Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
574561 EI
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

ID:35594579

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Haluk

Arçelik

30 Mart 12:32

647

Arçelik 574561 el model buzdolabını yaklaşık 11.500 TL ödeyerek aldım. Üründe yaklaşık 2 yıldır sürekli motor arızası yaşıyorum. Bu süre içinde aynı arızadan dolayı 3 kez servis çağırdım, motor ve kompresör değişimi yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Ürünün motorunda 10 yıl garanti olmasına rağmen, yaşanan tekrar eden arızalar nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimde servis ve yetkili birimler tarafından sadece “ücret iadesi yapamayız” cevabını aldım. Aynı arızayı şu an 4. Kez yaşamaktayım ve buzdolabını arızalı bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Sürekli motor arızası veren, güven vermeyen ve mağduriyet oluşturan bir ürün için değişim yapılmasını veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Tekrar eden aynı arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.

Arçelik

30 Mart 15:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Haluk

06 Nisan 20:23

Arçelik'ten 574561eb model buzdolabını 11.500 TL karşılığında aldım. Son iki yılda motor ve kompresör arızaları yaşadım, üç kez servis çağırdım, parçalar değiştirildi ama sorun devam etti. Şu anda ürün hâlâ arızalı ve 4. Kez aynı sorunu yaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hiçbir yanıt veya çözüm alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Eski Model Buzdolabıma Yeni Garanti Hakkı Tanınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sümeyra

Arçelik

25 Eylül 2025 13:32

1.467

Arçelik’ten 9 yıl önce aldığım 5796 nh model buzdolabımda, tüm kullanım sürem boyunca özenli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 yıl önce motor arızası belirtileri başladı. O dönemde servisi çağırdım ve motorun bitmek üzere olduğu söylendi, fakat motor değişimi yaptırmadım. Şimdi ise m...

eski-model-buzdolabima-yeni-garanti-hakki-taninmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bitiminden Kısa Sürede Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti İadesi Talebi

Ali

Arçelik

03 Mart 22:46

495

2018 yılında satın aldığım 570505eı kodlu Arçelik buzdolabıma ek olarak 4 yıl garanti uzatması yaptırdım ve ürünüm 2025 yılına kadar garanti kapsamındaydı. Garanti bittikten sadece 4 ay sonra buzdolabının motoru yandı. Yetkili servisi çağırdım, motorun değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için...

garanti-suresi-bitiminden-kisa-surede-motor-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Ayıplı, Yenisi Ve Çözüm Talep Ediliyor

Ahmet

Arçelik

12 Ocak 19:55

399

Arçelik’ten aldığım 574561eb model buzdolabını ilk günden beri aynı arızayı vererek kullanıyorum. Cihaz sürekli arıza kodu gösteriyor, bir türlü düzen tutmadı ve sorunsuz şekilde çalışmadı. Bu durum nedeniyle buzdolabı görevini tam yerine getirmiyor, yiyecek ve içeceklerimiz sık sık bozuluyor ve def...

Arçelik Buzdolabı Ayıplı, Yenisi Ve Çözüm Talep Ediliyor

Memet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında 7 Ayda 4 Kez Aynı Arıza Ve Değişim Talebinin Reddi

Memet

Arçelik

22 Ekim 2025 12:04

896

Arçelik 278551 eı marka buzdolabı 7 ay içinde aynı arızanın 4. Kez tekrarlaması üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim. Teknisyenin verdiği bilgiye göre aynı ürün 6 ay içinde aynı arızadan dolayı sorun çıkarırsa değişim talebinde bulunabileceğiz yönündeydi. Bizde talebimizi bu yönde ilettik. Ye...

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kompresör Arızası Nedeniyle 15 Gün Çalışmayan Buzdolabı, Gıda Zararları Ve Yetersiz Teklif

Dilek

Arçelik

07 Ocak 00:20

1.002

Yaklaşık dokuz yıl önce Arçelik marka siyah cam ön yüzeyli bir buzdolabı aldım. Daha beşinci yılında motoru arızalandığı için ücret ödeyerek motor değ...