Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Akbank 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 230.887
Akbank
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%23.1
- Dört Yıldız%10.5
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%57.2
Marka Profili
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
13.130 şikayet
Akbank Kredi Kartı Sözleşme
0633 ile biten kredi kartımı kullanıma kapatılmış müşteri hizmetleri sözleşme yenilemen gerekiyor dedi. Katı teslim eden kurye bana sözleşme imzalattı kartımın kullanım süresi devam etmekte iken kartımın kullanıma kapatılması ayıptır 12 yıldır aksatmadan borçlarımı ödedim.
Akbank Hesabım Bloke Oldu.
Akbank hesabım yaklaşık 1 haftadır güvenlik gerekçesiyle bloke olmuştur. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama sorun çözülmedi. Güvenlik biriminin incelemesi gerekiyormuş. 1 haftadır beni mağdur ediyor. Bu sorunun kısa sürede çözülmesini istiyorum...
Akbank Kredi Kartı Borcumu Ödediğim Halde Gecikmede Görünüyor
Kredi kartı borcumu ödediğim halde 20 gün oldu hala kredi notu detayımda gecikmede görünüyor müşteri hizmetleri ni aradım bağlanamadım ve gecikmeyi kaldırmıyorum bankaya borcum olmadığı halde sorunumun çözülmesini istiyorum yardımcı olur musunuz lüfen
Akbank Axess Kart Yıllık Üyelik Ücreti
Akbank Axess Kredi kartımı uzun yıllardır tek kart olarak kullanıyorum, evin bütün market ve manav alışverişini bu karttan yapıp, bütün faturaları bu karttan ödüyorum, elektrik su doğalgaz internet GSM hatları vs. Her yıl 1 Mart günü hesabıma yıllık aidat ücreti yazılıyor ve müşteri hizmetlerini ar...
Akbank Kart Aidat Ücreti
Akbank kart aidatı ücretimin iade edilmesini istiyorum. Bugün kart ekstresi geldiğin 171 lira kart aidat ücretinin yansıdığını gördüm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuyu olumsuz yanıt olduğunu söyledi bu durumun acil düzeltilmesini istiyorum bugün kart iptalinde başvuruda bulundum her sefer...
Akbank Sanırım Şaka Yapılıyor Bana!
Tesadüfen Akbank mobil uygulamada gezerken k. Kartımın limitinin az miktar düştüğünü hissettim ve hemen dönem içi hareketlere baktığımda tarafıma fatura kampanyası bedeli adı altından 8.33 TL borç yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım geçmişte Free kartımdan 2 adet cep telefonu faturası verdiğ...
Akbank İnternet Şubesi İçin Cep Şifresi Gelmiyor
Akbank internet şubesi cep şifresi gelmiyor. Başka bankalardan ve hatta Akbank mobilden işlem yaparken geliyor ama internet şubesine girerken gelmiyor. Müşteri hizmetlerinde şikayet kaydı oluşturuldu ancak hala bir çözüm bulunabilmiş değil. Bu sebeple işlerim aksıyor.
Akbank Mobil Uygulama Giriş Hatası
Akbank mobil uygulamasına girişte problem yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, kendileri bana telefonumda virüs olabileceğini belirttiler, virüs programı ile kontrol ettim. Uygulamayı silip tekrar yükledim. Herhangi bir işlem yapamıyorum, lütfen yardım ediniz.
Akbank Usulsüz Kredi Kartı Kullanımı
Kredi kartımdan 100 TL ve 108 TL olmak üzere toplam 208 TL 01.03.2021 tarihinde 2 adet usulsüz işlem yapılmış iznim ve haberim olmadan Akbank Axess kredi kartı bu kadar güvensiz mi benim zararımı kredi kartına ne zaman yükleyeceksiniz 4442525 müşteri hizmetlerini aradım hemen sadece kredi kartım ipt...
Akbank Kredi Kartı Ücreti Aldı
Yaklaşık 3 seneden beri Akbank Kredi kartı kullanıyorum. Bana İlk başlarda maaş müşterisi olduğum için ömür boyu Kart aidatı alınmayacak denmişti. Bende bunların bu sözlerine istinaden kullanmaya başladım. Fakat çalıştığım firma bankayı değiştirdiği için haliyle maaş müşterisi olmadım. Bugün Kredi k...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Sorunu
Kredi kartı üyelik ücreti adı altında resmen paramız çöpe atılmakta. Akbank bu sene 216.50 TL üyelik ücreti kesmiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda umursamaz bir şekilde yapacak bir şey yok kesilmiş geri dönüşü yok gibi sözler söylenmekte. Gerekirse hakkımı bankalar birliğine şikayet edip arayacağ...
Akbank'IN Hesabıma Bloke Koyması
Maaş müşterisi olduğum Akbank mobile bugün girmeye çalıştığımda hesabıma bloke konduğunu şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekçe olarak telefonumda zararlı yazılım bulunduğu ve telefonumu sıfırlamam halinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak sorunumun ç...
Akbank Kredi Kartı Üyelik İptali
01.03.2021 tarihinde 191 TL üyelik ücreti 29 faiz üyelik ücretinin iadesini istiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum iptal edemiyoruz geçiyorlar iptal edilmez ise bir daha banka ile çalışmak istemiyorum kartı iptal edeceğim. Yasal işlem başlatacağım CİMER şikayet
1 DestekçiAkbank Yanılttı
1 ay kredi kartı kullandım Akbank benden bundan dolayı 171.50 ₺ para kesildi hesabımdan. Müşteri hizmetleri ile konuştum kart aidatıymış 1 ay kart kullandık diye 171.50 ₺ lik bir rakam ödüyorsak şimdiden ileri ki aylarda daha neler olabilecek düşünemiyorum.
Akbank Diğer Bankaya Yapılan EFT İadesi
13 Şubat 2021 tarihinde iş bankasına yaptığım 200 TL EFT isim eksikliğinden dolayı karşı tarafın hesabına geçmemiştir fakat mevcut 200 TL ne diğer şahsın hesabında ne de benim hesabıma geçişi sağlanmıştır 200 TL nerede olduğu bilinmemektedir müşteri hizmetleri ile oluşturduğumuz para iade talebi hal...
Akbank ATM Si Parama Ve Kartıma El Koydu
Cumartesi günü Akbank ATM sine ek hesabımı ödemek için 2500 TL para yatırmak için gittim kartımı ATM'ye taktım giriş yaptım. ATM arıza verdi. Kartıma ve parama el koydu 2 gün geçti hala paramı ödemediler müşteri hizmetlerini aradığım zaman maksimum süre 4 gün diyorlar ama her gün benim ek hesabıma f...