Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması İçin İptal Ve İade Talebi

10 Eylül tarihinde, Axess kredi kartımın sonu 4020 ile biten numarasından, bilgim ve onayım olmadan Amerika Chicago’da bulunan Spot Hero isimli iş yerinden iki kez olacak şekilde 2.087,99 TL tutarında toplam 4.175,98 TL'lik işlem yapılmıştır. Bu işlemler dışında başka bir şüpheli harcama bulunmamaktadır.

Durumu fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım kapatıldı ancak bana işlemlerin iptali için 15 ila 180 gün beklemem gerektiği, bu sürede çekilen tutarı ödemem gerektiği yoksa faize bineceği belirtildi. Kart fiziken yanımda ve bilgileri sadece Akbank datasında mevcut. Ben bu cevabı kabul etmiyorum; işlemler tarafımdan yapılmamıştır ve mağduriyet yaşıyorum.

İşlemlerin iptal edilmesini ve toplamda çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.