Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
20100
(14.838 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Müşteri Hizmetleri

12.300 Şikayet
20100
(14.838 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Faiz Fazlası Tutar

profile
Merve
59 dakika önce
-

Akbank'tan yanlışlıkla çektiğim bir kredi olduğunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Konuştuğum temsilci, ilk etapta kesilen sigorta payını yatırmam halinde iptalin gerçekleşeceğini söyledi ve görüşmeyi sonlandırdı. Aynı gün içinde mobil uygulamadan kontrol et...

Akbank Faizsiz 20.000 TL Nakit Avans Aldatmacısı

profile
Engin
1 saat önce
-

Akbank, yeni müşterilere özel faizsiz 20.000 TL taksitli nakit avans duyurusu yaptığı kampanyanın tamamen yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Müşteri olmak ve kredi kartı başvurusunda bulunmak üzere başvurdum ve başvurum onaylandı. Onaydan iki gün sonra taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak is...

Akbank'ın Faizsiz Kredi Kampanyası

profile
Mehmet
2 saat önce
-

Akbank'ın yeni müşteri olanlara özel yaptığı 10 Bin tl Faizsiz ihtiyaç kredisi ile 20 Bin tl faizsiz nakit avans kampanyası kapsamında 14.02.2024 tarihinde başvuru yaptım. 10 bin TL'lik faizsiz kredim onaylandı ancak ödeme tarihinin ayın 15'inden sonra olmasını söylediğim halde kredi ödeme tarihi ay...

Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatı.

profile
Zafer
2 saat önce
-

Sonu 2413 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 28/01/2024 tarihinde kesilen ekstresine yansıyan 483,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluş...

Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatı.
Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatı.

Müşterisini Mağdur Eden Bir Banka Akbank

profile
Edacan
3 saat önce
-

19.02.2024 tarihinde hesabımdan obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı kesilmiş. 29.02.2024 saat 13.42'de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede; bu ödemenin ne olduğunu görüntüleyemediklerini söylediler. Obs ne demek diyorum kem küm cevap yok. Şubeye gidin deniliyor. Ne alakası var bunun için ...

Akbank ATM'de Yaşanan Para Yutma Sorunu Ve Çözümsüzlük

profile
Muhammet
3 saat önce
-

Akbank ATM'sine faturalarımı ödemek ve kendi hesabıma para yatırmak için gittim. Ancak ATM paramı yuttu. Bir haftadan uzun süredir param hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde 'İnceleniyor' yanıtını alıyorum ve bu süreçte herhangi bir çözüme ulaşılamadı, mağdur edildiğimi hisse...

Akbank Yeni Üyelere Sıfır Faizli Kredi Baş Vurusu Yanıltma İle Karşılaştım

profile
Tuncer
3 saat önce
-

Yeni müşterilere verilecek 30 bin lira kredi için kredi kartı ve mevduat hesabı açtım; ancak, kredi kartına verilmesi gereken sıfır faizli kredi bana onaylanmadı. Müşteri hizmetlerinden bu bilgiyi aldım. Boşuna kredi kartı ve mevduat hesabı açmış oldum. Müşteriyi yanıltma gibi bir yöntem izlendiğini...

Akbank Davet Et Kazan

profile
Tayfun
4 saat önce
3

Akbank 'Davet Et Kazan' Kampanyası'na arkadaşımı 1000101430915 koduyla davet ettim. Arkadaşım hesabını açtı ve kredi kartı başvurusu onaylandı. Kartı gelir gelmez kullanmaya başladı; ancak bana 750 TL puan yüklenmedi. Müşteri hizmetlerinden destek kaydı oluşturdum, arkadaşımın kimlik numarasını ve t...

Akbank Kartım Bloke Oldu

profile
Hamdiye
5 saat önce
-

Akbank kartım bloke oldu. Hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şube bana iki saat uzaklıkta; gidemiyorum. Şifrem doğru olduğu halde 'yanlış' dedi ve bloke oldu. Lütfen bir an önce çözüm bulunsun, müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum, hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor. Böyle devam ederse kartımı...

Akbank Çözümsüzlük İnternet Bankacılığı SMS Problemimi Çözemiyorlar

profile
Elif
5 saat önce
-

Akbank Beyoğlu İstiklal Şubesi'nde internet bankacılığını açmaya çalışırken yaşadığım SMS gönderememe problemi çözülemedi. Ayrıca, şubeye gidin veya müşteri hizmetlerini arayın gibi yönlendirmelerle üç gün boyunca oyalanmam son derece hoş olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve şubeye üç k...

