to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Akbank maaş müşterisiyim ve bugüne kadar mesai saatleri içinde yaptığım EFT işlemlerinden herhangi bir ücret alınmıyordu. Ancak 09.09.2025 tarihinden itibaren Akbank mobil uygulaması üzerinden başka bankadaki kendi hesaplarıma yaptığım her EFT işleminde 12,80 TL ücret kesilmeye başlandı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda bana hiçbir çözüm sunulmadı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine işimden izin alarak Diyarbakır Akbank şubesine gittim ve durumu detaylıca anlattım. Şubede de konuyla ilgili net bir bilgi verilemedi, sadece kaydımın açıldığı ve takip etmem gerektiği söylendi. Ancak herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı ve sorunun kesin olarak çözülüp çözülmeyeceğiyle ilgili bir bilgi verilmedi. Ayrıca kredi kartımı bu ilgisizlik nedeniyle iptal ettirdim fakat bu kez de kredi kartı iptali için sürekli arandım. Sorunu tekrar müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yine bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Maaş hesabımı mecburen Akbank’ta kullanmaya devam ediyorum ancak bu sorunun sebebinin açıklanmasını ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Akbank'ın yıllardır müşterisiyim. Hem maaş hesabımı hem de Visa kart işlemlerimi bu banka üzerinden yürütmekteyim. Hatta ihtiyaç duyduğumda kredi çekme işlemlerimi de aynı banka aracılığıyla gerçekleştirmekteydim. Ödemelerimi yaparken bu zamana kadar bir kez bile geç ödemeye veya Visa kart işlemleri...
Ben emekli maaşımı Akbank'a geçirdim. Geçirirken Akbank'ın emekli maaşı taşıma açıklamasında 'tüm kanallardan havale işlemleri ücretsizdir' ifadesi yer alıyordu. Akbank mobil uygulaması üzerinden bir arkadaşıma EFT yapmama rağmen benden 8,8 TL EFT kesintisi yapıldı. Gün içinde, emekli maaşımı Akbank...
Akbank maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık üzerinden yeni EFT seçeneği aktif edilemiyor. Ödeme yapmak için tüm denemelerim başarısız oluyor. Önce müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir sonuç alamadım. Ardından Akbank şubesine gittim, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok.' denildi. Kullandığım telefondan ...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması ve şubesi üzerinden vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma para aktarırken, kendi hesaplarım arasında işlem yapmama rağmen ücret kesiliyor. Ayrıca, başka bir bankaya yüksek tutarda EFT yapmak istediğimde ise sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum ve şubede de he...
Akbank’ta maaş müşterisiyim. Geçen sene Aralık ayından bu yana hesabıma bloke konuldu ve yalnızca maaşım yattığında ATM’den para çekebiliyorum. Hesabım kapatılmış, kimse hesabıma para yatıramıyor, EFT/havale işlemleri yapılamıyor ve ben de kimseye para gönderemiyorum. Akbank Mobil uygulamasına giriş...
Yorumlar