Akbank Şubat Maaşımın Tamamını Artı Para Borcuna Mahsup Etmesi

Akbank Bursa Ertuğrul şubesi nezdinde bulunan maaş hesabıma Şubat ayı maaşım yattığı anda, hesabımdaki artı para borcu gerekçe gösterilerek yaklaşık 62.000 TL tutarındaki maaşımın tamamı otomatik olarak tahsil edilmiştir. Şikayetim artı para borcumun bulunması değil, maaş hesabımdan maaşımın eksiksiz ve tamamen çekilmesidir.

Maaş hesaplarından borç tahsilatı yapılırken maaşın tamamına el konulmasının mevzuata aykırı olduğunu biliyorum. Buna rağmen Akbank, hesabıma yatan maaşımı hiçbir tutar bırakmadan artı para borcuna mahsup etmiş, buna rağmen hesapta hâlâ borç bakiyesi kalmıştır. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de maaş hesabı güvencesini fiilen ortadan kaldırmıştır.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerine başvurdum ve yaklaşık 5 iş günü sonra yazılı bir dönüş yapıldı. Tarafıma, artı para faizinin günlük uygulandığı, yeterli para girişi olduğunda borcun otomatik kapandığı, hesabıma gelen maaş tutarının da bu nedenle otomatik olarak tahsil edildiği belirtilmiş, bu durumun tekrar yaşanmaması için maaş hesabımın artı para tanımlı olmayan başka bir hesaba bağlanması gerektiği ifade edilmiştir. Ancak bu açıklama, maaşımın tamamına el konulmasının yasal dayanağını ortaya koymamaktadır.

Akbank’tan, maaş hesabımdan maaşımın tamamının tahsil edilmesinin hangi yasal düzenlemeye dayanılarak yapıldığının, maaşın neden eksiksiz olarak çekildiğinin ve bu işleme ilişkin bankanın sorumluluklarının tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Esas talebim, Şubat ayı maaşımın tamamının iade edilmesi ve varsa artı para borcuna ilişkin kesintinin yalnızca mevzuatta öngörülen yasal oran ve sınırlar çerçevesinde yapılmasıdır.

Konu hakkındaki başvurum BDDK’ya da iletilmiştir. Bu mağduriyetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.