Powertec TR-1005 Şarjda Aşırı Isınan Ve Çalışmayan Tıraş Makinesi İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

03.11.2026 tarihinde saat 15.27’de İstanbul Silivri Marmara Cezaevi Lojmanı Carrefour SA mağazasından Powertec TR-1005 ev tipi vücut kılı tıraş makinesi satın aldım. Ürün indirimli olarak 99 TL’ye satılıyordu. Aynı alışverişte bir adet Marlboro Touch Blue sigara ile birlikte toplam 264,76 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Kasada fiş isteyip istemediğim sorulduğunda fişe ihtiyaç duymadığımı belirttim ve fiş almadım.

Eve gelip ürünü ilk kez denemek istediğimde tıraş makinesinin hiç çalışmadığını, yalnızca gösterge ışığının yandığını fark ettim. Ürünün şarjda düzeleceğini düşünerek şarja taktığımda ise bu kez cihazın gövdesinin kısa süre içinde anormal derecede ısındığını gördüm. Makinenin adeta patlayacak kadar ısındığını hissettiğim için olası batarya ve yangın riski nedeniyle şarj işlemini hemen durdurdum. Yaşadığım durumu fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım.

Daha ilk kullanımda hiç çalışmayan ve şarjda aşırı ısınarak güvenlik riski oluşturan bir ürünün Carrefour SA mağazasında satışta olması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Mağazaya ve markaya duyduğum güven ciddi şekilde sarsılmış durumda. Fiş almamış olsam da, kredi kartı işlem kaydım, alışveriş saati ve mağaza bilgileri üzerinden bu satın almanın sistemden tespit edilebileceğini düşünüyorum. Banka hareketlerime ait ekran görüntüsünü de kanıt olarak paylaşabiliyorum.

Arızalı çıkan bu ürün için öncelikle satış bedeli olan 99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şarj sırasında yaşanan aşırı ısınma problemi nedeniyle ürünün güvenlik açısından incelenmesini ve benzer bir riskin diğer tüketiciler için oluşmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin çözümü için mümkünse tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakılmadan, kolay ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Amacım yalnızca ödediğim ücretin iadesini almak değil, aynı zamanda bu tür güvenlik riski taşıyan ürünlerin tüketicilere sunulması konusunda Carrefour SA yetkililerinin gerekli hassasiyeti göstermesidir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede somut bir çözüm ve yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.