to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden TTNET ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte öğrencim olduğu için evde internet benim için artık zorunlu bir ihtiyaç haline geldi, ancak buna rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Bu süre içinde 7–8 kez arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylendi, fakat ne net bir çözüm sunuldu, ne de internet bağlantım düzeldi. Üç aydır aynı cevapları almama rağmen hâlâ evimde internet yok.
Faturalandırma tarafında ikinci aydan itibaren indirim uygulandığı söylendi, ancak ilk ayı hiçbir indirim olmadan tam ücret ödedim. Hem bu mağduriyet dönemi boyunca hizmet alamamama rağmen fatura ödemek zorunda kalmam, hem de hâlâ internet hizmetimin başlamamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle internetimin en geç hangi tarihte kesin olarak aktif olacağına dair net ve yazılı bir bilgi verilmesini, ardından da bu üç aylık süre için ödediğim tutarların, özellikle ilk ay için alınan tam ücretin tarafıma iade edilmesini veya makul şekilde mahsup edilmesini talep ediyorum. Öğrencilerim olduğu için eğitim süreçlerinin daha fazla aksamasını istemiyorum; internetimin acilen, kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana, yani 5 aydır düzenli olarak fatura ödememe rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç açılmadı; bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arad...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13.10.2025 tarihinden bu yana süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yol çalışması veya kablo kaynaklı olduğu belirtilen arıza yüzünden evimde hiç internet kullanamaz hale geldim ve bu süreç boyunca bir gün bile sağlıklı internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Tür...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlarda sık sık kopma ve hız düşme problemleri varken yaklaşık 2 aydır internetim tamamen kesik durumda. İnternetin hiç olmadığı dönem 01.11.2025 tarihi itibarıyla başladı ve o günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum. Bu...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimin iptali için 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında taahhüdümün biteceği, istersem uzatılabileceği yönünde teklif yapıldı; ben ise açıkça iptal etmek istediğimi söyledim. Neden iptal etmek istediğim soruldu...
Yorumlar