Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Değişim Talebi
21 Haziran 11:336
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik
Arçelik
Şikayetler
59.220 şikayet
3D Yazıcı31
Airfryer90
Akıllı Ev Sistemleri43
Akım Korumalı Priz53
Ankastre Set578
Aspiratör132
Bilgisayar22
Blender345
Buharlı Kırışık Giderici14
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.791
Buzdolabı10.278
Cep Telefonu91
Çamaşır Makinesi9.510
Çay Makinesi1.586
Çeyiz Seti181
Çok Amaçlı Pişirici81
Davlumbaz664
Derin Dondurucu1.200
Dikey Süpürge1.161
Ekmek Kızartma Makinesi8
Ekmek Yapma Makinesi39
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge463
Epilasyon Aleti2
Fırın1.744
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu331
Hava Temizleyici16
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.515
Kahve Öğütücü10
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle112
Kıyma Makinesi28
Klima8.015
Kombi451
Kulaklık18
Kumanda135
Kurutma Makinesi3.438- Kurutmalı Çamaşır Makinesi412
Mikrodalga255
Mikser13
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.556
Robot Süpürge709
Rondo49
Saç Düzleştirici6- Saç Kurutma Makinesi9
- Semaver93
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı354
Su Sebili430
Şofben47
Tablet12
Televizyon2.700
Termosifon227
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi487
Ütü334
Vantilatör110
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi56
Yumurta Pişirme Makinesi2
Arçelik Makinesinde Tekrarlanan Arızalar, Yanma Riski ve Yetersiz Servis
21 Haziran 10:591
Ürünü 2026 Ocak ayının ortasında aldım. Ürünün tel ızgaraları darbe almış gibiydi, ürün sıfırıyla değişti. Yeni gelen ür...ünde ses ve bulunduğu ortamı sallıyordu. Ürün tekrar teknik servis tarafından incelenerek doğrudan değişim yaptı. 3. Gelen ürünün sağ kısmında sıkıntı vardı, parça değişimi yapalım
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Arçelik Kombimde Su Isıtma Sorunu Çözülmedi Ve Servis Cevap Vermiyor
21 Haziran 10:09
Arçelik marka kombim su ısıtmadığı için yaklaşık 3 ay önce Ereğli yetkili servisiyle görüştüm ve servis yönlendirmesiyle... işlem yapıldı. Ancak yapılan işlemin yanlış olduğu anlaşıldı, sorun çözülmedi ve kombi hâlâ su ısıtmıyor. Yaklaşık 1 ay önce tekrar servisle görüştüm, geri dönüş yapılacağı söyle
Arçelik Garanti Çamaşır Makinesine Haksız 800 TL Servis Ücreti ve Arıza Yok Deyişi
21 Haziran 09:037
13 Haziran 2026 günü saat 16.00 sıralarında Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak hem çamaşır makinem hem de bulaşık mak...inem için arıza kaydı açtırıp servis talep ettim. Çamaşır makinem Arçelik 10120 mx model ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, 15 Haziran için Sarıçam Arçelik yetkili s
Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimi Ve Yanlış TV Gönderimi İçin Tam İade Talebi
21 Haziran 08:462
29 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Arçelik 6238001000 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün adresime hasarlı şekil...de teslim edildi, bunun üzerine 4 Haziran’da Arçelik servisini aradım ve servis gelip hasarla ilgili rapor tuttu, servis kodum 13122. Buna rağmen rapor kabul edilmedi, “inceleniyor
Arçelik'in Arızalı Wi-Fi Kliması İçin Vinç Ücreti Ve İade Reddi
21 Haziran 02:202
Kocaeli İzmit Kardeşler mobilya Arçelik bayinden satın alınan Wi-Fi özellikli klimanın Wi-Fi özelliğinden faydalanamadık.... Bu sebepten dolayı servisle iletişeme geçtik. Servisin kontrolleri sonucunda klimanın Wi-Fi özelliğinin arızalı olduğunu ve değişim olması gerektiğini belirttiler. Sonrasında evi
Arçelik Android TV Wi‑Fi Bağlantısında Sürekli Kesinti
21 Haziran 00:18
