to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Ekim ayında yaklaşık 43.000 TL ödeyerek aldığım Arçelik 283721EI_NF_Kombi_Disp_Wi-Fi _BLE model buzdolabını henüz 2 yıllıkken kullanıyorum ve Kasım 2030’a kadar da garanti kapsamında. Ancak yaklaşık 1 aydır buzdolabı soğutmuyor ve açıkçası ürün hiçbir zaman düzgün şekilde çalışmadı.
Sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma yetkili servis yönlendirildi. Yaklaşık 9 gün önce gelen yetkili servis personeli buzdolabının arkasına geçip kompresöre dokundu, ardından kompresörle birlikte 4–5 parçanın daha değişmesi gerektiğini söyledi. Daha sonra parçaların temin edildiği belirtilerek 3 gün önce bugüne randevu verildi. Ancak bugün öğrendiğime göre parçalar hatalı gelmiş, yeniden sipariş oluşturulmuş ve tekrar beklemem gerektiği söyleniyor.
Üst segment, pahalı bir model için 2 yılın sonunda kompresör dahil birden fazla parçanın değişecek kadar arızalanması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu kadar kısa sürede bu seviyede arıza veren bir ürünün onarımının değil, yenisi ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
2020 yılında Arçelik mağazasından satın aldığım beyaz eşya setinin içinde yer alan Arçelik 574561 EI model buzdolabım, 13.12.2025 tarihinden itibaren ekranında arıza kodu vermeye başladı. Arızayla ilgili gelen yetkili servis, buzdolabının arka kısmında yoğun buzlanma olduğunu, bu durumun ürünün fabr...
Arçelik marka 283721 Eı buzdolabını 20.08.2023 tarihinde aldığımızdan beri soğutma sıkıntısı yaşamaktayız. İki kez servis hizmeti çağırdık. İlk sorunda buzluk kısmı karlama yapıyor ve koku oluşuyordu. Yaklaşık altı ay sonra ise üst buzdolabı kısmı hiçbir şekilde soğutmamaya başladı. Servisi tekrar ç...
Arçelik 283721 ei model buzdolabımı 04.10.2023 tarihinde İzmir Karabağlar adresine teslim aldım ve cihaz halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 aydır buzdolabım soğutmuyor ve sürekli buzlanma yapıyor. Sorunun başladığı günden bu yana Arçelik yetkili servisine başvurdum; servis geldi ve parça değişi...
Arçelik markasının 283721 EI model buzdolabını bir yıl önce satın aldım. Yaklaşık bir ay önce soğutucu kısmının bir bölümü soğutmamaya başladı. Servis talebinde bulundum. Gelen servis, bu buzdolabının akıllı bir buzdolabı olduğunu ve bu nedenle yılda bir kez elektriğinin 24 saat boyunca kesilmesi ge...
Yorumlar