Hesabım Askıya Alındı Ve Kart Bilgilerim Yeniden İstendi: Açıklama Ve Silme Talebi

Amazon Türkiye üzerinden bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Daha sonra satıcı, ürünün uygun olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etmek zorunda kaldığını bildirdi. Sürecin sonunda tarafıma “ödeme iptaliniz gerçekleşmiştir” bilgisi verildi ve ben de konuyu kapattım.

Bugün Amazon Türkiye mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi gördüm. Uygulamada “üyeliğiniz askıya alındı” uyarısı çıkıyor ve ısrarla kart bilgilerimi girmemi isteyen bir sayfaya yönlendiriliyorum. Daha önce kart bilgilerimi zaten kaydettiğim için bu ekrana tekrar bilgi girmek istemiyorum ve güvenli bulmuyorum. Bu nedenle de hiçbir şekilde hesabım üzerinden işlem yapamıyor, ayarlar bölümüne dahi ulaşamıyorum.

Siparişim 408-6248129-8199567 numarasıyla oluşturulmuştu. Şu anda hesabım askıya alındığı ve kart bilgisi ekranı engeli nedeniyle ne sipariş geçmişime ulaşabiliyorum ne de üyelik ayarlarıma erişebiliyorum. Ben, Amazon Türkiye hesabımın ve kart bilgilerimle ilişkili tüm üyelik ve kayıtların tamamen iptal edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kart bilgilerimin sistemlerinizde tutulmamasını talep ediyorum.

Hesabımın neden askıya alındığı ve kart bilgilerimin neden yeniden istendiği konusunda açıklama yapılmasını ve talebim doğrultusunda üyeliğimin sonlandırılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.