to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 371.392
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.6
- Dört Yıldız %4.8
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Müşteri Hizmetleri
Şikayet Sayısı 14.082
Akbank Maaş Müşterisiyim Alışveriş İptal İade Ücretimi Hala Atmadı
Akbank'ın maaş müşterisiyim Otobüs ve TCDD bileti alışverişi yaptım İnternetten daha sonra saatler ve fiyatlar uygun olmadığı için iki bileti de iptal ettim. Para iade mesajları gelmesine rağmen Akbank hala hesabıma geçmedi Daha önce başka bankalarla da çalıştım ama hiç biri Akbank gibi yapmadı. Bir...
Akbank Davet Et Kampanyası
Akbank “Davet Et Kazan “ kampanyasında taahhüt ettiği 750 çip paramı vermiyor. Üstelik kart değişikliği ile kartımda olan 500 çip paramı sildi, yeni kartıma aktarmadı. Müşteri hizmetleri devamlı olarak bekleyin diyor. Daha ne kadar bekleyebiliriz? İhtiyacım olmasa insanlara yalvar yakar Akbank’lı ya...
Akbank CIP Para Sorunu
Akbank davet et kazan kampanyası kodu ile annemi Akbank'lı yaptım. Kart geldi sözleşme imzaladi. Günlerdir sözleşme onaylanmasını bekliyoruz sistemde imzalanmış bir sözleşme kontrolü kaç gün sürebilir ki. Müşteri hizmetleri 1 gün içinde aktif olacağını söyledi fakat 1 hafta olacak. Gerçekten insanla...
Akbank Chip Para Yatırılmıyor
Akbank davet et kazan kampanyası 1000247018 kodum ile Akbank'tan hesap açan bir kişiden tarafıma yansıması gereken hediye chip paralar kartıma yüklenmedi. Akbank'a şikayetimi iletmeme rağmen 2 iş günü içerisinde dönüş sağlanacağı söylendi, ama herhangi bir dönüş alamadım. Kampanya koşullarında "mü...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Mobil Bankacılık Bloke Oldu
Akbank mobil bloke oldu. Müşteri hizmetleri numara ati girdim yine olmadı nasıl bir şeydir kimlik kart bilgisi telefon numarası her şeyi giriyorum yine yanlış deniliyor. Sinir bozucu bir is bankaya gitme fırsatım yok diye uğraştım o kadar ama yok yine olmadı olmuyor
Akbank Chip Para Silinmesi
Akbank Davet Et kazan kampanyasından kazandığım chip parayı kart yenileme isteğim üzerine bana chip paramın silineceği söylenmeden sıfırladı. Müşteri Hizmetlerini aradığımız zaman sanki bizim hatamızmış gibi davranıyorlar çözüme bir türlü kavuşmadı kendi hakkımla kazandığım chip parama resmen el koy...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Davet Et Kazan
Akbank davet et kazan kampanyası Akbank'tan hesap açan kardeşimden tarafıma yansıması gereken hediye chip paralar kartıma yüklenmedi. Kampanya koşullarında "müşteri, davet ettiği davet kodunu alan kişinin Akbank müşterisi olması sonrasında anında 250 TL chip-para kazanır toplamda en fazla 1.000 TL ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kendi Yaptığı Kampanyayı Kabul Etmedi Zor Durumda Bırakıldım
30.04.2022 tarihinde Kullanmış olduğum kredi kartımdan 1 Ay ücretsiz erteleme kampanyasına katılarak 1098 Tl akaryakıt aldım. Akaryakıt almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum. Kampanyanın akaryakıt da geçerli olduğu teyidini aldıktan sonra alışveriş yap...
Akbank Talep Çözümünde Duyarsızlık
Akbank müşteri hizmetlerine ikinci kez aynı problemi 27.04.2022 tarihinde 8018950408 talep numarası ile ilettim kendi düzenledikleri kampanyayı anlatamıyorum halen mobilde kampanya ilanı görünüyor ama mart ayından bu zamana problemi çözemediler mart, nisan, mayıs ayına ait kampanya kaybım telafi edi...
Akbank Davet Et Kazan Chippara Yüklenmemesi
Akbank davet et kazan kampanyası 1000342162 kodum ile Akbank'tan hesap açan kardeşimden tarafıma yansıması gereken hediye chip paralar kartıma yüklenmedi. Kampanya koşullarında "müşteri, davet ettiği davet kodunu alan kişinin Akbank müşterisi olması sonrasında anında 250 TL chip-para kazanır toplam...
Akbank Hepsiburada Alışveriş Kredisi Kullandım Ama Sipariş Yok
Hepsiburada sitesinde Akbank ® üzerinden Kredi İle Alışveriş seçeneği ile bir cep telefonu iPhone 11 almak için ödeme yaptım. Akbank krediyi onayladı, Hepsiburada uygulamasına dönerken uygulama hata verdi erişim engellendi dedi ve kapandı. Akbank mobil üzerinden ve banka müşteri hizmetlerinden kontr...
