Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35150364

Tivibu Süper Paket İptalinde Haksız 60 TL Cayma Bedeli

profile
Faruk
Türk Telekom
11 Şubat 00:26
982

Tivibu süper paket abonesiyim. 9 Şubat’ta taahhüdümün bitiş tarihi olmasına rağmen, 10 Şubat’ta üyelik iptali için aradığımda tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. 3000603660 numaralı Tivibu hizmetim Hatay İskenderun’daki adresimde kullanılmaktadır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, her ayın 1’i ile 10’u arasında faturalandırma yapıldığı ve bu yüzden 60 TL cayma bedeli çıktığı söylendi. Ancak benim taahhüdüm 9 Şubat’ta bitiyor, yani zaten taahhüdüm bitmişken ertesi gün iptal talebi vermeme rağmen, sanki devam eden bir taahhüdümden vazgeçmişim gibi benden cayma bedeli talep edilmesi bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.

Yıllardır abonesi olduğum bu kurumun, hem yıllarca düşük hızda ve pahalı internet kullanmak zorunda bırakıp hem de taahhüdü zamanında tamamlamış bir müşteriden bu şekilde ücret almaya çalışmasını asla kabul etmiyorum. Cayma bedeli ödemek istemiyorum çünkü ortada caydığım bir taahhüt yok. 9 Şubat’ta bitmiş olan taahhüdüm dikkate alınarak 60 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Alper
Türk Telekom
01 Kasım 2025 08:42
1.844

01 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü sona erdiği için iptal etmek istedim. Ancak iptal sürecinde bana 1873 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa anlaşmam bitmiş olmasına rağmen, haksız bir şekilde cayma bedeli talep ediliyor. Aynı şekilde Tivibu hizmetimi de i...

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-talep-ediliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-talep-ediliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kullanılmış Tivibu Cihazı Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Tufan
Türk Telekom
23 Ekim 2025 09:52
2.626

Tivibu Süper Paket aboneliğim kapsamında İstanbul Kartal’daki adresime 1 gün önce bağlantı yapıldı. Ancak tarafıma verilen Tivibu cihazı oldukça eski, ikinci el ve kumandası da kullanılmış durumda. Cihaz hem çok yavaş çalışıyor hem de verim alamıyorum. Bu nedenle sadece Tivibu aboneliğimi sonlandırm...

Tivibu Ücretsiz Denip Haksız Ücret Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Erkan
Türk Telekom
07 Eylül 2025 04:15
1.502

TTNET ev interneti hizmeti için Samsun/Havza’daki bayiden yeni bir taahhütle abonelik başlattım. Kurulum sırasında Tivibu cihazı da bağlandı ve bana hem müşteri hizmetleri hem de bayi tarafından Tivibu’nun ücretsiz olduğu söylendi. Herhangi bir yazılı belge verilmedi, sadece sözlü olarak ücretsiz ol...

tivibu-ucretsiz-denip-haksiz-ucret-ve-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg
1 Destek

Taahhütsüz Hat İçin Haksız Cihaz Ve Cayma Bedeli Tahsilatı

profile
Nur
Türk Telekom
26 Ocak 19:25
560

Türk Telekom aboneliğimi 17 Aralık tarihinde iptal ettirdim. Tivibu kutusu ve internet için kullanılan modem nedeniyle Aralık ayına ait faturama 1.441,64 TL tutarında “cihaz/cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Oysa aboneliğim taahhütsüz olduğu için böyle bir bedel çıkarılmasını haksız buluyorum. İ...

Taahhütsüz Denilen Tivibu Aboneliğinde İptal Bedeliyle Karşılaştım

profile
Umut
Türk Telekom
08 Aralık 2025 16:50
550

Yaklaşık iki ay kadar önce Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başlattım. Kurulum sırasında özellikle Tivibu için herhangi bir taahhüt olmadığını, beğenmediğim takdirde istediğim zaman iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Tivibu paket içeriğ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Tivibu Uygulaması Açılmıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Uygulaması Açılmıyor!

profile
Umut
Türk Telekom Sorun Çok Çözüm Yok! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorun Çok Çözüm Yok!

profile
Cuma
Türk Telekom Tivibu Arızası videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Arızası

profile
Melike
Türk Telekom Tivibu'da Buzlanma Ve Donma Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu'da Buzlanma Ve Donma Sorunu

profile
Sezer
Türk Telekom Tivibu İçin Arızalı Cihaz Bağlanması videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu İçin Arızalı Cihaz Bağlanması

profile
Gökhan
Türk Telekom Tivibu Sorunları Mozaiklenme! videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Sorunları Mozaiklenme!

profile
Burcu

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tivibu iptal edildi Türk Telekom Tivibu taahhüt bitince Türk Telekom Tivibu paketler Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom arıyor Türk Telekom cayma bedeli ödeme Türk Telekom paket iptali Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri