Akbank işlem

Uzun süredir Akbank’ta vadesiz altın hesabı kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır, Akbank Mobil ve şubelerden yaptığım gram altın alım-satım işlemlerinde alış ve satış fiyatı arasında %7’ye varan çok yüksek bir makas uygulanıyor. Piyasada gram altın fiyatı 4800 TL iken, Akbank’ta satış fiyatı 4...

Konu: ATM Para Yatırma İşleminde Ters İşlem Nedeniyle Mağduriyet 06.09.2025 tarihinde Akbank Manisa Turgutlu Carrefour SA Ekspres ATM’sinden hesabıma 2.200 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM kendini sıfırladı. İşlem ilk etapta hesabıma geçti. Gibi göründü, ancak hemen ardından “...

07.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan Akbank mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL Nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem tamamlanmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve 8025015556 numaralı başvuru oluşturuldu, fakat üzerin...

Akbank’ın kredi vaadiyle müşteri kazanıp mağdur etmesi Şikayet Metni: Akbank, kredi vereceğini taahhüt ederek bizi müşteri yapmıştır. Ancak tüm işlemlerimizi tamamlamamıza rağmen kredi başvurumuz keyfi şekilde reddedilmiştir. İnsanların güvenini kötüye kullanıp, kredi vaadiyle müşteri kazanmak tama...

Merhabalar, 11.09.2025 tarihli 00:21 saatinde Akbank internet üzerinden kullandığım Akbank Asistan tarafından, kartımda yabancı işlemler olması nedeniyle canlı destek ekibinden H*** Bey'e aktarıldım. Konuşma sırasında durumumu ve mağduriyetimi anlatırken, H*** Bey'in baştan sona kadar Akbank şirketi...

02/08/2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan "gecikmeli kart ödemesi" adı altında 690,56 TL tutarında bir para çekildi. Oysa kredi kartımda hiçbir şekilde gecikme olmadı ve yaklaşık 1 aydır kartımı hiç kullanmadım. Bu işlemin neden gerçekleştiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım v...

07.09-08.09 tarihlerinde Axess Platinum kredi kartım üzerinden bilgim dışında toplam 1.650 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Harcamayı fark eder etmez kartımı kapattım ve Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum. Ancak başvurum sonucunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmad...

3 gündür iPhone cihazımdan Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, en yakın şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı veriyor ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kısıt olmadığını, sesli yanıt sistemi üzerinden mobil şifremi değiştirip ...

Akbank Axess kredi kartımla 4-8 Eylül tarihleri arasında yaptığım yurt dışı harcamalarımda, bana önceden bilgi verilmemesine rağmen, harcamalarımın tl ekstresi olmasına rağmen ekstra %2 oranında bir ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman ekstremin döviz olması nedeniyl...

Akbank Mobil ve Akbank İnternet Şubesi üzerinden EFT limitimi artırmak istedim, ancak limitimin banka tarafından düşürüldüğünü fark ettim. Ben herhangi bir işlem yapmadığım halde limitim 3-4 ay önceye göre azaltılmış. Limiti tekrar yükseltmek için Akbank Mobil’de NFC ile kimlik tarama adımını defala...

Bugün saat 00:15’te Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi Denizbank hesabıma 2590 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası hem uygulamada hem de SMS yoluyla transferin başarılı olduğuna dair bildirim aldım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen para Denizbank hesabıma hâlâ ulaşma...

09/09/2025 tarihinde, Akbank Siirt Şubesi’ne bağlı hesabıma, onayım olmadan 6.199 TL tutarında emekli promosyon ödemesi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay vermedim ve bilgilendirilmedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Onayım olmadan yapılan bu promosyon ...

Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 2013) chip paralarımla ilgili mağduriyet yaşadım. 10 Eylül 2025 tarihinde toplam 2.500 TL değerindeki chip paralarım silindi. Bu konuda daha önce müşteri hizmetlerini arayarak chip paralarımın son kullanım tarihini özellikle sordum, ancak bana yanlış bilgi ...