Akbank Kredi Tarihi Değişikliği
Akbank dan kullanmış olduğum kredi tarihini, 5 gün sonrasına emekli maaşımdan otomatik kesilmesi yönünde gerçekleştirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamıyorlar. Şikayetimi dile getiren bir form oluşturdum, 2 iş günü içerisinde dönüş yapılacak dendi, 4 gün oldu hala cevap ...
Akbank'ın Kampanyalardaki Sorumluluğunu Yerine Getirmemesi
Akbank tarafından 2 otomatik ödeme talimatı vermem halinde 200 TL Chip Para tarafıma yatıracağı ( 16 Mayıs ) mesajına istinaden tüm koşulları yerine getirilerek ücret tarafıma yatırılmamış, müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturmama rağmen mağduriyet giderilmemiştir.
Akbank Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
Aylardır güvenlik talimatı kaldırılmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne Akbank mobile girebiliyorum ne de şubeden yardımcı oluyorlar. Tamamen ilgisizler. Bu durumda kartımı kullanıma açmışlar. Yetkili arkadaşlardan rica ediyorum bana dönüş yapın...
Akbank Cayma İşlemi Yapmadılar
Kolay gelsin bn cuma günü ön onaylı kredimi kullanmak için şubeye gittim aradan birkaç saat sonra müşteri hizmetinden cayma talep ettim aldılar ama şubeye gitmem söylendi. Bende bugün şubeye gittim cayma olmayacağını söylediler. Kredim transfer kredisiymiş böyle bir şey dorumu transfer kredisinde ca...
Akbank Cep Şifre Blokesi Ve Findeks Risk Raporu
Akbank müşteri hizmetlerini arıyorum fakat cep şifre diyor ATM ye gidiyorum bir bloke yok diyor müşteri hizmetlerine bağlanıyorum Akbank müşteri hizmetleriyle hiçbir işlem yapamıyorum. Lütfen ulaşır. Mısınız numaram 0551**32090 risk raporumda sürekli düşüyor düzenli ödeme yapmama rağmen kredi alamıy...
Akbank Mobilden Yapılan Aksigorta Kampanyası %15 Chip Paranın Sorunu
Akbank mobilden aracınıza Aksigorta yaparsanız %15 Chip Para kampanyasında kredi kartıyla yaptığım harcama sonucu chip paranın yatmaması ve müşteri hizmetlerini her aradığımda bana yardımcı olmamasıyla birlikte 1 aydır beni oyalıyorlar. Kampanyayı kimse bilmiyor müşteri hizmetlerine sorduğumda sağ o...
Akbank Mobil Uygulama Banka İlgisizliği
Akbank Mobil şifresi doğru girdiğim halde şifre hatası veriyor kimlik bilgilerimi girdiğim halde yine işlem gerçekleşmiyor. Kredi kartı ve banka kartı şifresi aldım kredi kartını kullanmak istediğimde pos cihazından direk şifre istemeden işlem onaylıyor. Müşteri hizmetleri şubeye gitmem gerektiğini ...
Akbank Yalan Bilgi Çözüm Olmaması
Akbank davet koduyla toplam 2 müşteri davet ettim 1. Davet ettiğim kişiden chip puanım yüklendi 2. Davet ettiğim müşterinin kartı geldi hesabı kullanmaya başladı onu davet ettiğim için chip puan hala gelmedi Akbank milletin aklıyla dalga mı geçiyorsun ben Akbank bünyesine müşteri kazandırıyorum emek...
Akbank Kampanya Mobil Bankacılığa Davet Et
Akbank mobil bankacılık üzerinden Akbank mobile devam et kampanyasına dahil oldum. Ne işlem sırasında ne de sonucunda neredeyse yapılan kampanyadan habersizmiş gibi bir de oyalanıyorum kampanya içeriğinde davet edilen kişi sayısınca 250 TL Chip Para yüklenecek ama nerede. Ya kampanya yapma ya da yap...
Akbank 'In Telefon Numaramı Başkasına Kaydetmesi Ve Bunu Çözememesi
Akbank 'da maaş hesabı açtırdım, fakat bana ait telefon numaram başkası adına kayıtlı görünüyor, bunun iki açıklaması var, telefon numarası bana ait ve benim telefonumda olduğuna göre, ben onay vermediğime göre, sisteme yazarken benim numaramı yazmışlar, ve bu Akbank ın hatası, ama bana başka telefo...
Akbank Davet Et Kazan Chippara Gelmedi
Akbank davet et kazan kampanyası 1000311794 kodum ile Akbank'tan hesap açan bir kişiden tarafıma yansıması gereken hediye chip paralar kartıma yüklenmedi. Kampanya koşullarında "müşteri, davet ettiği davet kodunu alan kişinin Akbank müşterisi olması sonrasında anında 250 TL chip-para kazanır toplam...