Arçelik a55 c 985 be model Android TV’yi aldığım günden bu yana Wi‑Fi bağlantısı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Telev...izyon internete bağlansa bile en fazla 10 dakika içinde bağlantı kopuyor ve sürekli yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık bir yıldır dijital kanal üyesiyim ve bu süre boyun
İç Aksamına Kahve Sızdırması Ve Elektrik Güvenliği Endişesi Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi
20 Haziran 23:25
Arçelik k 3300 mini telve makinesini yaklaşık 5 ay önce aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1 ay önce cihaz ...çalışırken içinden kahveyi dışarı akıttı, kahve makinenin iç kısmına ve mutfak tezgahına yayıldı. O an panikle cihazı hemen prizden çektim, bu sırada elektrik çarpması ihtimali de
Garanti Uzatma Ücretindeki Ani Artış Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
20 Haziran 23:164
Eylül ayında Arçelik marka 9147 ycm model çamaşır makinem arızalandı, üretimi olmadığı için yerine 10140 pm model yeni m...akine gönderildi. Bu konuda Arçelik’in hızlı dönüşü ve yeni ürün göndermesi için gerçekten teşekkür ederim. Yeni makinemi çok beğenmesem de asıl şikayetim bu değil, sonrasında yaşa
Garanti Sürecinde Ürün Değişimi Reddedildi, Sürekli Gaz Kaçırma Sorunu Ve Yüksek Tamir Masrafları
20 Haziran 22:323
2013 yılında aldığımız Arçelik 5796 nh model buzdolabı, 2015 yılından beri sürekli gaz kaçırma sorunu yaşıyor. Cihaz gar...anti süresi içindeyken aynı arızayı defalarca kez yaşadık, buzdolabının ciddi bir problemi olduğunu, ürün değişimi yapılması gerektiğini özellikle belirttik. Garanti devam ederken
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Çamaşır Makinesinde 7 Yıllık Paslanmaz Garantisi İhlali
20 Haziran 21:363
Yaklaşık 2–3 yıl önce yerli malı olduğu için Arçelik’ten ablama hediye olarak bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün 7... yıl paslanmama garantisi olmasına güvenerek tercih etmiştik. Makine rutubetli bir ortamda değil, mutfakta kullanılmasına rağmen ön panelinde paslanma oluştu. Bu durum üzerine Arç
Arçelik Duvarı Kıran Ve Saygısız Servis İçin Hemen Düzeltme Ve Özür Talebi
20 Haziran 21:212
Arçelik’ten aldığımız aspiratörün montajı için İstanbul Ümraniye’de eve gelen yetkili servis, montaj sırasında duvarı kı...rarak ciddi şekilde zarar verdi. Duvarı kırdıkları için itiraz ettiğimde ise “Ne var ki, eviniz de yıkılıyor, sizin eviniz zaten eski” şeklinde haddini aşan, saygısız ve üslupsuz b
Sunulmamış Servis İçin 800 TL Tahsil Edildi
20 Haziran 19:531
13.06.2026 tarihinde Arçelik/Beko yetkili servisi 06166-Bornova birimi üzerinden 25 yıllık klimam için servis talebi olu...şturduktan sonra adresime bir teknisyen yönlendirildi. Klimamın kodu 7418002000 olan, kayıtlarda görünmeyen eski bir Arçelik klimadır. Gelen teknisyen klimaya hiçbir teknik müdaha
Montaj Yarıda Bırakıldı, Müşteri Zaman Kaybı Ve Ek Masraf Yaşadı
20 Haziran 19:44
Arçelik’ten t 7380 b 77 litre. Model elektrikli termosifon satın aldım. 13.06.2026 tarihinde Etimesgut/Ankara’daki adres...ime gelen montaj ekibi, termosifon girişindeki muslukların ağız genişliğinin dar olduğunu söyleyerek montajı yarım bırakıp gitti. Montaj öncesinde tarafıma bu konuda hiçbir bilgile
Arçelik Kliması Montaj Randevusunun İptali Ve İletişimsizlik
20 Haziran 18:271
Arçelik’ten aldığım klima için bugün 14.00–16.00 saatleri arasına yetkili servis montaj randevusu verildi. Tüm günümü bu...na göre ayarladım ve evde bekledim ancak servis ne geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yaptı. Saat 16.00’dan sonra randevunun iptal edildiğini ve montaj için pazartesi günü gel
Arçelik 10120 Model Çamaşır Makinesinde Temizlik Kokusu Ve Deterjan Alma Sorunu
