to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıl 5 ay önce aldım. Cihazda daha önce de çekim gücü düşüklüğü ve hortumda patlama sorunu yaşamıştım, servise götürüp yaptırdım. Ancak aradan 3 ay bile geçmeden aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı.
Dün ürünü yeniden servise götürdüm. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken benden tekrar ücret talep edildi. Sorunun daha önce de yaşandığını ve garanti kapsamındaki bir üründen ikinci kez tamir ücreti alınamayacağını, aksi halde şikayetçi olacağımı belirttim. Buna rağmen “İstediğiniz yere edin” şeklinde cevap verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Sürekli aynı arızayı veren ve garanti kapsamındaki bu süpürge için benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti süresi devam eden bu dikey süpürgenin ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik markalı elektrik süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı arızanın tekrarlaması sonucu benden yeniden ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce aynı arıza için Pendik Sapanbağları Arçelik servisine götürdüğümde süpürgeyi orada yaptırdım ve işlem için ücret ödedim, ancak ne kadar ödediğimi ve tam olarak ne işlem yapıldığını şu an hatırlamıyorum. Dün tekrar servise gittiğimde sistemde önceki işlemimin görünmediği söylendi ve bu kez yaklaşık 3 bin TL’ye yakın masraf çıkardılar, üstelik servis personelinin tavrı da sertti.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesine rağmen benden yeniden ücret istenmesini kabul etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek elektrik süpürgeme ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik dikey şarjlı süpürge beşinci defa başlığı bozulduğundan servise başvurdum. Servis, sadece başlığı değiştirip geri gönderiyor. İki yıl dolmadan beş kez arıza yaptı. Haftada sadece iki defa kullandığım süpürge için servis, bu son kez başlık değişimi olacağını, bundan sonraki değişimlerin garan...
Arçelik'ten yaklaşık 3 yıl önce dikey süpürge aldım. Birkaç kez arızalandı. Servise götürdüm, çözüm üretildi ama bu çözümler geçici oldu. Garanti süresi dolar dolmaz yine arızalandı ve tekrar servise götürdüm. Batarya, motor, ana kart değişecek, cihaz sıfırlanacak dediler ve 8.500 TL gibi astronomik...
2024 yılında Arçelik GO Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve kullanmaya 2025 yılı Mayıs ayında başladım. Yaklaşık üç gün önce süpürgenin sap kısmındaki özellikli bağlantı yeri kırıldı. Aynı model ürünü halam da satın almıştı ve aynı arıza iki kez yaşandığında, Arçelik servi...
Arçelik dikey süpürgemin daha önce sorun çıkarması üzerine servise gönderdim. Ancak bütün parçaları değiştirildi ve kullandıktan bir süre sonra aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Yine servise gönderdik, şu an serviste ve yine parça değişimi diyorlar. Kafalarına göre parça siparişi vermişler. Kesinli...
Yorumlar