Akbank Axess Kart Aidatının Bildirimsiz Kesilmesi Ve İade Reddi

Akbank Axess kredi kartımın sonu 1799 ile biten kartıma 12.06.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 15.06.2026 sabahı kartımı iptal etmek için mobil uygulamaya girdiğimde, tamamen tesadüfen bu üyelik ücreti borcunu gördüm.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesinin mümkün olmadığını, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bu kadar yüksek tutarlı bir aidatın, üstelik haberim dahi olmadan kesilmesi ve sonrasında iade talebimin hiçbir esneklik gösterilmeden reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kartımdan kesilen 1.329,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve Axess kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.