to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Resital cm 6864 beyaz cam çay makinesinin su haznesi, yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünün üst kısmı tamamen sağlam ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen sadece alt su haznesine ihtiyaç duyuyorum.
Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetleri / yetkili servis ile görüştüğümde, alt haznenin tek başına parça olarak satılmadığı ve parça temin edilemeyeceği bilgisi verildi. Ürünün geri kalan tüm aksamları sağlamken, yalnızca alt hazne kırıldığı için bütün bir ürün almak zorunda kalmak, hem ekonomik açıdan hem de sürdürülebilirlik açısından mantıklı gelmiyor.
Garanti süresi bitmiş olsa da, ücretli dahi olsa Arçelik’in bu ürün için alt su haznesini tek parça olarak temin etmesini veya bu doğrultuda bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünü tamamen çöpe atmak yerine, sadece gerekli parçanın sağlanması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Mayıs 2024 tarihinde almış olduğum Arçelik cam çay makinem, Ekim 2024 tarihinde arıza verdi. Tamir için Kocaeli Kandıra Arçelik yetkili servisine götü...
05.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Resital set çaycımı 3 yıl garantili olarak aldım. Ancak bugün ürünün üst kısmı anlık olarak kırıldı, alt tabanı çöktü ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Yaşadığım sorundan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, üründeki parçanın “ak...
22.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik CM6964 beyaz çay makinesini, 25.07.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünün camı, su kaynarken hiçbir dış müdahale olmadan kendi kendine kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Sipariş numaram: JARV202500008178. Garanti kapsamında mü...
15 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Resital cm 6964 Beyaz Çay Makinesi’nin alt kademesinde, ürünü sadece su kaynatırken ve çalışır vaziyetteyken kendiliğinden çatlak oluştu. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ve herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası...
Yorumlar