20 Haziran 18:212
Arçelik’ten yeni aldığım, model numarası 10120 olan yapay zekalı çamaşır makinesinden Nisan ayından beri hiç memnun deği...lim. Makine çamaşırları görünürde yıkıyor gibi olsa da çamaşırlarda hiçbir temizlik kokusu olmuyor, sanki sadece sudan geçirilmiş gibi çıkıyor. Ayrıca makine bazen deterjan alıyor,
Arçelik Buzdolabı Dondurucu Çekmecesinde Sürekli Buzlanma Ve Çözülmemiş Arıza
20 Haziran 17:433
Arçelik marka buzdolabımın dondurucu bölümünde yer alan çekmecenin arka kısmı sürekli olarak buzlanıyor ve bu yüzden dol...ap düzgün soğutmuyor. Yıllardır aynı sorunu yaşıyorum ve her seferinde Arçelik Antalya Serik servisini çağırmak zorunda kalıyorum. Servis geldiğinde sadece fön makinesi ile oluşan
Arçelik A600B Bulaşık Makinesi Kirli Tabaklar Bırakıyor, Değişim İstiyorum
20 Haziran 17:436
21 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığımız Arçelik A600B model bulaşık makinemiz, 22 Mayıs’ta kurulduğu günden bu yana bula...şıkları iyi yıkamıyor, tabakları lekeli ve köpüklü bırakıyor. Yeni alınan bir üründen böyle bir performans beklemediğimiz için yetkili servis ve bölge servisiyle defalarca görüştük
Arçelik 10120mx Çamaşır Makinesi Sızıntı, Temiz Yıkama Ve Uzun Program Sorunları
20 Haziran 17:378
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makine ç...amaşırları temiz yıkamıyor, ayrıca kıyafetlerimi delik delik hale getiriyor. Bunun yanında evi iki kez su bastı ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok zor durumda bıraktı
Arçelik Bulaşık Makinesi Temizlik Ve Kurutma Sorunları Nedeniyle İade Talebi
20 Haziran 16:592
2025 Kasım ayında Arçelik marka bir bulaşık makinesi aldık. Yerli üretim olsun düşüncesiyle tercih ettik; oysa daha önce... kullandığımız Profilo yıllarca sorunsuz çalışmıştı. Bu makinede ise ilk günden beri yıkama sırasında bardak ve tabaklarda lekeler kalıyor, deterjan tam olarak erimiyor ve makine k
Arçelik Servisi Tarafından Demode Klima İçin 20.000 TL Demontaj Montaj Ücretinin İadesi Talebi
20 Haziran 16:542
Ocak 2026’ta Bursa Mudanya’da bulunan Arçelik servisi aracılığıyla klimamın demontaj ve montaj işlemleri yapıldı. Bu işl...em için toplam 20.000 TL demontaj ve montaj ücreti ödedim. Ancak işlem öncesinde klimamın artık demode bir ürün olduğu, gazı da dahil olmak üzere parçalarının piyasada bulunmadığı
Zorunlu Akım Koruma Prizi Satışı Ve 1700 TL İadesi Talebi
20 Haziran 16:544
18.06.2026 tarihinde Trabzon bayinizden Arçelik 278550 eıfıt Nofrost buzdolabı satın aldım ve 19.06.2026 tarihinde Arçel...ik servisi kuruluma ikametgahıma geldi. Kurulum esnasında görevli, eski buzdolabımda kullandığım akım koruma prizinin işe yaramadığını, yeni aldığım buzdolabının kompresörüne uygun
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Lekeli Durum Ve Servis Değişim Reddi
20 Haziran 15:495
Arçelik 6444 ok bulaşık makinesini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde makine bulaşıkları sürekli beyaz le...keli, kireçli tortulu ve sanki sabun kalmış gibi bırakıyor. Tablet, parlatıcı ve tuz kullanımını defalarca kontrol etmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. Bu nedenle yetkili servisi ar
Arçelik Çamaşır Makinesindeki Kötü Koku Ve Servis Yetkililerinin Kaba Davranışı
20 Haziran 14:355
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır sürekli kötü koku yapmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Değişim on...ayım servisten çıkmayınca çağrı merkezini aradım, durumu anlattım ve bana yeniden servis yönlendirmesi yapacaklarını söylediler. Telefonu kapattıktan kısa bir süre sonra servis tar
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.