22.04.2019 tarihinde 1.65 faizle kullanmak zorunda kaldığım konut kredisi faizlerin düşmeye başlanmasından itibaren çeşitli gerekçelerle Akbank tarafından yapılandırılmadı ve 13 ay boyunca yüksek faiz oranıyla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Son dönemde tüketici kredilerinin bile bu oranın çok altı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dünkü yaşadığım sıkıntıdan sonra bugün de kartımın temassız özelliği nedeniyle 50 TL'ye bloke konulduğunu öğreniyorum. Kaldırılmasını istediğimde 50 TL lik alışveriş yapın bloke kalkar deniyor ya anlamıyorum. İnsanlar işsizler çok zor bir dönemden geçiliyor. Ben zaten ihtiyaç duyduğum için kart üyel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'tan kullandığım 1.688 TL taksitli konut kredisini erteleme talebinde bulunmuştum. Haziran ayına 3.597 TL taksit koymuşlar. Temmuz ayı ödemeli ve faizin taksitlere dağıtılması yönünde sesli yanıt sisteminden onay vermiş olmama ve gelen mesaja doğru şekilde defalarca onay verip 4425'e SMS atmış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akbank İzmir Hatay semtinde bulunan 4555 kodlu ATM'den bankanızda bulunan 13** şube kodlu 00090** hesap numaralı hesabımda bulunan 1,800.00 TL tutarını banka kartımla para çekme esnasında ATM parayı vermeyerek sistem arızası nedeniyle kartımı iade etmek suretiyle işlemi gerçekleştirmemiştir. Fakat g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank müşterisiyim, bugüne kadar EFT" den para kesintisi yapılmazken, 03.06.2020 itibarı ile yapacağım EFT'lerden kesinti alınacağını öğrendim, müşteri hizmetlerini aradığımda 1 Mart itibarı ile bu işlemin başladığı söylendi, ancak mart, nisan, mayıs aylarında da EFT yaptım ancak kesinti olmadı. Çe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'ta bulunan mevcut bireysel kredimde Covid19 kapsamında erteleme talebinde bulundum, daha sonra faizi aylık olarak dağıtılması ve temmuz itibariyle ödemeye başlamak için 4425 e mesaj göndererek talepte bulundum, ancak ne mesajın ulaştığına dair, ne de işleme alındığına dair herhangi bir bilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akbank, kredi kartıma ve hesabıma bloke koydu. 4 bankayla çalışmama ve kredi kartlarım olmasına rağmen bunu yapan tek banka Akbank. İşin ilginç tarafı ise ne müşteri hizmetleri ne de çalıştığım bankanın kendisi, bana hangi banka veya kuruma borcum olduğumu söylemiyor. E devlette yaklaşık 800 kurum v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank t. A. Ş Bankasının 7 yıllık Axess Platinum müşterisiyim. 2014-2018-2019-2020 yılları için kartımdan "üyelik ücreti" adı altında toplamda 594 TL ücret kesilmiş. Hayır 2015-2016-2017 yıllarında kesilmeyen ücret neden diğer yıllarda kesiliyor? Çok saçma! Müşteri hizmetlerini arıyorum "size kartı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hesabımdan her ay kredi kartı işsizlik sigortası adı altında prim kesiliyor. Akbank müşteri hizmetlerini arayıp iptalini sağlamıştım. Fakat işsizlik sigortasından yararlanmadığım, kullanmadığım halde kesilen paralarımın iadesini talep ediyorum. İade olmadığı söyleniyor tüm bankalarda bu kesinti geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya Mevlana şubesinde bulunan hesabıma bağlı olarak öncelikle direkt şifre almak istedim hata verdi, bir kaçtan fazla deneme olduğu içinde başarısız oldum sonrasında hesabıma takip eden gün içerisinde para girişleri oldu, ilk gelen miktarı çektim daha sonra gelen 3400 TL' lik miktara "adk dolandır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Her sene saçma sapan isteklerle üyelik ücreti kesip her sene belirli şartlar koşup ücreti iade etme meselesi yetti  Akbank üyelik ücreti iptalini ve hemen iadesini talep ediyorum hiçbir şart koşamazsınız bunu iptal etmek için müşteri hizmetlerini arıyoruz yarısını iptal ederlermiş kartı 6 ay daha ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayında internet bankacılığından dahil olduğum ve müşteri hizmetlerini de arayarak teyit ettirmiş olduğum 3 fatura talimatı için 50 TL Chip Para 2 Haziran'da yatacağı tarafıma iletilmiştir. Ben de bu kampanyaya dahil olduğum halde hesabıma 15 TL Chip Para yattığını gördüm. Müşteri temsilciniz i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 8 aydır maaş müşterisiyim 6 aydır düzenli kredi kartı kullanmaktayım limitim oldukça yüksek olmasına rağmen nakit ve taksitli avansa açılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde hep aynı ilerleyen zamanda açılacağı yönde bilgi veriyorlar. Akbank'tan başka bir banka ile çalışmam olmamasına ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.02.2020 tarihinde Axess kredi kartımdan 250 TL tutarında alışverişim oldu aslında bu kartı kullanmıyordum Free kart yerine yanlışlıkla Axess kredi kartından alışverişim oldu. Fark eder etmez 26.02.2020 tarihinde kartın borcunu ödeyip kartı kapatmak için Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31/05/2020 saat 17.00 civarında 15 Temmuz Mahallesi İstiklal caddesindeki ATM'de ATM no... 00008021 daha sonra Garanti BBVA banka kartımı sizin ATM den 5350 TL para yatırmak istedim daha sonra benden işlem ücreti istedi işlem ücreti fazla geldiği için paramı geri almak istedim. Daha sonra paramı ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme