Akbank işlem

8 Eylül’de Akbank Axess kredi kartımda beklenmedik şekilde yüksek bir faiz tutarıyla karşılaştım. Bu durumu online işlemler üzerinden fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve çözüm sunulmadığı için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım...

23.08.2025 tarihinde Samsun’da Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0727) ile 36.300 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmadan önce, bu işlemin daha sonra taksite bölünüp bölünemeyeceğini öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, alışverişimi taksitlendireb...

Akbank vadesiz hesabımdan “nakit yönetimi otomatik tahsilat” adı altında 688,50 TL tutarında, bilgim dışında bir para çekilmiştir ve hesabımda borç olarak gözükmektedir. İşlem 0737 gönderici numarası ve 6169 dekont numarası ile dün gerçekleşmiştir. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım veya onayladı...

İstanbul Şişli bölgesindeki tüm Akbank ATM’lerinde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak “Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık, şu an için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Para çekme ve para yatırma işlemlerimin neredeyse hiçbirini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun g...

08.09.2025 tarihinde Axess kredi kartı ekstreme 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartımı çok sık kullanmıyor olmama rağmen, daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış ve müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda üyelik ücretim silinmişti. Aynı şekilde, bu yıl da üyelik ...

Akbank Axess kredi kartım için başvuru sırasında "ücretsiz kredi kartı" olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 06.09.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan otomatik olarak 1.149 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu durum, hem Tüketici Hakları'na hem de bankanızın güvenilirli...

10 gündür Akbank Osmaniye şubesindeki bireysel vadesiz hesabım, bilgim dışında ticari hesaba çevrildi. Bu durumun düzeltilmesi için şube personeliyle görüştüm, işlemi sisteme girdiklerini ve genel müdürlüğün onaylaması gerektiğini söylediler. Ancak daha sonra işlemi yapan personele tekrar sorduğumda...

8 Haziran 2025 tarihinde saat 15:50-16:10 arasında Küçükçekmece Sultan Murat Caddesi'nde bulunan Halkbank ATM'sinden Akbank hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında tutar hesabımdan düşüldü fakat ATM'den para çıkışı olmadı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle il...

10.07.2025 tarihinde BDDK’nın yayınlamış olduğu kredi kartı ve benzeri ürünlerin yapılandırılması hakkındaki duyurusundan sonra, 08.09.2025 tarihinde saat 10:47’de Akbank müşteri hizmetleriyle toplam 21 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında, kredi kartım (**4419) için yapılandı...

4 Eylül tarihinde Akbank’a ait bir hesaba internet üzerinden şüpheli bir işlem yapıldığını tespit edip, durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmede, 4 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte, şüpheli işlem yapılan hes...

08/09/2025 tarihinde Akbank Haramidere Carrefour SA Şubesi’nden maaşımdan bilgim ve onayım olmadan 912 TL tutarında BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kesintisi yapıldı. Hiçbir şekilde başvurum veya onayım olmamasına rağmen böyle bir işlem gerçekleştirilmiş. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmet...

2023 yılından bu yana Akbank İçerenköy Şubesi’indeki maaş hesabımda ciddi kısıtlamalar yaşamaktayım. Kartıma bloke konduğu için maaşımı sadece şubeden çekebiliyor, havale veya fast işlemleri yapamıyor, ATM’den kartım olmadığı için işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya da erişimim olmadığı için maaş...

Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...

Akbank Axess kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında işsizlik poliçesi tanımlanmış ve yaklaşık 6 aydır her ay kartımdan 500 TL’nin üzerinde, toplamda 3.000 TL civarında tutar kesilmiştir. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir iade sağlanmadı. Poliç...

Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki bireysel hesabıma hiçbir gerekçe bildirilmeden bloke konuldu. Şubeye gidip bilgi almak istediğimde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise güvenlik bilgileri eksikliği nedeniyle bilgi alamadım. Hesabıma para gelmiyor, EFT işl...

Axess kredi kartıma ilk alışverişe özel 1000 TL çip-para tanımlanmış. Ancak bu konuda bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen bu tanımlamayı fark ettim. Daha sonra, çip-paranın hesabımdan kaybolduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetler...

04.09.2024 tarihinde saat 09:10’da Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartımın (son dört hanesi: 4379) üzerinden 0 faizle 3 taksitli işlem yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bana bildirilen tutarla, nakit çekebileceğim tutar birbirini tutmadı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaş...

Akbank Wings kredi kartımla 2.265 TL tutarında Trendyol’dan dün akşam alışveriş yaptım ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Trendyol, ödemeyi anında iade ettiğini bildirdi. Ancak Akbank, üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutarı kartıma yansıtmadı. Üstelik provizyondaki tutarı da kartıma borç ola...

8 Eylül 2025 tarihinde saat 16.35’te Bursa/Osmangazi Downtown AVM karşısındaki İş Bankası bankamatiklerinden Akbank banka kartım (son dört hanesi 6469) ile 7000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak bankamatik parayı vermediği halde hesabımdan 7000 TL eksildi. Hesabımda 8953 TL varken, işlem s...

07.09.2025 tarihinde Akbank'a ait sonu 1335 ile biten kredi ve banka kartımdan, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu işlem, 19 Mayıs Üniversitesi'ne bağlı şubede gerçekleşti. Ücreti havale ile ödedim ve bu durum ilk kez başıma geldi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

25 Mayıs 2025 tarihinde Axess kredi kartımla My Mandolin Cafe’de yaptığım 3.010 TL tutarındaki işlemin ardından, pos cihazından iptal fişi çıktığı halde hesabımdan para çekildi. İkinci ödeme geçerli olarak gerçekleşti, ancak iptal edilen işlem için de hesabımdan para tahsil edildi. Bu durumu Akbank...

10 gün önce Manavgat Kavaklı’daki Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 110 TL yatırdım, ancak hesabıma sadece 10 TL aktarıldı. 100 TL’lik tutar ATM’de sıkıştı ve bu konuda defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. ...