to read complaints and reviews, or file yours.8.450 TL Fark Tutarının İadesi Gecikiyor Ve Ürünsüz Kalıyorum
Arçelik marka buzdolabım soğutma problemi yaşattığı için gelen yetkili servis, ürünümün garanti kapsamında değişeceğini belirtti. Daha sonra Arçelik müşteri hizmetleri tarafından aranarak, fiyat farkı ödeyerek farklı bir buzdolabı seçmem istendi ve o an stokta görünen bir ürünü tercih ederek 8.450 TL fark ödedim.
Ancak yaklaşık iki hafta sonra seçtiğim ürün için stokta olmadığı bilgisi verildi ve yeniden ürün seçmem istendi. Bu kez istediğim ürünün de olmadığı söylendi ve bana ödediğim farktan daha düşük bedelli, daha uygun bir ürün önerildi. Ben de bu durumu kabul etmeyerek ödediğim 8.450 TL farkın iadesini talep ettim.
31.12.2025 tarihinden bu yana 507049507 numaralı kayıt üzerinden mağduriyet yaşıyorum. İade talebimi iletmeme rağmen 5 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim fark tarafıma iade edilmedi.
Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, 8.450 TL tutarındaki fark bedelimin en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
