Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Huğlu Logo

Huğlu

Huğlu Logo
Huğlu

AiVarile Marka Karnesi

27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Huğlu tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 75/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33,3) ve arızanın giderilmesi (%33,3) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla ekipman arızalarını ve servis süreçlerindeki gecikmeleri bildiriyor.

%40
Yanıt Oranı (12/30)
75/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
47saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%16,7
  • Para-ücret iade edildi%16,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Bedi

    Teşekkürler

  • İlker

    Huğlu markasına çok teşekkür ederim şikayetimi ve mağduriyetimi dikkate alarak hemen yeni yedek parçayı tarafıma ücretsiz gönderdi ve sorunumu çözdü.

  • Emrah

    İlgi ve alakanıza teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ekipmanlarda Teknik Arıza ve Malzeme Kusurları

  • Ekipman arızası: 7 şikayette tüfeklerde tutukluk, mekanizma kilitlenmesi ve parça kırılmaları bildiriliyor.
  • Kutudan kusurlu çıkan ürün: 5 şikayette sıfır ürünlerin çatlak kundak, namlu çizikleri veya eksik parçalarla geldiği belirtiliyor.
  • Giyim ürünü bozulması: 3 şikayette kullanım olmamasına rağmen boya atmaları ve dipçiklerde çürüme olduğu aktarılıyor.

Servis ve İnceleme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İnceleme süresi aşımı: 5 şikayette onarım süreçlerinin yavaş ilerlediği, belirtilen sürelerin aşıldığı ifade ediliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 2 şikayette namlu kırılması ve dikiş bozulması taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Sorunları

  • Tutulmayan söz: 3 şikayette 'hemen dönüş yapacağım' denilmesine rağmen bilgi verilmediği bildiriliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 3 şikayette yedek parça ve arıza bildirimlerine fabrikadan hiçbir geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.
  • İşlevsiz destek kanalı: 2 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşılan kanalların sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 2 şikayette teknik desteğe ve müşteri temsilcisine ulaşılamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

79 şikayet
Sonuçlarda ara...

Huğlu XR8 Pro’da Sık Tutukluk Ve Kırılan Magwell Parçası Sorunu

126

Huğlu’dan mart ayında almış olduğum xr-8 Pro model tüfeğimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüfekle aralıklı gün ve aylarda t...

Huğlu XR8 Pro’da Sık Tutukluk Ve Kırılan Magwell Parçası Sorunu
Huğlu XR8 Pro’da Sık Tutukluk Ve Kırılan Magwell Parçası Sorunu
Huğlu XR8 Pro’da Sık Tutukluk Ve Kırılan Magwell Parçası Sorunu

Huğlu XR8 Yarı Otomatik Tüfekte Mekanik Arıza Ve Güvenlik Riski

209

Yaklaşık 7 ay önce sıfır olarak satın aldığım ve tüm bakımlarını, temizliğini titizlikle yaptığım Huğlu xr8 model şarjör...

H**** V***** Tüfeğinde Amblem Baskısının Erken Solması Sorunu

125

H**** V***** yarı otomatik tüfeği yeni aldım ve genel olarak tüfekten memnunum, ancak iç mekanizmadaki H**** sembolü ile...

Çözüldü
54

"Teşekkürler"

Bedi şikayetini yayından kaldırdı

Taktik Tüfeğin Servis Bekletmesi Ve İletişim Eksikliği

649

Huğlu Veyron Taktik model tüfeğimi yeni aldım ve sıfırlama atışlarında sürekli hedefin sağ alt köşesine attığını fark et...

Huğlu XR8 Pro’da İlk Atışta Fişek Sıkışması Ve Uzun Servis Bekleyişi

912

Huğlu xr8 Pro model av tüfeğimi İstanbul Ümraniye’deki bir av bayisinden 1 Mart tarihinde satın aldım. Tüfeği ilk kez ku...

