Arçelik Çay Makinemin Cam Haznesi Çatladı, Servisten Kullanılmış Parça Verildi

Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi


Yaklaşık 4–5 ay kadar önce Iğdır Arçelik bayisinden yeni evim için Arçelik cm 6964 çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece 1 hafta önce kullanmaya başladım ve daha neredeyse hiç kullanamadan cam demlik çatladı. Bu ürünü özellikle “dayanıklı cam” olarak tanıtıldığı için ve güven verici olduğu düşünce...

Hepsiburada üzerinden Asel Enerji satıcısından Ekim 2023’te Arçelik 6964 cm Resital çaydanlık satın aldım. İlk zamanlar sorunsuz kullanabildiğim ürün, sonraki yaz döneminde kaynatmaya geçmemeye başladı ve şu anda kaynatma işlemini düzgün şekilde yapmıyor. Ürünü aldığım Asel Enerji satıcısı şu an uy...

N11 den Asil Ev aletleri satıcısından Arçelik resital gri bir çay makinesi aldım. Çay makinesi saat 13:00'da bana teslim edildi çay makinesini açar açmaz çalışmadı. Kontrol ettiğimde çay makinesi çalışmıyordu ne ışığı yanıyor ne işitiyor hiç çalışmıyordu. N11'i aradığımda bana yardımcı olamayacaklar...

Arçelik cm6964 Bio çay makinesinin suyun kaynatıldığı alt kısmı çalışmıyor ve suyu kaynatmıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor, şehir dışında olduğum için ürünü yeni olarak Batman’daki Arçelik mağazasına bağlı yetkili servise götürdüm. Servis, arızanın giderilmesi için 3000 TL tamir ücret...

Arçelik’in Öğretmenler Günü kampanyasından web sitesi üzerinden çay makinesi almak için başvuru yapmak istedim. Ancak mebbis doğrulama kodunu girdiğimde sürekli “Kod uyuşmuyor” hatası alıyorum ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Yaklaşık 2 gündür farklı yolları denememe rağmen sonuç alamadım...
Arçelik 6964 Resital model çay makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünün cam demlik kısmı, çay demlerken hiçbir dış etken olmadan kendiliğinden patladı. Tezgaha yakın olmasaydım, sıcak su üzerime dökülecekti. Ürünün garantisi mevcut. Yaşadığım bu sorun üzerine Arçelik servisiyle iletişime ge...

Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda farklı problemlerle karşılaşmıştım ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak değişimden sonra da farklı sorunlar ortaya çıktı ve genel olarak bu ürünle sürekli sorun yaşamaktayım. ...


Arçelik cm 6964 model çay makinemde sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Ürünü 1 yıl içinde üç kez İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki Arçelik teknik servisine götürdüm ve her seferinde 2750 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak, cihaz kısa süre sonra tekrar aynı hatayı veriyor. Son olarak 27 Ekim’de yine ayn...

Arçelik’ten aldığım cm6964 kırmızı Resital çay makinesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün, suyu kaynattıktan sonra kendiliğinden durmuyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyor. Ayrıca cihazda kireçlenme ve sararma oluştu. Son 3 aydır bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü Gebze Yazarlar ma...
Arçelik cm 6964 Resital beyaz çay makinem, yaklaşık 1 aydır fişe taktığım anda evdeki şalteri attırıyor. Sorunu çözmek için ürünü farklı prizlerde denedim, ancak sonuç değişmedi. Bunun üzerine Pendik Doğu Arçelik servisine başvurdum ve garanti kapsamında işlem yapıldı. Hem servise hem de eve gelen t...

Arçelik 6469 model çay makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ürünü kullanırken demlik kısmı kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Şikayetimi oluşturdum fakat şu ana kadar Arçelik’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimin ne zaman sonuçlanacağını mer...

