to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Google 8 Series TV'de Donma Ve Panelde Beyaz Lekeler, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik marka Google 8 serisi Android televizyonumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce cihazda hem donma hem de panelle ilgili ciddi bir sorun fark ettim. Televizyonda bir kere açılmama problemi yaşadım, bunun dışında özellikle film izlerken cihaz sürekli kasıyor ve akıcı bir şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca panelde beyaz lekeler ve ışık sızması mevcut. Bu lekeler ve ışık süzmesi normal bir görüntü değil, özellikle içerik izlerken çok net şekilde rahatsız edici biçimde ortaya çıkıyor. Fotoğraflarla da bunu kayıt altına aldım.
Yetkili servis eve gelip kontrol ettiğinde cihazın kasma yaptığını kendileri de söyledi ancak panelin normal olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen kullanıcı olarak günlük kullanım sırasında bu panelin kesinlikle normal olmadığını, görüntü kalitesini ciddi anlamda bozduğunu açıkça görüyorum.
Televizyonumun garantisi 2028 yılına kadar devam ediyor. Garanti kapsamında bu sorunların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Paneldeki bu görüntü hatalarının ve kasma probleminin “normal” kabul edilmesini istemiyorum, mağduriyetimin giderilerek televizyonumun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün değişimini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim iyiy günler.