Çözüldü

WhatsApp Üzerinden Gönderdiğim Bilgiler Cevapsız Kaldı

702

"Şikayetim sonrasında WhatsApp ve telefon üzerinden dönüş yapıldı ve siparişim hazırlanıp teslimi sağlandı. Gelen üründen yayı tutan plastik pul harici (ne kadar sağlıklı olur bilemedim) memnun kaldım"

Huğlu Veyron 71 namlu tüfeğim için kapasite artırımı amacıyla aparat satın ...

Eksik Aksesuar Ve Yanıltıcı Servis Formu Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

700

Huğlu gibi köklü ve kurumsal bir firmadan büyük bir hevesle Atrox Plus model bir av tüfeği satın aldım. 09.05.2026 tarih...

Çözüldü

Ek Kargo Ücreti Sürprizi Ve Telafi Talebi

402

"Ücretimi yatırdılar kendilerine teşekkür ederim hızlı çözümleri için"

07.05.2026 tarihinde Huğlu Kooperatif üzerinden WhatsApp kanalıyla 4 adet y...

Öne ÇıkanKonular

Huğlu Renova Tüfekte İlk Atışta Mekanik Arıza Ve İletişimsizlik

1.314

Yaklaşık bir ay önce Huğlu Renova marka tüfeği Bitlis Tatvan’da A********* beyden satın aldım. Ürünü teste götürüp denem...

Huğlu Outdoor Montunun Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi

292

Huğlu Outdoor internet sitesinden Ocak ayında “Huğlu Outdoor Saz Desenli Avcı Montu” satın aldım. Montu sürekli bile kul...

Huğlu Outdoor Montunun Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi
Huğlu Outdoor Montunun Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi
Huğlu Outdoor Montunun Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi

Tekrar Eden Tutukluk Sorunu Nedeniyle Av Tüfeği Değişim Talebi

1.786

İstanbul Kartal’da, Kordonboyu Şehzade Caddesi No:14/A, 34865 adresinde bulunan Kartal Tetik Av Bayii’nden Huğlu Veyron ...

Huğlu Veyron Ve 103 Modellerinde Boya Sorunu İçin Garanti Talebi

1.554

Ocak 2026’da Kayseri Develi ilçesindeki Develi Av Market bayinizden biri Huğlu Veyron, diğeri Huğlu 103 de olmak üzere 2...

Huğlu Veyron Ve 103 Modellerinde Boya Sorunu İçin Garanti Talebi
Huğlu Veyron Ve 103 Modellerinde Boya Sorunu İçin Garanti Talebi
Çözüldü
197
Qari şikayetini yayından kaldırdı

Av Tüfeği Kutusunda Parça Eksikliği Ve Deforme Ambalaj

1.442

Merhaba, 24.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Haramidere adresinde bulunan silah av marketten fotoğraf ve evrakları ...

Av Tüfeği Kutusunda Parça Eksikliği Ve Deforme Ambalaj
Av Tüfeği Kutusunda Parça Eksikliği Ve Deforme Ambalaj
Av Tüfeği Kutusunda Parça Eksikliği Ve Deforme Ambalaj
Av Tüfeği Kutusunda Parça Eksikliği Ve Deforme Ambalaj
+1
Çözüldü
57
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı

Sıfır Tüfekte Üst Valf Sorunu Ve Değişim Talebi

1.752

Huğlu’dan av bayisi aracılığıyla sıfır olarak xr-8 Pro Gold model tüfek aldım. Yaklaşık 2 haftadır büyük bir hevesle sıf...

Sıfır Tüfekte Üst Valf Sorunu Ve Değişim Talebi

Söz Verilen Aparat Gelmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

2.507

Huğlu Renova Combo 4+1 tüfeği yaklaşık 1 ay önce Ankara Sincan Ayyurt Av Bayisi’nden satın aldım. Satın alırken kutu içe...

İade Talebi Huğlu Renova Tüfeğin Sürekli Sol Alt Vuruşu Ve Kalitesiz Servis

7.427

2022 yılında Hatay Dörtyol’daki bir av bayisinden sıfır Huğlu Renova marka bir tüfek satın aldım. Tüfeğin kapak kısmı ku...

İletişim