Arçelik marka CM 6964 model çay makinem 2 gün önce su ısıtmamaya başladı. Ürünün garanti süresi devam etmekte ve elimde Arçelik tarafından verilmiş garanti belgesi bulunmaktadır. Ancak Van’daki Arçelik Yetkili Servisi, garanti belgesi mevcut olmasına rağmen satış faturası olmadan ürünü garanti kapsa...

15 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Resital cm 6964 Beyaz Çay Makinesi’nin alt kademesinde, ürünü sadece su kaynatırken ve çalışır vaziyetteyken kendiliğinden çatlak oluştu. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ve herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik çay makinesinin çay koyulan kısmı, temizlik sırasında en ufak bir darbede kırıldı. Ürünü Karacabey şubesinden almıştım. Sadece bu parçanın bu kadar kolay kırılması beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Garanti veya fatura bilgim mevcut ancak şu and...

Arçelik cm 6964 Resital çay makinesini Fethiye mağazasından satın aldım. Paslanmaz çelik olmasına rağmen, ürünün tabanında pas lekesi oluştuğunu yeni fark ettim. Ürünü ilk kez bu şekilde kullanırken böyle bir sorunla karşılaştım ve daha önce herhangi bir problem yaşamadım. Henüz müşteri hizmetleriyl...
Arçelik cm 6964 k çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Ürün ilk kullanımda çalışmadığı için servise gönderdim. Servisten kabloları değiştirilmiş olarak geri geldi. Ancak ürünü fişe taktığım anda tekrar bozuldu ve evde yoğun bir yanık kokusu oluştu. Bu sorun daha ö...


Arçelik Cm6964 model çay makinemin alt cam su ısıtıcı haznesi, yaklaşık 1 hafta önce normal kullanım sırasında çalışırken çatladı. Ürünü Siirt ilindeki Arçelik Beko yetkili satış mağazasından almıştım ve garanti süresi halen devam etmektedir. Hiçbir şekilde dışarıdan darbe ya da yanlış kullanım söz ...

Arçelik CM6964 model çaymatik ürününüzü yaklaşık 6 ay önce İstanbul Küçükçekmece Sultan Murat Mahallesi’indeki Ezeller Çeyiz bayinizden nakit olarak satın aldım. Ürünü toplamda 3-5 kez kullandım. Isıya dayanıklı cam olarak satılan ürünün cam haznesinin iç bölümü, çay demlerken kendiliğinden çatladı....

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik CM6964 Beyaz Çay Makinesi'nin alttaki su haznesi, elimdeyken aniden kırıldı ve üzerime sıcak su döküldü. Bu olay 3 ay önce yaşandı ve ne yazık ki yanık oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu için Kocaeli Başiskele Arçelik servisine götürdüm. Serviste tamir edil...
Seri no: 2310141002 olan Resital model çaycımda kireçlenme sorununu 3 kez yaşadım. Her seferinde değişim talebim bulunduğunu belirtmeme rağmen ürün servis tarafından onarım yapılarak bana iade edilmiştir. Firma tarafından 6502 sayılı tüketici kanununa göre benim seçimlik hakkım engellenmiştir. Üründ...
| Cihaz Tipi | Çay Makinesi |
| Kablo Yuvası | |
| Çay Filtresi | |
| Toplam Kapasite | 2.8 lt |
| Demlik Malzemesi | Cam |
| Filtre Tipi (Su) | Paslanmaz Çelik |
| Gövde Malzemesi | Cam |
| Otomatik Kapanma | |
| Demlik Kapasitesi | 0.8 lt |
| Diğer Özellikler | Sıcak Tutma, Kırılmaya Dayanıklı, Demlik ve Isıtıcı İle Uyumlu Kapak, Işıklı Açma Kapama Düğmesi, Gizli Rezistans |
| Filtre Tipi (Çay) | Paslanmaz Çelik |
| Güç (Isıtıcı) | 1900 W |
| Kablosuz Kullanım | |
| Su/Kireç Filtresi | |
| Konuşma Özelliği | |
| Su Seviye Göstergesi | |
| Güvenlik Özellikleri | Susuz Çalışma Emniyeti |