to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana M1’deki Vicco mağazasından yaklaşık 15 gün önce kızım için aldığımız Vicco kitap ışıklı kız çocuk ayakkabısında kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Ayakkabının alt ve üst kısmında ışıklar bulunmasına rağmen alt ışıklar yanarken üst kısımdaki ışıklar yanmıyor. Ayrıca sadece bir tekinde, üst kısmındaki tül benzeri yapıda yırtık oluştu.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşayınca mağazaya götürerek değişim talebinde bulunduk ancak talebimiz reddedildi. Üstelik mağazada ilgisiz bir müşteri temsilcisiyle muhatap olduk, durumumuzla yeterince ilgilenilmedi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Hem ışık arızası hem de tül kısmındaki yırtık sebebiyle, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının değişiminin yapılmasını bekliyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve kısa sürede bu duruma geldiğini dikkate alarak, Vicco’nun ayakkabıyı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Vicco Antares AVM Ankara mağazasından Vicco Bebe UFO Işıklı Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü 1 gün önce, hiç kullanmadan ve orijinal ambalajında aldım. Ödediğim tutar 1999 TL. Ancak aynı ürünün Hepsiburada ve Trendyol gibi sitelerde Vicco mağaza satıcısı tarafından 1400 TL gibi ...
13.09.2025 tarihinde Konya Kentplaza AVM’deki Vicco mağazasından 346. P25Y. 202 kodlu, lacivert, 26 numara çocuk ayakkabısını satın aldım. Ürün, sadece yaklaşık 3 aylık kullanım süresinde olması gerekenden çok daha fazla ve aşırı seviyede hasar gördü. Üstelik ayakkabıyı kullanan çocuğum 2,5 yaşında ...
Ankamall Vicco mağazasından aldığım ışıklı ayakkabı üç kez giyildi ve ışıkları bozuldu. Değişim için mağazaya götürdüm. Ayakkabının incelemeye gönderileceği, 15 gün içinde cevap geleceği söylendi. Üretim hatası değildir denilerek ayakkabınızı gelip alın dendi. İtiraz ettim ve tekrar incelemeye gönde...
Yorumlar