Akbank Hesap Kapatma işlem

Akbank’ta bulunan banka hesabım yaklaşık 1–2 ay önce genel müdürlük tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı, gerekçeyi hâlâ bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank şubesine gidip görüştüm ancak orada da hesabın neden kapatıldı...

Yaklaşık 2 ay önce Akbank hesabım, risk birimi tarafından güvenlik nedeniyle kapatıldı. Tarafıma sadece risk birimi tarafından böyle bir işlem yapıldığı söylendi, bunun dışında detaylı bir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de şube kanalıyla durumu çözmeye çalı...

Uzun süredir Akbank ile çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefon numaram üzerinden bir başkası Akbank hesabımı kullanıyor ve numaram üzerinden işlemler yapılıyor. Bu durum 1-2 senedir devam ediyor ve banka bu duruma adeta göz yumuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık i...

15.01.2026 tarihinde Akbank çağrı merkezini arayarak hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Görüşmede tarafıma en geç 3 gün içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ açık görünmekte. Bu durum ben...

Maaş müşterisi olduğum ve daha önce de kredi kullandığım Akbank’ta Artı Para hesabımla ilgili olarak hiçbir bankaya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Artı Para taksit ödememde yaklaşık 35 günlük bir gecikme olmuş; ancak bu süreçte tarafıma ne bir arama ne de hatırlatma ...

Akbank Mobil Bankacılık hesabıma para transferi yapmak isterken, işlem sonrasında hemen değil, belirli bir süre geçtikten sonra güvenlik amacıyla arandım. Ancak o esnada telefonun başında olmadığım için aramaya cevap veremedim. Bu tek aramanın hemen ardından hesabım anında bloke edilmiş ve mobil ban...

Yaklaşık bir aydır Akbank tarafından günde en az 7 kez telefonla aranıyorum ve bu durum artık ciddi bir rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Özellikle saat 17.00’den sonra ve akşam saatlerinde gelen bu aramalar yüzünden hem günlük hayatım hem de özel alanım sürekli kesintiye uğruyor. Telefonu açtığ...

Akbank’taki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatmama rağmen, yaklaşık 6 ay – 1 yıl boyunca e-Devlet üzerinde Akbank hesabım varmış gibi görünmeye devam ediyor. Akbank mobil uygulamasında herhangi bir açık hesabım veya kartım görünmüyor, ancak e-Devlet’te hâlâ Akbank hesabı listeleniyor. Hesap ve kar...

Akbank Ardeşen/Rize şubesi üzerinden kullandığım 150.000 TL limitli Artı Para hesabımın, borcumu ödememe rağmen bugün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açıklama sunulmadan kapatıldığını öğrendim. Artı Para borcumu uzun zamandır düzenli olarak ödüyorum; ödemelerimde aksama yaşamamama rağmen ...

Akbank nezdindeki hesabımı artık aktif olarak kullanmıyorum. Hesabımda sadece 0,17 kuruş bakiye bulunmasına rağmen hesabımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisini aradığımda hesabımda bakiye olduğu için kapatma işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ben Uşak’ta ikamet ediyorum, hesabım ise İzmir ...

Akbank mobil uygulamasını kullanırken bugün hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Hesabıma erişemiyorum, işlem yapamıyorum ve bununla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerinden bir kez arandım, ancak geri dönüş yapamıyorum, ...

Akbank’ta bulunan kredi kartımı ve vadesiz hesabımı 13.10.2025 tarihinde Çorum Merkez Şubesi’ne bizzat giderek, imza karşılığında kapattırdım. Buna rağmen, e-Devlet üzerinde “Mevduat” bölümünde hâlâ Akbank nezdinde hesabım varmış gibi görünmektedir. Şubeden kapatma işlemine dair herhangi bir yazılı...

18.12.2025 tarihinde saat 18.30 sularında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartıma bağlı bir vadesiz hesabın kapatılması için işlem yapmak istedim. Ancak çağrı merkezine bağlanmak için tam 1 saat 13 dakika 37 saniye hatta bekletildim ve saat yaklaşık 20.00 olduğunda ancak bir temsilciye bağlanab...

Akbank Bartın şubesinde bulunan tüm hesaplarım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma sadece “Banka sizinle çalışmak istemiyor” denilerek hesaplarımın tamamı kullanıma kapatıldı. Bu durum sonucunda para transferleri yapamadım, kredili hesabımı kullanamadım ve ödemelerim açısından ci...

Akbank kredi kartımın borcunu ödemek için ATM'den yatırdığım paramın borcuma yansımadığını gördüm. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, para sıkışmış olabileceğini söylediler ve talebimi ilettiler. Ancak iki defa da sonuç olarak iade edilecek para olmadığı tarafıma bildirildi. Merak ediyorum, benim...

Akbank’ta daha önce kullandığım ve kapattığım mevduat katılım fonu hesabım, üzerinden yaklaşık 3 yıl geçmiş olmasına rağmen hâlâ e-Devlet’te aktif gibi görünmektedir. Konu ile ilgili olarak hem Akbank’la iletişime geçtim hem de şubeye bizzat giderek durumu sordum. Şubede hesabın kapalı olduğu, herh...

18 Kasım Salı günü Akbank Güneşli Şubesi’ne bağlı hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak feshedildi. Herhangi bir kredi kartım, kredim veya borcum bulunmamasına rağmen internet bankacılığına erişimim tamamen engellendi ve banka kartımı da kullanamıyorum. Hesabımın kapa...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı tamamen kapatmak ve silmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli 'hatalı kod' uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun ara...

21 Kasım Cuma günü Akbank Fethiye Şubesi’ne giderek hisse senedi hesabımı kapatmak istedim. Şubede sıra numarası alıp bekledim, sıram geldiğinde ise bu işlemi şubeden yapamayacaklarını, bir numarayı aramam gerektiğini söyleyip beni yönlendirdiler ve en ufak bir işlem için dahi yardımcı olmadılar. V...

30 Ekim 2025 tarihinde iş yerimi devrettim ve Akbank Esentepe Şişli Şubesi’ne bağlı olan klasik pos hesabımı kapattırmak istiyorum. Ancak 3 gündür bu işlemi sonuçlandıramıyorum. Gaziosmanpaşa Şubesi’nden işlem yapmak istedim, bana danışman olarak Ş**** G**** Hanım’ın (055*********92) numarası verild...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “şubeye başvurunuz” uyarısı veriyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise hesabımda herhangi bir sorun olmadığı, sadece ...