Arçelik 6395 Kahve Makinesi 3 Kullanımdan Sonra Kilitlendi - Garanti Talebi

Pazarama üzerinden satın aldığım Arçelik 6395 kahve makinesini yalnızca 3 kez kullanmama rağmen, bugün ürünün iç aksamı yan dönerek kilitlendi ve kullanılamaz hale geldi. Yeni aldığım ve bu kadar az kullanılan bir üründe böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 19.309 TL ödeyerek aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam normal değildir. Henüz yetkili servis ya da satıcı ile görüşmedim ancak bu aşamadan sonra sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde ilerlemesini istiyorum.

Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek kahve makinemin tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.