to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik cm 6964 g kettle ürününü yaklaşık 5 ay önce Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Arçelik – A** G***** Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden satın aldım. Ürün 5 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk arızasında rezistanstan kaynaklı bir problem olduğu söylendi ve garanti kapsamında işlem yapıldığı için benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Yaklaşık 1 hafta önce ürün ikinci kez arıza yaptı ve bu defa sorunun kireçlenmeden kaynaklandığı, kireç birikiminin fazla olduğu ve bunun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği ifade edildi. Bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı söylenerek benden 2.930 TL servis ücreti talep edildi. Oysa ürünün satış fiyatı yaklaşık 4.500 TL ve neredeyse ürün bedeline yakın bir servis ücreti yansıtıldı.
Kısa sürede iki kez arıza yapan bir kettle için, üstelik ilk arızası da rezistanstan kaynaklıyken, ikinci arızanın tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün genel durumu ve arıza geçmişi dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün değişimini veya ek bir ücret talep edilmeden onarımını ya da sıfır ürün talep ediyorum.
Arçelik KL-9022I model kettle su ısıtıcımızın su seviye göstergesi, üst kısmından çürüyerek delindi. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde garantisinin...
Arçelik’ten Kocaeli İzmit’teki Arçelik bayisinden cam cam kettle satın aldım. Ürünü 27.05.2025 tarihinde aldım, kullanırken kettle su kaynatma esnasında yaklaşık 15 gün önce çatladı. Ürün garanti kapsamındayken, bu durum normal bir kullanım sırasında meydana geldi. Ürün iki defa Arçelik’e gitti, ür...
Arçelik’ten arçelik.com üzerinden satın aldığım tam otomatik gurme çay makinesi, ürünün ilk yılında da aynı sorunu yaşatmış ve o zaman garanti kapsamında servis görmüştü. Ancak garanti süresi dolduktan hemen sonra, yine aynı şekilde kettle kısmı su akıtmaya başladı ve cihaz hata vermeye başladı. Şu ...
Arçelik kl9221 kettle ürünümü 09.05.2024 tarihte satın aldım. Üründe ilk günden beri üst kapağında takılma sorunu vardı, ayrıca su ısıtırken bazen ısıtma düğmesi atıyor, bazen atmıyordu su bitene kadar kaynatıyordu. Uğraşmak istemediğim için bir süre böyle kullandım, ancak garanti süresi bitmeden so...
22 Kasım'da Arçelik marka kl 9022 ı model bir kettle aldık. 1-1.5 hafta sonra kapağı açılmadığı için, kettle'ı satın aldığımız bayi aracılığı ile teknik servise gönderdik. 2 hafta sonra Arçelik'ten aradılar ve bizimle kapak ve gövde değişimi yapıldığı bilgisi paylaştılar. 20 Aralıkta kettle serviste...
Yorumlar