to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayda Çöken Koltuk İçin Değişim Talebi
Enza Home Tuzla Cami Mahallesi’indeki yeni açılan şubesinden yaklaşık 198 bin tl tutarında koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler ve TV ünitesi satın aldık. Aldığımız ürünlerden Sıwan 2,5’luk koltuğun alt tabanında, koltuğu teslim aldıktan sadece 2 ay sonra çökme oldu.
Bu durumu tam 1 ay önce fark ettik ve hemen mağazaya başvurduk. Yaklaşık 1 aydır dönüş bekledik, bugün aradığımızda ise koltuğun tamir edileceği söylendi. İki ay içinde çöken bir koltuğun tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, bu kadar kısa sürede çöken bir ürünün ayıplı olduğunu ve tamirin kalıcı bir çözüm olmayacağını düşünüyorum. Ayrıca tamir süresince koltuksuz kalmak da mağduriyetimi artıracak.
Bu nedenle Sıwan 2,5’luk koltuğun tamir edilmesi yerine, yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişimini net bir şekilde talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
