Akbank Bilgi Güncelleme işlem

Akbank internet bankacılığında yaklaşık bir haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Şifremi unuttuğum dönemde aynı zamanda operatörümü değiştirdim ve bu sebeple telefon hattıma SMS gelmiyor. SMS gelmediği için şifre yenileme yapamıyorum, internet bankacılığına erişemiyorum ve hiçbir dijital kanaldan i...

Akbank Ankara Beypazarı şubesi yetkililerine yaklaşık 24 saattir ne şube telefonu ne de cep telefonları üzerinden ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen telefonlar açılmadığı için şube ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Asıl amacım, yanlış yazılan bir IBAN bilgisini iletmek ve bu konuda hızlıca...

Uzun süredir Akbank ile adres bilgilerim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kayıtlı adresimi değiştirmek için müşteri hizmetleriyle en az 6-7 kez görüşme yaptım. Her defasında eski adresimin sistemden tamamen silindiği ve yeni adresimin kaydedildiği açıkça söylendi, ancak buna ra...

Akbank ile geçmişte bankacılık ilişkim bulunmuş olsa da, şu an banka nezdinde aktif herhangi bir hesabım veya ürünüm bulunmamaktadır. Buna rağmen bugün Akbank müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sistemlerinde adım ve soyadımın otomatik olarak anons edildiğini fark ettim. 6698 sayılı Kişisel V...

Akbank ile yaklaşık iki aydır soyadı değişikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evlendikten sonra soyadımı değiştirdim ve babam bana yaklaşık bir buçuk ay önce para göndermek istediğinde, soyadımın güncellenmediği için işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine İzmir Akbank Adliye Şubesi’ne biz...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istedim. Bu işlem için hem müşteri hizmetlerini hem de Balıkesir Edremit şubesini aradım ve ziyaret ettim; fakat kimse yardımcı olmadı. Herkes farklı bir şey söyledi ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, şifre çok fazla istendiği için ...

14 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında işlem yapmak istedim ancak çoğu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “Akbanklı olma sürecinde kontrollerimizin devam etmesi sebebiyle henüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Sorun yaklaşık 1 saattir devam...

11/11/2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri hattını aradım ve temsilcinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle bankacılık işlemlerimde hatalı bir adım attım. Bu işlemi, tamamen bana verilen bilgilere güvenerek gerçekleştirdim. Sonrasında işlemin hatalı olduğunu fark ettim ve tekrar müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kişisel bilgilerinizde eksiklik var, lütfen en yakın şubeden bilgilerinizi güncelleyip tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte Mudanya Bursa Akbank şubesine giderek müşteri temsilcisiyle...

Akbank, şüpheli işlem nedeniyle hesabıma güvenlik kısıtlaması uyguladı. Bu konuda ilgili birime ve yetkililere sesleniyorum; lütfen bu sorunu çözebilir misiniz? Şubeye gidemiyorum çünkü gün içinde çalışıyorum ve zaman bulamıyorum. Kendime vakit ayıramadığım için de bu sorunun çözülmesini istiyorum. ...

24/09/2025 tarihinde Akbank Edremit Şubesi üzerinden 85455160 numaralı DASK poliçemi oluşturduk. Ancak poliçede adres ve ada–pafta bilgilerinin yanlış olduğunu aynı gün, yaklaşık bir saat sonra fark ettim. Hatalı bilgilerin düzeltilmesi için hemen şubeyi aradım ve ayrıca mail gönderdim. Ardından, şu...

Akbank'taki eski hesabımı kapatmak istedim ancak herhangi bir haciz olmamasına rağmen var denilerek hesabım kapatılmıyor. Bu durum kredi işlemlerime de olumsuz yansıyor. Lütfen bu durumu düzeltin ya da benimle iletişime geçin. Mağduriyet yaşıyoruz. UYAP'ta ve e-Devlet'te haciz görünmüyor, ancak sizi...

Akbank Kocaeli Perşembe Pazarı yanı e-5 Şubesi’nde iki gündür imza yetkisi işlemi için bankaya gitmek zorunda kaldım. İlk gün bankanın kendi sorunu nedeniyle işlemlerim tamamlanamadı, ertesi gün tekrar şubeye gittim. Sıra numaram yanmasına rağmen s. S. İsimli personel işlemimi yapmadı ve arkamı dönd...

2019/4348 numaralı icra dosyamı yaklaşık üç yıl önce tamamen kapatmama rağmen, Akbank tarafından Ziraat Bankası’ndaki hesabıma konulan bloke halen kaldırılmadı. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve hiçbir yeni işlem ya da başvuru yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

Akbank hesabımda kendi hesaplarım arasında transfer yapacakken hesabımın bloke olduğunu fark ettim. Kredi kartından işlem yapmak istedim fakat onda da aynı şekilde bloke mevcuttu. Müşteri temsilcisini aradım fakat, eksik bilgilerimin olduğunu ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim ve...

Az önce Akbank mobil uygulamasında 'Kimlik bilgilerinizi güncellemeniz gereklidir, en yakın Akbank şubesine gitmelisiniz.' şeklinde bir uyarı aldım ve cep şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bile bu nedenle canlı destek hattına bağlamıyor. Cuma akşamı böyle bir işlem yapılır mı, arada Cumar...

Akbank mobilde para transferi yapamıyorum. Hata veriyor, müşteri hizmetleri arıyorum 444 2525 numarayı arıyorum T.C. Kimlik numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir diyor. Kart numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya...

Akbank ile ilgili bir sorunum var günlük işlem limitlerimi değiştiremiyorum. Daha doğrusu bu benim sorunum değil Akbank'ın sorunuymuş. Çünkü mobilden değiştiremedim, şubeye gelin dediler. Oraya da gittim. Söyledikleri şey çoğu Akbank müşterisi bu problemi yaşıyormuş. İnanamadım yani bu şekilde bir b...

Akbank müşteri hizmetleri arıyorum 444 2525 numarayı arıyorum T.C. Kimlik numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir. Bildirimi geliyor. Kart numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir. Bildiriliyor. Sorunu...

Akbank, adres değişikliği konusunda müşterilerini mağdur ediyor. Yaklaşık 2 aydır iletişim adresimi güncelleyemiyorum. Her defasında talep açılıyor ve dönüş olarak 'Şubeye gelmeniz gerekiyor' deniliyor. Herhangi bir açıklama yapılmıyor; neden gelmem gerektiği, adres değişikliği için bu kadar zorluk ...

Merhaba, Akbank hesabıma konan blokeleri icra müdürlüğünün fake yazısı olmasına rağmen ve kaç kere bankaya gidip banka çalışanları tarafından atılan maillere rağmen blokelerimi kaldırmamakta ısrar ediyor. Devletin kurumun yazmış olduğu resmi yazıyı görmemezlik ten geliyor. Bu konu hakkında hiçbir çö...