Akbank işlem

3 ay önce Şanlıurfa Merkez Akbank Şubesi’nde bulunan hesabım ve kredi kartım, hiçbir gerekçe gösterilmeden genel merkez tarafından kapatıldı. Borcum yok ve maaş müşterisiyim. Bu nedenle maaşımı alamıyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve kartımı da kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde genel merkez t...

20 Ağustos 2025 tarihinde Menemen Novada şubesindeki Akbank bankamatiğinden hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. Bankamatik 8.000 TL’yi geri verdi, 200 TL’si yırtık olduğu için kenara ayrıldı ve 3.000 TL param ise bankamatikte kaldı. Hemen Akbank’a başvurdum ve şikayet oluşturdum. Ancak sadece 200 T...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1209 ile biten kartıma, 12.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Her yıl alınan bu üyelik ücreti, önceki yıllarda yapılan başvurularım sonucunda iade edilmekteydi. Bu yıl da aynı şekilde, üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul...

12 Eylül 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı (cep şube) üzerinden Menemen Vergi Dairesi adına 11.274,00 TL tutarında pasaport harç ödemesi yaptım. Ancak ödemenin ardından dijital dekontu görüntüleyemiyorum ve sistemde herhangi bir belgeye ulaşamıyorum. Daha önce de Akbank üzerinden yapılan iş...

12.09.25 tarihi itibari ile Akbank mobil bankacılığıma giriş sağlayamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “mobil bankacılık kapalıdır. Müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise “bilgileriniz uygun değildir” deniliyor. Sesli yanıt sisteminiz ise banka...

Yıllardır Akbank maaş müşterisiyim ve bugüne kadar mesai saatleri içinde yaptığım EFT işlemlerinden herhangi bir ücret alınmıyordu. Ancak 09.09.2025 tarihinden itibaren Akbank mobil uygulaması üzerinden başka bankadaki kendi hesaplarıma yaptığım her EFT işleminde 12,80 TL ücret kesilmeye başlandı. B...

Akbank’ta hem kredi kartımda hem de vadeli hesabımda ciddi bir teknik sorun yaşadım. Kredi kartım bir anda banka sisteminde görünmez oldu ve hiç kullanmadığım halde şifresi bloke oldu. Şifre almak istediğimde ise, “kayıtlı bir ürününüz olmadığı için işlem yapılamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşt...

9 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Akbank ATM’sinden QR kod ile 15.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yoktu; ancak parayı yatırdıktan sonra ATM arıza uyarısı verdi ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ATM üzerinden hata bildirimi yaptım fakat 4 gün geçmesine rağmen hes...

Akbank, 4.9.2025 tarihinde SMS ile 9.9.2025 tarihinde maaş promosyonumun yenileneceğine dair bildirim yaptı. Gönderilen mesajda, istemediğim takdirde 44 25 25 numaralı çağrı merkezini arayarak bilgilendirebileceğim belirtiliyordu. Maaş promosyonu taahhüdüm aslında 25.10.2025 tarihinde bitiyordu ve b...

12.09.2025 tarihinde saat 14.10’da Akbank Nişantaşı şubesinde, firma sahibimizin kendi hesabına para yatırma işlemi sırasında gişedeki bayan personelin isteksiz ve sinirli tavırlarıyla karşılaştık. Ayrıca gişe arkasında bulunan diğer personelin de aynı şekilde gergin ve ilgisiz davrandığını gözlemle...

Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...

Bir haftadır Akbank banka kartımda aniden bloke problemi yaşıyorum. Kartımın neden bloke edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi ve ben de sebebini bilmiyorum. Kartımı kullanamıyor, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli olan kartın gün, ay, yıl bilgilerini doğru g...

12.09.2025 tarihinde saat 02:38:30’da, poliçe numarası 02910P04128193230000 olan ‘Aksigorta Sat Poliçe Ödeme’ kapsamında, Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 8.215,06 TL tutarında habersiz bir şekilde kesinti yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve ...

