to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Arçelik 574561 el model buzdolabını yaklaşık 11.500 TL ödeyerek aldım. Üründe yaklaşık 2 yıldır sürekli motor arızası yaşıyorum. Bu süre içinde aynı arızadan dolayı 3 kez servis çağırdım, motor ve kompresör değişimi yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Ürünün motorunda 10 yıl garanti olmasına rağmen, yaşanan tekrar eden arızalar nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimde servis ve yetkili birimler tarafından sadece “ücret iadesi yapamayız” cevabını aldım. Aynı arızayı şu an 4. Kez yaşamaktayım ve buzdolabını arızalı bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Sürekli motor arızası veren, güven vermeyen ve mağduriyet oluşturan bir ürün için değişim yapılmasını veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Tekrar eden aynı arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten 574561eb model buzdolabını 11.500 TL karşılığında aldım. Son iki yılda motor ve kompresör arızaları yaşadım, üç kez servis çağırdım, parçalar değiştirildi ama sorun devam etti. Şu anda ürün hâlâ arızalı ve 4. Kez aynı sorunu yaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hiçbir yanıt veya çözüm alamadım.
