Akbank Bilgi Güncellemeişlem

31.08.2026 tarihinde saat 17.47’de 0 (553*********67 numaralı hattan arandım. Operatör, kendisini Akbank’la bağlantılıym...ış gibi tanıtarak T.C. kimlik numaramı ve kart şifremi istedi ve bu bilgileri verdim. Görüşmenin sonunda “mesai saatleri dışındayız.” denilerek telefon kapatıldı. Kısa süre sonra ...

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 01:13 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan 00010596 numaralı Akbank ATM’sini kullandıkt...an sonra Akbank’a ait Ak Öde hesabıma erişim engeli koyuldu. O tarihten bu yana Ak Öde hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Erişim engeli konulmadan önce hesabımda biri 49.800 TL...

Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 3 gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı... olamıyorum. Uygulamada yer alan kimlik ve yüz tanıma adımlarını defalarca denememe rağmen süreç tamamlanmıyor. Önce kimlik taraması sırasında sürekli “kimlik okunamadı” uyarısı a...

Akbank ile herhangi bir hesabım ya da kartım olmamasına rağmen son iki gündür sık sık SMS almaya başladım. Daha önce Akb...ank’ta hesabım vardı ancak kapattım ve şu an banka ile aktif bir çalışmam bulunmuyor. Buna rağmen iade ve üyelik ile ilgili mesajlar gelmeye devam ediyor. Numaramın başkası tarafı...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasında yaşadığım bir hata nedeniyle telefon blokemi kaldıramıyorum. Yaklaşık iki üç ayd...ır aynı sorun devam ediyor ve bir türlü düzeltilmedi. Uygulama üzerinden telefon blokesi kaldırma adımlarını takip edip yüz tanıma ekranına geldiğimde, “Yüz Tanıma 2/2, yüzünü çerç...

Annemin babamdan kalan emekli maaşı Ankara Sincan Akbank şubesinden yatıyor. Annem 81 yaşında ve yaklaşık 3 ay önce felç... geçirdi. Akbank annemin mobil bankacılığını yaşı 80 olduğu için bloke etti, ancak annem şu an 81 yaşında ve ağır hasta olduğu için şubeye gitmesi fiilen mümkün değil. Yakın zaman...

Akbank müşterisi olarak tapu harcı ödemem öncesinde bankanızın sunduğu taksitlendirme seçeneklerini değerlendirmek isted...im. Yaklaşık 180-200 bin tl tutarındaki tapu harcı ödememi 13 Temmuz tarihinde yapmadan önce hem mobil uygulamanızı kontrol ettim hem de müşteri temsilciniz ile görüşerek “tapu har...

Daha önce esnaflık yaptığım dönemde bankanızdan pos cihazı kullanıyordum. Ancak ticari faaliyetimi yaklaşık 8 yıl önce s...onlandırdım. Hâlihazırda SGK'lı ücretli çalışan olarak çalışmama rağmen sisteminizde hâlâ ticari müşteri olarak görünmekteyim. Bu nedenle kredi kartı ve ihtiyaç kredisi başvurular...

Yaklaşık bir senedir Akbank ile hem hesap blokesi hem de borç ödemeleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir işl...em yapmadığım halde hesabım kalıcı olarak bloke edildi ve mevcut borçlarımı ödemek için sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Online kanallardan veya müşteri temsilcisi üzerinde...

Akbank mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda şifrenizin kilitlendiğine dair uyarı alıyorum. Kartım olmadığı için kimlik... bilgilerimle işlem yapmak istediğimde sistem kabul etmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise “mobil şifreniz ve kart şifreniz bulunmamaktadır” uyarısı nedeniyle hatt...

Yaklaşık 1 aydır Akbank çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem, bilgilerimin bankadan güncellenmesi gerekti...ğini söylüyor ancak şubeye gittiğimde bu güncellemeyi yapamadıklarını belirtiyorlar ve sorun çözülemiyor. Şube ile çağrı merkezi arasında kalmış durumdayım ve temel bir bilgi günc...

Akbank müşterisi olarak tarafıma kısa mesaj ile belirli tarihler arasında mobil bankacılık üzerinden yüzde 1,99 faiz ora...nı ile taksitli Artı Para kullanabileceğime dair bir kampanya bildirimi yapıldı. SMS içeriğinde bu kampanyadan yararlanabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, mobil bankacılık üze...

Akbank Mobil’e yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bilgilerinizi şubeden güncelleyebi...lirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine Akbank şubesine gittiğimde ise görevli, kendilerinin bu konuda bir işlem yapamayacağını söyleyip beni 444 25 25 numaralı müşter...

Bugün itibarıyla. Akbank mobile giriş yapamıyorum. Telefonum güncellemek istiyorum ama ona izin verilmiyor. Müşteri hizm...etlerinden de bu işlem yapılmıyormuş. Bulunduğum ilçede Akbank şubesi yok Bu işlem şubeden gerçekleştiriliyormuş Bu sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum. Akbank'tan canlı ...

Bugün Akbank müşteri hizmetlerini yalnızca kart şifremi yenilemek için aradım. Ancak temsilci, şifre işlemiyle ilgilenme...k yerine ısrarla kampanyalardan bahsetmeye devam etti. Defalarca sadece şifremi yenilemek istediğimi belirtmeme rağmen, kampanya anlatımını bırakmadı ve bu yüzden çok zorlanarak şi...

16 Nisan sabah saatlerinden beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra “işlem gerçekleşti...rilemedi, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Başta aktivasyon iptal edildi şeklinde bir uyarı çıktı, daha sonra da “işleminizi kısa bir sür...

Uzun süredir Akbank’tan, tüm abonelikten çıkma işlemlerine rağmen sürekli bülten ve tanıtım mailleri alıyorum. Yaklaşık ...bir yılı aşkın süredir ne yaptıysam bu mailleri durduramadım ve mail kutum neredeyse sadece Akbank’tan gelen maillerle dolmaya başladı. Kayıtlı mail adresime gelen bu mailler için...

Yaklaşık 5 aydır Akbank hesabımda ve mobil bankacılığımda bloke bulunuyor. Bu durumu yaklaşık 3 ay önce işlem yapmak ist...erken fark ettim ve o günden beri hiçbir şekilde hesabımı ve mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Blokenin sebebi olarak sadece “şikayet nedeniyle” dendi, ancak bunun dış...

Akbank internet bankacılığında yaklaşık bir haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Şifremi unuttuğum dönemde aynı zamanda... operatörümü değiştirdim ve bu sebeple telefon hattıma SMS gelmiyor. SMS gelmediği için şifre yenileme yapamıyorum, internet bankacılığına erişemiyorum ve hiçbir dijital kanaldan i...

Akbank Ankara Beypazarı şubesi yetkililerine yaklaşık 24 saattir ne şube telefonu ne de cep telefonları üzerinden ulaşam...ıyorum. Sürekli aramama rağmen telefonlar açılmadığı için şube ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Asıl amacım, yanlış yazılan bir IBAN bilgisini iletmek ve bu konuda hızlıca...

Akbank İzmir Bayraklı şubesinde ticari hesabımın bireysel hesaba çevrilmesi...yle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kendi adıma şahıs şirk...

Uzun süredir Akbank ile adres bilgilerim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kayıtlı adresimi değişti...rmek için müşteri hizmetleriyle en az 6-7 kez görüşme yaptım. Her defasında eski adresimin sistemden tamamen silindiği ve yeni adresimin kaydedildiği açıkça söylendi, ancak buna ra...