Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Uraw Kozmetik Logo

Uraw Kozmetik

Uraw Kozmetik Logo
Uraw Kozmetik

AiVarile Marka Karnesi

Uraw Kozmetik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 51/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%46) ve ücret iadesi (%38) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini, ürünlerin vaat edilen etkiyi göstermediğini ve kullanım sonrası cilt reaksiyonları yaşadıklarını bildiriyor.

%92
Yanıt Oranı (59/64)
51/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
15saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%46
  • Para-ücret iade edildi%38
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Hülya

    Teşekkürler...

  • Mustafa

    Teşekkürler

  • Elif

    Uzun zamandır uğraştığım konu buraya yazılınca bir gün içinde çözüme kavuştu. İadeyi alabildim sonunda. Teşekkürler Şikayetvar🙏🏼


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • İade talebi reddi: 16 şikayette 'kullanım hatası' veya 'para iadesi mümkün değil' denilerek iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 6 şikayette onaylanan iadelerin gerçekleşmediği veya 'işe yaramama durumunda iade' sözünün tutulmadığı aktarılıyor.

Ürün Etki ve Performans Yetersizlikleri

  • Vaat edilen etki yok: 15 şikayette '90 günde saç çıkarma' gibi vaatlerin karşılanmadığı ve dökülmenin arttığı ifade ediliyor.

Kullanım Sonrası Bildirilen Yan Etkiler

  • Alerjik reaksiyon: 8 şikayette ürün kullanımı sonrası ciltte şişlik, kızarıklık ve 'ikinci derece yanık' oluştuğu belirtiliyor.
  • Saç hasarı: 8 şikayette ürünlerin saç dökülmesini önleme vaadine rağmen 'anormal saç dökülmesine' yol açtığı bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış ve eksik gönderim: 5 şikayette set içeriklerinin eksik geldiği veya yanlış ürün gönderildiği aktarılıyor.
  • Ambalaj kusurları: 5 şikayette ürünlerin akmış geldiği veya püskürtme mekanizmalarının çalışmadığı belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Hizmetlere ulaşılamaması: 5 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden muhatap bulunamadığı, Instagram'dan engellendikleri bildiriliyor.
  • Yanlış bilgilendirme: 4 şikayette iptal talepleri sırasında ürünün kargoya verildiği söylenerek yanıltıldıkları ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

73 şikayet
Sonuçlarda ara...

Uraw Saç Dökülmesi Ürününde İade Reddi Ve Yanıltıcı Ölçüm İddiaları

337

Uraw markasından internet sayfası üzerinden Uraw Mavi Sprey Nano Kompleks ürününü yaklaşık 20 Haziran tarihinde satın al...

İade Ödemesi Gecikiyor Ve Kargo Ücreti Kesintisi Hakkında Bilgi Bekliyor

231

"Şikayet var sitesinde bildirdikten sonra tarafıma iade ödeme yapıldı teşekkür ederim"

Uraw Kozmetik’ten Uraw mavi sprey ürünü sipariş ettim ancak kargo elime ulaşmadan ürünü kullanmaktan vazgeçtim. 17.09.20...

Uraw Kozmetik'in Saç Büyütme Garantisi Tutulmadı Ve İade Talebim Reddedildi

1.217

Uraw Kozmetik’in mavi saç spreyi ürününü 14 Haziran’da internet siteleri üzerinden, “90 günde yeni saçlar” ve “saçlarını...

Uraw Kozmetik'in Saç Büyütme Garantisi Tutulmadı Ve İade Talebim Reddedildi

Uraw Mavi Sprey Saçları Zayıflattı Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor

964

Uraw markasına ait Mavi Sprey ürününü saçlarım toparlansın, güçlensin diye satın aldım ve yaklaşık 8 ay boyunca düzenli ...

Uraw Mavi Sprey Saçları Zayıflattı Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor
Çözüldü
223
Selman şikayetini yayından kaldırdı

Uraw Saç Dökülmesine Neden Olan Ürün İçin İade Talebi Ve Reklam İncelemesi

2.198

Uraw markasının mavi sprey ve şampuan setini 18.05.2026 tarihinde markanın kendi internet sitesinden 5.539 TL ödeyerek s...

Çözüldü
1

"Ürün elime ulaştı teşekkür ederim"

Ümran şikayetini yayından kaldırdı

Genital Bölge Yanığı Verdi: Tüy Dökücü Krem İçin Acil İnceleme Talebi

730

13 Ağustos’ta Uraw Kozmetik’in resmi internet sitesinden satın aldığım epilasyon etkili tüy dökücü kremi genital bölge t...

Uraw Kozmetik Ürünüyle Şiddetli Saç Dökülmesi

683

Uraw Kozmetik’ten dönmavi Sprey 3'lü Set (Dermaroller Hediyeli) saç serumu satın aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına ...

Uraw Mavi Sprey Ürünümün Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi

3.983

Uraw’dan mavi sprey ürününü 17 Ağustos 2026 tarihinde online olarak sipariş verdim, ödeme işlemi tamamlandı ve sistemde ...

Öne ÇıkanKonular

Uraw Kozmetik’in Epilasyon Kremi Eşimde İkinci Derece Yanıklara Neden Oldu

2.252

Uraw Kozmetik’ten aldığımız epilasyon etkili tüy dökücü kremi, eşim için A**** Hanım’dan görerek güvenip satın aldık. Ür...

Uraw Mavi Serum 90 Gün Garanti İadesi Reddedildi Ve Tüketici Yanıltıldı

6.892

Uraw markasından Nisan ayında kardeşim için kendi web siteleri üzerinden “mavi serum” isimli ürünü, özellikle “90 gün sa...

Uraw Saç Çıkışı Garantisi Sağlanmadı Ve İade Verilmedi

4.404

Uraw markasının “Uraw Mavi Sprey Nano Kompleks” isimli ürününü Şubat ayından itibaren kullanmaya başladım. Ürünü almadan...

Uraw Mavi Sprey Kullanımından Sonra Saç Dökülmesi Ve İade Talebi

3.744

Uraw’ın Urawurae mavi sprey ürününü yaklaşık bir aydan uzun süredir, günde iki kez sabah ve akşam olmak üzere düzenli ol...

Çözüldü
1.810
İrem şikayetini yayından kaldırdı

Uraw Kozmetik Şiddetli Yanma Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

1.040

Uraw kozmetiğin Instagram hesabı üzerinden satın aldığım lazer etkili epilasyon kremini 01.08.2026 tarihinde saat 18.00 ...

Çözüldü
740

"Teşekkürler"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Uraw Saç Uzatma Ürünü Çalışmadı, 1800 TL İadesi İstiyorum

431

Uraw marka saç uzatma ürününü yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak kullanmama rağmen saçlarımda hiçbir uzama ya da olumlu e...

Çözüldü

"Tamamen benim yanlış kullanımımdan kaynaklı olduğuma kanaat getirdim şahsıma ulaşıp doğru kullanım tavsiyesi verdiğiniz için teşekkürlerimi iletiyorum saygılarımla"

Serhat şikayetini yayından kaldırdı

Mavi Sprey 6 Aylık Kullanımda Etkisiz Ve İade Talebimiz Reddedildi

4.710

17.01.2026 tarihinde uraw’ın kendi internet sitesinden Mavi Sprey ürünü satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarında belir...

Marka Profili

Uraw Kozmetik 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91

Marka Karnesini Gör

İletişim