Akbank’tan internet üzerinden kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin, bir aylık gecikmeye girmesi nedeniyle 48 ay vadeyle ve %3.11 faiz oranıyla yapılandırılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, BDDK’nın aldığı karar kapsamında yapılandırm...

Akbank Axess Ticari kredi kartımla Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 80.000 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak bu işlemleri “nakit kullanım” olarak değerlendirip, tarafıma 3.400 TL faiz yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve son 4 aydır bu sorunun devam ettiğini far...

Akbank Platinum kredi kartıma ağustos ayının son haftasında başvurdum ve kartım 2 Eylül’de elime ulaştı. Ancak, kampanyalardan yararlanmak için başvuruyu ağustosta yapmam gerektiği söylendi. Kartı zaten eylülde teslim aldığım için, ağustosta kampanyaya başvurmam mümkün değildi. Bu nedenle mağduriyet...

10.09.2025'de Akbank Carrefour SA Haramidere şubesinde Artı Para yapılandırma işlemi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ve tahsilat birimiyle görüşerek Artı Para borcumu 13.300 TL üzerinden 10 taksite bölmek için kayıt oluşturdum. Özellikle mesai sonrası 18:00’e kadar açık olan şubeye en er...

25 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:02’de İzmir Torbalı Sadıkileri Bulvarı Yıldız Sitesi’ndeki Akbank 00011020 numaralı ATM’den QR kod ile ING hesabıma 9000 TL yatırmak istedim. Parayı tek seferde yatırdım, ATM parayı saydıktan sonra ana ekrana geçti ve herhangi bir fiş vermedi. Para hesabıma geçmedi, ...

07.09.2025 tarihinde, kredi kartımdan iyzico/STORYTEL.com uzantılı bir siteye bilgim dışında 249,99 TL çekim yapılmıştır. İlk kez duyduğum bu siteden, bilgim olmadan kart bilgilerime erişilip işlem yapılabiliyor ve banka buna onay veriyor. Daha önce de defalarca çekimler yapılmaya çalışılmış. Buna e...

Akbank Mobil uygulaması ve banka şubesi üzerinden günlük transfer limitimi 2.000.000 TL’ye çıkarmak istedim. Ancak hem mobil uygulamada hem de şubede bu işlemi gerçekleştiremiyorum, 500.000 TL’nin üzerine limit artışı yapılamıyor. Konuyla ilgili olarak 3 gündür defalarca denedim ve müşteri hizmetler...

05/09/2025 tarihinde yurt dışından Akbank İstanbul Sultanbeyli şubesi’indeki hesabıma 5.000 € havale edildi. Yurt dışındaki banka sadece 10 € kesinti yaptı, fakat Akbank havaleyi 5 gün beklettikten sonra hesabıma geçirdi ve ayrıca 30 € kesinti uyguladı. Sonuç olarak toplam 40 € kesinti oldu ve elime...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Antalya Perge Şubesi’indeki mevduat hesabımda, bilgim dışında ve sadece prim kazanma amacıyla bana imzalatılan bir işlem nedeniyle hesap özetime ekstra borç yansıtıldı. Bu işlem sonucunda yaklaşık 800 TL civarında bir maddi kaybım oldu. Konuyla ilgili şube yetkilileriyle ve ...

Akbank’tan konut kredim kapsamında düzenlenmiş olan 390205059 poliçe numaralı ev eşya sigortamın otomatik yenilenme seçeneğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebimi uygulama üzerinden ilettim; ancak geri dönüş yapan müşteri temsilcisi, bu işlem için banka şubesine gitmem gerektiğini belirtt...

10 Eylül tarihinde Akbank banka hesabımdan, hiçbir şekilde onayım ve iznim olmadan iki farklı pos cihazına toplam 1.200 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Online işlemlerden üstelik bir tanesi yurt dışına ait. Mesaj geldi. Anında girdim noluyor dedim ya. Bu işlemler tamamen bilgim dışında yapıldı...