Brown Baza Başlığının Gecikmeli Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık iki ay önce Yön AVM Ordu şubesinden Brown baza başlık satın aldım. Satın alırken ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Fabrikayı aradığımızda her seferinde “haftaya, haftaya” denilerek oyalandık ve teslimat sürekli ertelendi, somut hiçbir işlem yapılmadı. İnternette yer alan iletişim numaralarından da firmaya ulaşamadım; numaralar ya yanlış ya da hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle mağazaya gidip ayrıca iletişim numarası almak zorunda kaldım.

Ödemeyi Türkiye Finans üzerinden peşin olarak, “üç ay sonra öde” kampanyası ile yaptım. Ürünüm elime geçmeden ödeme günüm geldi ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme tarafıma yapıldı.

Brown baza başlığımın artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, eğer bunu da yapamayacaklarsa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.