Akbank EFT Havale Ücret Kesintisi

profile
Hüseyin
16 saat önce
-

Yıllardır Akbank müşterisi olmama rağmen artık maaş müşterisi olmadığım için havale/EFT ücreti alınmaya başlandı ve buna kalıcı bir çözüm bulunamadı. Ne müşteri hizmetleri ne de şube maalesef bize yardımcı olamadı. QNB Finansbank, VakıfBank, TEB gibi maaş müşterisi olmadığım halde hiçbir şekilde ben...

Akbank 0 Faizli Kredi Yalanı

profile
Cihan
18 saat önce
116

Akbank'ın sıfır faizli 20.000 TL taksitli nakit avans ve 10.000 TL sıfır faizli bireysel ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabilmek için Akbank kullanıcısı olmaya başladım. Kartımı teslim aldığımda mobil şubeden bu kampanyalardan yararlanamadığımı fark ettim. İletişim merkezini aradığımda ve çab...

Akbank 0 Faizli Kredi Yalanı

Akbank İle Bitmeyen İmtihanım

profile
Emrah
20 saat önce
111

Hemen hemen tüm bankalarla çalışıyorum fakat Akbank kadar iş bilmez bir bankayla ne karşılaştım ne de duydum. Müşteri hizmetleri ayrı bir düzen izliyor, banka çalışanları ise başka bir düzen. Hiç kimsenin birbirinden haberi yok; oldukça garip ama gerçek. Müşteri hizmetleri sizi bankaya yönlendiriyor...

Akbank Pişmanlıktır. Müşteri Hizmetleri Umursamaz

profile
Özlem
1 gün önce
139

Akbank'tan memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. İlgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle bir aydır çözüme ulaşmayan bir başvurum bulunmaktadır. Akbank'tan faizsiz kredi kullandım ve ödeme planı belirlenirken, maaşımı her ayın 15'inde aldığımı belirttim. Buna göre ödeme günümün ayın 16'sı olabileceği...

Akbank İade Tutarının Ödenmemesi

profile
Ömer
1 gün önce
147

26.02.2024 tarihinde Gebze Medical Park Hastanesi hastanelerinde 30 bin ₺'lik harcama yaptım kredi kartım ile sonrasında bu işlemi taksitlendirdim akabinde 30 bin ₺'lik harcamamı iptal ettirdim hastaneden işlem için iade yapılması gerektiği ve bu yüzden harcama iptali gerçekleştirildi. Sonrasında is...

Akbank İade Tutarının Ödenmemesi
akbank-iade-tutarinin-odenmemesi-2.pdf

Akbank Müşteri Desteği Sunmaması

profile
Leyla
1 gün önce
185

Akbank müşteri hizmetlerine maalesef bağlanamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve 'şifremi unuttum' butonu ile ilerleyemiyorum. 'Müşteri hizmetlerini arayın' uyarısına rağmen, aradığımda telefon bağlantısı gerçekleşmiyor ve hattan düşüyor. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise 'Müşteri ş...

Akbank Axess Kart Üyelik Ücreti Alınması

profile
Ercan
1 gün önce
233

Akbank Axess 3033 ile biten kartı aktif yoğun kullanmaktayım fakat bu ay 483,50 TL üyelik ücreti kestiler. Müşteri hizmetlerini aradım iptal etmediler. İkinci aşama olarak bu platforma yazıyorum, bu platformdan da sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım. Müşteri hizmetlerine kartımın ipta...

Akbank Mobil Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Güler
1 gün önce
147

Akbank mobil kullanımım kapatıldı. Başka bir banka hesabıma para transferi yaptıktan sonra Akbank'ta mobil uygulamaya giremez oldum. Müşteri hizmetlerine de bağlanılmıyor bilgileriniz yetersiz denilip telefon kapatılıyor ne yapmam gerek Akbank lütfen bu sıkıntıyı gidersin

Akbank Sıfır Faizli Kredi Mağduru

profile
Hülya
1 gün önce
189

20.000 TL sıfır faizli kredi kullanmak üzere Akbank müşterisi olduktan sonra bankanın sıfır fazılı değil güncel 4 küsur faizlerde kredi kullanabileceğimi öğrendim. Onun da tamamını değil içinden bir kısmını... Niçin kredi kartı başvuru aşamasında bu bilgiyi vatandaşa vermiyorsunuz. Kampanyadan fayda...

Akbank Sıfır Faizli Kredi

profile
Talip
1 gün önce
248

Akbank tan sıfır faizli 30 bin TL'lik kredi kampanyasından faydalanmak için başvurdum. 10 bin nakit, 20 bin kredi kartına taksitli avans kredi idi. Ancak diğer kredi kartı limitlerim yüksek olduğu için Akbank kredi kartı vermedi. Bu arada 10 bin TL Nakit kredi başvurum onaylandı. İçerisinden 483 TL ...

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
Marka Karnesini Gör