09.09.2025 tarihinde otel rezervasyonu yapmak amacıyla Akbank hesabımdan bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Transfer işlemi yaptığım kişilerin güvenilir olmadıklarını ve 5000 TL kaybettiğimi fark ettim. Bu konuyla ilgili olarak Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulundum. Ayrıca, bu işlem sonra...

Ufacık bir EFT işlemi sırasında Akbank güvenlik birime hesabıma bloke koydu ve beni aramıyorlar. Adama para yollamam lazım ama saatlerdir güvenlik biriminin beni aramasını bekliyorum. Müşteri temsilcisi şubeye git diyor yarın cumartesi ve sonra pazar.

Annemin emekli maaşı Akbank üzerinden yatırılmaktadır. 10 Eylül 2025 tarihinde, annemin herhangi bir talebi veya onayı olmadan, eski promosyon sözleşmesi 275 TL kesinti yapılarak iptal edilmiş ve yeni bir promosyon sözleşmesi düzenlenerek hesabına 12.500 TL yatırılmıştır. 12 Eylül’de tesadüfen bu du...

12.09.2025 tarihinde Akbank’a ait 00003744 numaralı ATM üzerinden kendi hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sonrasında para hesabıma geçmedi. Bu parayı acil bir ödemede kullanmam gerekiyordu ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ATM sayımın...

İstanbul Bağcılar’da bulunan Akbank şubesinde yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce, internet üzerinden HGS sorgulaması yapmak isterken ekranda yalnızca 47 TL işlem ücreti göründü ve onayladım. Ancak işlem sonrası hesabımdan 10.699 TL çekildi. Hemen müşteri hizme...

Şubat ayı ortalarında güvenlik sebebiyle Akbank Wings kredi kartımı iptal ettim. Yeni kartım henüz elime ulaşmamışken, Akbank yetkilileri tarafından kartımın yeni numarası kullanılarak adıma sigorta oluşturulmuş. Kart bilgilerim banka tarafından kendi içinde alınarak, bilgim ve onayım olmadan sigort...

10 Eylül tarihinde, Axess kredi kartımın sonu 4020 ile biten numarasından, bilgim ve onayım olmadan Amerika Chicago’da bulunan Spot Hero isimli iş yerinden iki kez olacak şekilde 2.087,99 TL tutarında toplam 4.175,98 TL'lik işlem yapılmıştır. Bu işlemler dışında başka bir şüpheli harcama bulunmamakt...

28.08.2025 tarihinde, Akbank İstanbul Seyitnizam Şubesi’ne bağlı hesabımdan bilgim ve onayım dışında 14.508 TL tutarında “Kredim Güvende Kredili Hayat” adlı bir kasko poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar kredi kartımdan 9 taksit halinde tahsil edilmiştir. Poliçe numarası: 409193559’dur. Bu işlemle ilgil...

12 Haziran’da Batı Ataşehir Akbank şubesine, mobil bankacılık hesabıma giriş yapamadığım için başvurdum. Doğru şifreyi girmeme rağmen “şifreniz yanlış” hatası alıp hesabım bloke oldu ve şubeye yönlendirildim. Şubede verilen yeni şifreyle hem kendi cihazımdan hem de şubedeki cihazdan denememe rağmen ...

07.09.2025 tarihinde, sonu 1672 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 1.149,50₺ tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. Bu ücreti henüz ödemedim. Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri ve yasal düzenlemeler gereği, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadan tahsil edilmesi haksız b...

Akbank’ta adıma hiçbir onayım ve talebim olmadan Axess kredi kartı gönderildi. Kart bugün elime ulaştığında durumdan haberdar oldum. Bu süreçte ne kart başvurusu yaptım ne de herhangi bir talebim oldu. Ayrıca, bir süredir Akbank temsilcileri tarafından sürekli aranıyorum ve aramalara yanıt vermediği...