to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayında Kütahya Merkez Arçelik bayisinden tkm 9961 g Türk kahvesi makinesi satın aldım. Aldıktan sonra, uzun süre şehir dışında olmam sebebiyle, ürünü uzun süre düzenli kullanmamış olmama rağmen, ne zaman kahve yapmak istesem cihaz kırmızı alarm verip, cezvem ilk kullanmamda yandı. En alt...
"Yetkili servis geldi sorunumu çözdü"
"Sürecin başından sonuna kadar müşteri memnuniyeti kapsamında ne yapabiliriz odaklı bir marka olduğunuz için çok teşekkür ederim. Ürün garantisi şikayetim çözüldü ürünümdeki arıza giderildi 🙏"
Arçelik marka rhb 6050 el blenderımı 2023 yılında çeyizim için satın aldım. Ürünü en fazla 5 kez kullandım, yaklaşık 1 yıl kadar elimde tutabildim. Ge...
Arçelik 900km model çamaşır kurutma makinesi kullanıyorum. Daha önce farklı markaların kurutma makinelerini de kullandım ve hiçbirinde bu tarz bir sorunla karşılaşmadım. Bu cihazda ise kurutma çalıştığı anda kapak çevresinden sürekli dışarıya toz püskürüyor ve evin her tarafı makine çalıştıkça toz a...
Arçelik marka 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Makinenin kapak sızdırmaz lastiği yırtıldı ve bu nedenle dünden beri makineyi kullanamıyorum. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu parçanın garantiye dahil olmadığı söylendi. Ankara’da Arçelik ana müşteri t...
23.08.2023 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Uğurlu Dayanıklı Tüketim Mamülleri San. Tic. A. Ş. Mağazasından Arçelik marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 yıl sonra ocağın açma kapama düğmelerinde solmalar meydana geldi. Müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik SD9461 model şarjlı dikey süpürgenin boru katlama düğmesi, garanti süresi dolmadan kırıldı. 31.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede servis yönlendirmesi yapıldı, ancak servis incelemesi sonucunda “kullanıcı hatası” denilmesi durumunda ...
Arçelik marka bulaşık makinemin kapağı tam olarak kapanmadığı için 31.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Eyüp Arçelik yetkili servisini telefonla aradım. Eski bir teknisyen olduğumu, kapağın kilidinin karşılığını tam olarak yakalamadığını ve sorunun buradan kaynaklandığını düşündüğümü belirttim....
Arçelik 8050 yk çamaşır makinesini aldığımızdan beri yaklaşık 5 yıldır aynı sorunu yaşıyoruz. Makinenin programı sürekli olarak açıldığı gibi kapanıyor ve bu durum belli aralıklarla tekrar ediyor. Bu süre içinde yetkili servis en az yedi kere eve geldi. Her geldiklerinde garantiden ekran kartını de...
2024 Ocak ayında Arçelik’in kendi internet sitesinden Arçelik 900 kmx kurutma makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Aynı zamanda her iki ürün için de yine kendi siteleri üzerinden ek garanti satın aldım. Kurutma makinesinin kurulumunu ürünü aldığım dönemde yaptırdım, çamaşır makinesinin montajı ...
"Sorun giderildi teşekkür ederiç"
Arçelik marka Google 8 serisi Android televizyonumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce cihazda hem donma hem de panelle ilgili ciddi bir sorun fark ettim. Televizyonda bir kere açılmama problemi yaşadım, bunun dışında özellikle film izlerken cihaz sürekli kasıyor ve akıcı bir şekilde kull...
"Ürünüm sorunsuz sıkıntısız değiştirildi Arçelik ailesine teşekkür ediyorum"
Arçelik 283721 eı model buzdolabını 2020 yılından beri kullanıyorum ve ürünüm 2027 yılına kadar garanti kapsamında. Uzun süredir çeşitli sorunlar yaşa...
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik cfm9147 kodlu bakır renkte çay ve filtre kahve özellikli gurme çay makinesini satın aldım ve bu süre boyunca üründen çok memnundum. Ancak yaklaşık 15 gün önce cihaz çalışırken yoğun bir yanık kablo kokusu geldi, hemen fişi çektim ve kettle’ın altına baktığımda bakır renkt...
Yaklaşık 11 ay önce, Mayıs ayında Tuzla Yayla’daki C***** A****** şubesinden 8 kilo yıkama, 5 kilo kurutma özellikli 8050 yk model çamaşır makinesi sa...
Arçelik 900 km kurutma makinesinin kapağı, geçtiğimiz cumartesi günü kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, bugün Denizli Pamukkale’deki yetkili servis geldi ve sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı. Kurutma makinesinin kapağının bu şekilde kırılmasını, özellik...
Arçelik markasına ait kurutma makinem için Arçelik mobil online uygulaması üzerinden bakım hizmeti randevusu oluşturdum. Randevu ekranında hizmet bedeli açıkça bir kereye mahsus 2.500 TL olarak görünüyordu ve bugün için 17.00–19.00 saatleri arasına randevu aldım. Bugün gelecek olan yetkili servis b...
Arçelik marka ocd t 601-1 eb model ankastre ocak/fırınımın düğmelerinde soyulmalar ve ocak gözlerinde renk değişimleri oluştu. Ürünü Kağıthane Çeliktepe Arçelik şubesinden aldım ve İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Henüz 2 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam, ürünün dayanıklılığı konusunda be...
03.12.2025 tarihinde Ağrı Merkez’de bulunan güney asfalt nakliye yapı petrol dayanıklı tüketim malları sanayi ticaret limited şirketi isimli bayiden Arçelik marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Ürün daha sadece 2 aylıkken iç kısmında sararmalar oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü yaklaşık 14...
Arçelik 574561 el model buzdolabını yaklaşık 11.500 TL ödeyerek aldım. Üründe yaklaşık 2 yıldır sürekli motor arızası yaşıyorum. Bu süre içinde aynı arızadan dolayı 3 kez servis çağırdım, motor ve kompresör değişimi yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Ürünün motorunda 10 yıl garanti olması...
Arçelik marka ankastre fırınımın iç kısmındaki fırın lambasının cam kapağı, herhangi bir darbe almamasına ve fırın kullanılmıyorken soğuk durumdayken kendi kendine çatladı ve parçalanan kısım fırının içine düştü. Ürünü sadece normal kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, farklı ya da hatalı...
Arçelik markalı çay makinemin güç düğmesinin bulunduğu alandan su sızıntısı problemi yaşadım ve bu sebeple 18 Şubat’ta cihazımı Kuşadası Arçelik Beko yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 9 gün sonra cihazın tamir edildiği bilgisi verildi, ancak ürünü eve getirip kullandığımda aynı sorunun devam ...
Merhaba, Ürünü aldığım günden itibaren sıkma problemi yaşıyorum. En son 1 hafta bile olmadı servis geldi. Yapılan kontrollerden sonra 2 adet parçanın değişmesi gerektiğini ve parça siparişi verdiklerini birkaç gün sonrada montaja geleceklerini söylediler ve birkaç gün sonra yeni parçaları gelip değ...
16 Eylül 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Resital cm 6864 beyaz cam çay makinesinin su haznesi, yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünün üst kısmı tamamen sağlam ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen sadece alt su haznesine ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle Arçelik müşteri hiz...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
