Akbank Müşteri Hizmetleri

25.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden bir gruba dahil olmam sonucunda, yapacağım havale sonunda paramın... fazlasıyla ödeneceği söylenerek dolandırıldım. Bu süreçte Akbank hesabımdan farklı kişilere toplamda 120.000 TL tutarında EFT/havale işlemleri gerçekleştirdim ve gönderdiğim tutar...

Akbank mobil uygulaması üzerinden ödeme yapmak için hesabıma 950 TL para yatırdım, ancak bugün hesaptaki bu tutara fiile...n bloke konuldu ve para sanki hiç yokmuş gibi uygulamada görünmüyor. Herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen, banka 1 hafta sonraki kredi taksitimi gerekçe göstererek bu par...

Akbank’a ait Axess kredi kartımı yaklaşık Ekim 2024’ten beri aktif olarak kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında bana ai...datlı bir kart olacağı, yıllık üyelik ücreti alınacağı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 14.08.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti”...

Akbank rezil bir sistemle çalışıyor 12.08.2026 saat 23.30 da Maltepe Gülsuyu mahallesinde ki ATM ye 20 bin tl para sıkış...tı müşteri temsilcisiyle görüştüm bildirdim ATM numarasından dakikasına kadar her şeyi söyledim aradan 3 gün geçti hala hesaba geçmedi müşteri hizmetlerine bağlanıyorum 3 günden 18...

Akbank Axess kredi kartım üzerinden şuski su faturalarım için 2025 yılında otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen y...aklaşık 3–4 aydır su faturam zamanında ödenmediği için kartıma her ay 50 TL’den fazla faiz ve gecikme yansıtıldığını fark ettim. Ekstrelerimde şuski ödemesi ve buna bağlı faiz kale...

Akbank kredi kartımla 19.07.2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında Chip Para kazandım ve bu chip paralar hesabıma ...tanımlandı. İlgili ürünü iade etmediğim ve şartlara aykırı hiçbir işlem yapmadığım halde, kazandığım chip paralar daha sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden geri alındı. Toplam...

Akbank’ın “Arkadaşını davet et, 750 chip-para kazan” kampanyasına Akbank kartım ile katıldım. Geçen ay 2, bu ay da 1 olm...ak üzere toplam 3 arkadaşımı davet ettim. Davet ettiğim arkadaşlarım kampanya koşullarına uygun şekilde otomatik fatura talimatı verdiler ve faturaları ödendi, ancak vaat edilen 75...

Akbank’ın Kazandıran Gençlik / Kazandıran Harçlık kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında..., 20.000 TL tutarında para transferi yapıp açıklama kısmına “harçlık” yazmam gerektiği belirtiliyordu. Temmuz ve ağustos aylarında, bu görevi iki kez eksiksiz olarak yerine getirdi...

Akbank kredi kartımdan yeni dönemde yaklaşık 1.900 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart limitim zaten 2.000 ...TL iken neredeyse limite yakın bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu nedenle, ücret iade edilmeden kalan borcu ödemek istemediğimi, iade son...

Akbank ile çalıştığım iş yerim Sev Butik adına kullanılan pos cihazı için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu... cihazın ücretsiz olduğu tarafıma açıkça söylenmişti. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgi verilmeden hesabımdan 2.306 TL tutarında bir çekim yapıldığını görd...

Akbank’a ait Wings ve Axess kredi kartlarımda alınan üyelik ücretleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 14.08.2026 tarihin...de Wings kartımdan 2.100 TL, Axess kartımdan ise 1.500 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda bir kesinti “üyelik ücreti” adı altında hesabımdan çekilmiştir. Kartlarım Tekirdağ’dak...

Akbank kredi kartıma tanımlanan 15.000 TL tutarında, 3 ay taksitli nakit avans kullandım. Ancak kart elime ulaştıktan so...nra detaylara baktığımda, tarafıma 15.000 TL yerine 12.125 TL limit tanımlandığını gördüm. Yine de işlemi yapmak istediğimde, taksitli nakit avans için 3 taksit görünmesine rağmen ...

10 yılı aşkın süredir Akbank’ın aktif ve sadık bir kredi kartı müşterisiyim. Bu süre boyunca tüm işlemlerimi düzenli ve ...sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, herhangi bir benzer problem yaşamadım. Kredi kartımdan, reşit olmayan bir çocuk tarafından bir sosyal medya platformu üzerinden bilgim ve rız...

Akbank Free kartım varken, müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana Axess kart teklif edildi. Arayan kişi, 4.000 TL a...lışverişe 1.000 TL Bonus verileceğini, toplamda 10.000 TL kazanabileceğimi ve 1 yıl boyunca kart aidatının banka tarafından karşılanacağını söyleyince bu şartlara güvenerek teklifi...

Mayıs ayından beri kullanmaya başladığım Akbank Axess kredi kartımda, kart başvurusu sırasında farkında olmadan Kredi Ka...rtı İşsizlik Sigortası aktif edilmiş. Ekstrelerimi ilk iki ay detaylı kontrol etmediğim için bu sigorta için toplamda 1.359 TL ödeme yapmışım. Ekstrelerimde 22.05.2026 tarihinde 36...

Akbank kredi kartıma 26.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitim 2.000 TL... olmasına rağmen her ay neredeyse tamamını kullanıyorum ve kartı yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Kon...

Akbank kredi kartı ve Artı Para limitlerimin, tarafıma önceden açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan aynı gün içe...risinde yaklaşık yüzde doksan oranında düşürülmesi nedeniyle ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, hesabıma tanımlı 150.000 TL tutarındaki Artı Para limitimin 20.000 TL’ye düşürüld...

14 Ağustos günü saat 11.30–12.00 civarında Akbank Konya Mevlana Şubesi’ndeki ATM’den para yatırma işlemi sırasında yaşad...ığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubeye yüksek tutarda para yatırmak için gittim. 5 gram altın bozdurdum, 33.250 TL karşılığını aldım ve üzerine 500 TL’yi kendi cebimden ekley...

Akbank’a ait 6284 ile biten Wings kredi kartımdan 11 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.191,50 TL tutarında “üy...elik ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve kartı alırken de böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlemden sonra bankaya ulaşmak istedi...

14.08.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerinden arandım ve Akbank Mobil uygulamasında güncelleme olduğu, bu nedenle m...obil bankacılık şifremi değiştirmem gerektiği söylendi. Arama, 444 25 25 Akbank müşteri hizmetleri numarası üzerinden yapıldı ve görüştüğüm kişinin ismi F***** olarak görünüyor. G...

Akbank’ın Temmuz ayına özel “5 şarttan 3’ünü tamamlayanlara 3.000 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamın...da belirtilen şartlardan otomatik fatura talimatını verdim, yatırım işlemi yaptım ve son şart olarak da para transferi koşulunu mobil bankacılık üzerinden yerine getirdim. Mobil u...

14.08.2026 tarihinde saat 15:44’te Akbank müşteri hizmetlerinden 444 2 525 numarası üzerinden arandım. Kredi kartı ile i...lgili olduğunu düşündüğüm bu aramada görüştüğüm müşteri temsilcisinin diksiyonu son derece bozuktu, kelimeleri yuvarlayarak ve anlaşılmayacak şekilde konuşuyordu. Temsilcinin konu...

Akbank üzerinden mobil uygulama ile kullanmış olduğum kredimi 10.08.2026 tarihinde erken kapatma yaparak tamamen sonland...ırdım. Erken kapatma sonrası hayat sigortası, kredi tahsis ücreti ve buna benzer tüm kesintilerin iadesiyle ilgili net bir bilgi ve ödeme alamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri ile...