İkinci Değişim Sonrası Defolu Ürün Ve Satıcıdan Cevap Yok

Instagram üzerinden Pufella’dan horlayan uyku arkadaşı ürünü satın aldım. İlk gönderilen ürün çalışmadı, sadece ses vardı, horlama hareketi hiç yoktu. Bunun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştük ve değişim yaptılar. Ancak değişim sonrası gelen ürün ilkinden de kötü çıktı, ne ışığı var ne hareketi, yine sadece ses geliyor.

Elimde 86146154140 teslimat numarası ve 310686307129 kargo numarası bulunmaktadır. Değişimden gelen bu sorunlu ürün için satıcıya hem Instagram üzerinden yazdım hem de daha önce görüştüğümüz WhatsApp hattına ulaştım fakat mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Ürün defolu olduğu ve değişimden sonra da sorun çözülmediği halde iletişime geçilmemesi nedeniyle, ürünü geri göndermek ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mesajlara cevap vermeyen ve sorunla ilgilenmeyen bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.