Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.326

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.187 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Kredi Kartı Şifre Hatası

Axess Platinum kredi telefon bankacılığı üzerinden şifresini değiştirdim. Kartın şifresini değiştirdikten sonra kullanıma başlamadan önce ATM de işlem yapın deniliyordu yaptım. ATM de defalarca kez işlem yaptım sorun olmadı. Gel gelelim pos cihazlarında alışveriş yapmak istediğimde sürekli şifre hat...

profile
  • 4görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Para İadesi Yapılması

Akbank mobil uygulamasında vadesiz mevduat hesabı açtım bir süre sonra vazgeçtim bankayı aradım iptal için arkadaşınız iptal etti. Sonrada bana 100 lira borç görünüyor dedi. Ödeyin burayı tekrar arayın. İade sağlayalım dedi. Borcu ödedim tekrar aradım başka arkadaşınıza anlattım konuyu anlamadı fark...

profile
  • 24görüntüleme
  • 13 saat önce

Akbank Ve Güvenlik Açığı!

Akbank hesabımdan h** s** ç** adına 3000 TL EFT yapılmış işlem bana ait değil iademi istiyorum bankayı aradım hesaplarıma bloke koydurdum. Banka çok yavaş işlem yapıyor saatlerce şikayet etmek için bekletildim işlemler çok yavaş!

profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Akbank İşsizlik Sigortası Para İadesi

İşsizlik sigotasini gecen sene iptal ettim 2 gün önce yine kesinti oldu. Para iadesi nasıl yapılır 240 TL para kestiler. Benden müşteri hizmetlerini aradım gecen sene iptal ettim bu sene yine kestiler diye biz iade işlemini gerçekleştiremiyoruz diyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Akbank Taksitli Ödeyin Deyip Peşin Ödeme Ekstre Çıkartıyorlar

Yüksek limitli Ticari kart kullanmaktayım. Üyelik ücretini 2 yıldır çeşitli bahaneler ile iade etmedikleri gibi bir de her ay yanıltılmak, kart kullanmak için bunca çabaya mecbur kalmak bir esnaf için oldukça gereksiz ve zor. Her ay "Tek çekim harcamalarınızı 4 taksitte ödeyin" adı altında, faizsiz...

profile
  • 243görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank İzinsiz Vadeli Hesaba Para Aktarılmış

Bilgim ve onayım olmadan vadeli nar hesabı açılmış, Nemalandırma adı altında benim vadesiz hesabımdaki paranın bir kısmı oraya aktarılmış. Vadeli hesabımdaki paranın vadesize aktarılmasını ve vadeli nar hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerden kesilen ve kesilecek olan vergi iadelerini...

profile
  • 277görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Harcama İtiraz Formu Maille Gitmiyor

Akbank kredi kartımdan 4 sefer harcama yapılmış Akbank'ı arıyoruz harcama itiraz formu doldurun diyorlar dolduruyoruz maillerimiz ne gidiyor ne geliyor. Akbank'ı arıyoruz gelmedi mail diyorlar atılan mail adresi doğru yapılan işlem doğru internetten bilgilerimi girerek hesabımdan doldurmak istiyoruz...

profile
  • 74görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Kredi Kartımı Bir Başkası Kullanmış

Benim kredi kartımla sitenizden alışveriş yapılmış. Benim sizde üyeliğim yok. Bir başkası kartımı kullanarak alışveriş yapmış. Akbank Axess kredi kartımla. Kartımla yapılan işlemin kime ait olduğunu öğrenmek istiyorum. İşlemi kim yapmış üye olan kişi benim kartımı kullanarak alışveriş yapmış.

Akbank Kredi Kartımı Bir Başkası Kullanmış
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Kredi Kartı Ekstre Tarihi

Akbank kredi kartı kullanıyorum ekstre tarihi ayın 23'ü olmasına rağmen ayın 24'ünde akşam yapmış olduğum işlem bu aya yansımakta ekstre kesildi diye rahatlıkla yaptığım işlem sonrası müşteri danışmanıyla görüştüğümde bana şikayetinizi ileteceğimden başka bir şey demedi.

profile
  • 381görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank ATM Ve Müşteri Hizmetlerini Sorunu

24 Eylül 2021 Cuma saat 18:30'da 9430 numaralı Akbank ATM'sinden ortak bankamatik olarak kullanılan ING hesabıma para yatırdım. 7.000₺ yi hazneye bıraktım, ATM parayı saydı içerisinden 200₺'yi 50 liralık olarak geri verdi ve ekranı kapatıp hem parayı hem de kartımı aldı. Herkesin başına gelebilecek ...

profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Ödeme Planlarını Bozup, Vadeyi Ve Ödenecek Tutarı Artırıyor

801793*** numaralı bildirimime istinaden 00011666*** numaralı kredimin ödeme planıyla oynanmış olduğunu, kredi kullandığım andaki aldığım dökümlerle farklı olduğunu ve düzeltilmesini istemiştim, ancak bana gene bozulmuş ödeme planını mail atmışlar, Tekrar itiraz ettim, konuyla sadece şube ilgilenebi...

profile
  • 152görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank 500-10.000 Tl Arası Harcamalarınız Faizsiz/Ücretsiz 4 Taksit

Akbank business kredi kartımla 15***176 numaralı müşteriyim faizsiz/ücretsiz 500-10.000 TL arası yapılan işlemleriniz 4 taksite bölünür kampanyasına katıldım. Yapmış olduğum 7 işlem tek çekim olarak kartıma yansımış. 17.09.2021 de müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim en geç 4 iş günü içinde...

profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Onayım Alınmadan Vadesizdeki Parayı Vadeliye Çevirmiş

Akbank vadesiz hesabıma bir miktar para yatırdım. Bu paranın içinden bir miktarını benim onayımı almadan vadeli hesaba geçirmişler. Mobilden düzeltmeye çalıştım. Yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan kişiler benimle dalga geçer gibi, sürekli sizi yetkili birine bağlıyorum diyerek, oy...

profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Çağrı Merkezine Ulaşamamak

Telefon numarası güncellemek istiyorum, Sürekli olarak benden SMS şifre onayı isteniyor. Bir türlü çağrı merkezine bağlanamadım, Böyle bir rezillik yok bu nasıl bir sistem? Telefon numaram değişmiş artık eski numarayı kullanmıyorum, telefon numaramı güncellemek isterken bile eski numaraya SMS onay ş...

profile
  • 167görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank 5000 TL Faizsiz Kredi Yanıltması

Mobil bankacılıktan ilk defa Akbank'lı olanlara, 5000 TL'lik faizsiz ve 12 ay vadeli kredi verileceği şeklimde bir kampanya mevcut Akbank'ın sitesinde. Buna istinaden mobil şubeden müşteri olmak için başvuru yaptım ve bilgilerimi girdim. Bu faizsiz kredi seçeneği otomatik çıktı ancak devam etmek ist...

profile
  • 207görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Kredili Ev Satış Bedeli

Satış işlemini bugün yani 24/09/2021 tarihinde yaptığım ev ile ilgili saat 14.00 de avukatın blokesini kaldırmasına istinaden Akbank Bornova Şubesi sa...

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 196görüntüleme
  • 2 gün önce

Müşteri Numarası Verip İşlemi Sonlandıran Akbank

Daha önce hesabı bulunmamak şartı üzere Akbank mobilden giriş yapıp hesap açan kişileri verilecek 5000 TL kredi den faydalanmak üzere "Akbank Mobil" i kurup tüm işlemleri yaptım, lakin son aşamada sesiniz gelmiyor diyerek işlemi tamamlayamadılar. Sonraki 4 - 5 denememde de aynı sonuç olunca şubeye g...

profile
  • 134görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank İçin Pek Bir Değerimiz Yok

2,5 saattir dışarıda sırada bekliyorum içeride şu an sadece 3 kişi var banka tarafından tanınan ya da parası olan kişiler içeri giriyor ve sıramızın önüne geçiyor, 5 gişe var 3u aktif ilgilendiği kişiden sonra 15 dakika boyunca kimseyi çağırmıyor. Covid yasakları kalkması ve genişletilmesine rağmen ...

profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Limit Kontrol Ve Şikayet Kayıtları

Mevcuttaki Akbank'a ait tüm kredi ve kredi kartı limitlerinin silinmesini güncellemesini istiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim daha önce yapılmış hatalı işlem ile ilgili yapılan şikayet kaydına 15 gündür dönüş olmuyor şikayet kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

profile
  • 240görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Kampanya Yapıyoruz Diye Yanıltıyor

Axess mobil üzerinden Trendyol 300 TL üzerine 3 taksit kampanyasına katıldım, Axess mobil üzerinden Alışverişe Başla butonu ile Trendyol sitesine yönlendirildim, 500 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım, ancak daha sonra kredi kartı işlemlerini incelediğimde bu rakamın tek çekim olarak işlem yapıldığını...

profile
  • 304görüntüleme
  • 2 gün önce

Axess Kart Kampanya Sorunu

Akbank tarafından düzenlenen Axess kartla, Carrefour SA alışverişlerinizde Chip Para kampanyasına katılım için gerekli olan şartları sağlamak adına 22.09.2021 ve 23.09.2021 tarihlerinde Carrefour SA Mini mağazasından alışveriş yaptım. Ancak pos üzerinde Carrefour yazmadığı için işlemimi Akbank görmü...

profile
  • 229görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank 5.000 TL Faizsiz Masrafsız Kredi Oyunu

Akbank Mobil bankacılıktan yeni müşterilere 5.000 TL faizsiz ve dosya masrafsız kredi vereceklerini söylediler. Mobili indirip gerekli işlemleri yaptım. Canlı görüşme yaptığım arkadaşa faizsiz krediyi kullanacağımı söyledim ancak işleme almamış. Daha sonra müşteri hizmetleriyle konuştum üzgünüz, baş...

profile
  • 255görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank'ın 5000 TL Faizsiz Kredi Reklamcılığı

Günlerdir karşıma çıkan Akbank mobil'den müşteri olanlara 5000 TL faizsiz ve masrafsız kredi imkanı reklamlarını görüp gerekli tüm işlemleri gerçekleştirdim. Hesap açılışı gibi işlemleri hallettim. Hesabımda bekleyen kredi başvurum olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerinden b** hanım ile yaptığ...

profile
  • 490görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Yardımcı Olmuyor

Kredi kartlarımızı kaybettik. Müşteri hizmetlerini arayıp. İptal ettim. Sonra yeni kartlar geldi. Kartları şifre belirleyemedik mobil bankacılık kullanımı Bloke oldu. Müşteri hizmetlerine alıyoruz buradan. Bloke kaldırma işlemi olmuyor şubeye gidin diye söylüyor bileti kaldırma işlemi olmuyor şubeye...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99