furkan Ticaret’ten Arçelik afc 341 b, ocd t 651 dw b, ade 606 2 b 3’lü ankastre seti beyaz renk olarak satın aldık. 19 Ağustos’ta ürünler teslim edilip montajı yapıldı. Ancak setin fırın ve davlumbazı beyaz, ocağı ise gri olarak getirildi. Bayiye durumu bildirdiğim...
Arçelik marka ankastre set üstü ocağımda, ürünü ilk aldığım günden beri düğmelerde renk değişimi ve altından beyazın çıkması sorunu yaşıyorum. Ayrıca cam olan kısımda da alttan leke oluştu. Daha önce serviste çalışan bir yakınım sayesinde düğmeler garanti kapsamında bir kez değiştirildi, fakat sorun...
2023 yılında Van İpekyolu’ndaki evimiz için Arçelik ankastre set aldık. Ocağın ilk kurulumunda bir ocak düğmesinde sorun vardı, yetkili servis değişim için geldiğinde ikinci bir düğmenin daha sıkıntılı olduğunu gördü. Buna rağmen, “Hanımefendi biraz daha kullanın, bu düğmeyi istediğiniz zaman değişt...
Arçelik marka ankastre ocağımı 2022 yılında aldım ve başından beri dikkatli, normal kullanım yapmama rağmen zaman içinde ocak düğmeleri tek tek kırılmaya başladı. Şu anda düğmelerden biri tamamen işlevini yitirmiş durumda ve o göz hiç açılmıyor. Ayrıca ocağın çakmak kısmında da arıza var, düzgün çal...
2023'ün 5. ayında Arçelik marka ankastre set aldım. 1 ay kullandım ve bir ayın sonunda düğmesi kırıldı, ocak gözlerinde soyulma oldu ve fırın içindeki tel ve ızgarada paslanma meydana geldi. Yetkili servisi aradım, gelip baktılar. 1 ay kullandığım setin bu hale gelmesini kendileri de onaylayıp bana ...
3D Yazıcı 34 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 36 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 564 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 327 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.823 
Buzdolabı 10.460 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.312 
Çay Makinesi 1.577 
Çeyiz Seti 176 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 645 
Derin Dondurucu 1.171 
Dikey Süpürge 1.148 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 481 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.753 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.473 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 95 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 462 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.347 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 258 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.575 
Robot Süpürge 713 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 299 
Su Sebili 435 
Şofben 58 
Tablet 12 
Televizyon 3.072 
Termosifon 223 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar