Arçelik Ankastre Ocakta Düğmeler Soyuluyor Ve Göz Renk Değişiyor

Arçelik marka ocd t 601-1 eb model ankastre ocak/fırınımın düğmelerinde soyulmalar ve ocak gözlerinde renk değişimleri oluştu. Ürünü Kağıthane Çeliktepe Arçelik şubesinden aldım ve İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Henüz 2 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam, ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ocak gözlerindeki renk değişimi birkaç aydır devam ediyor, düğmelerdeki soyulma ise yaklaşık bir haftadır başladı ve her kullanımda daha da belirgin hale geliyor. Ürün daha yeni sayılabilecek bir durumda olmasına rağmen bu tarz deformasyonların oluşmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Arçelik’ten, ürünümün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek özellikle soyulan düğmeler ve renk değiştiren ocak gözleri için herhangi bir ücret talep edilmeden parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün gerekli kontrollerinin sağlanarak şikayetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.