Akbank işlem

13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...

Instagram’da @sufaer.Yapi hesabı tarafından düzenlenen iPhone 16 Pro Max çekilişini kazandığıma dair 13 Ağustos 2025 tarihinde mesaj aldım. Bana hediyenin gönderilmesi için Akbank üzerinden IBAN’a 684 TL ödeme yapmam istendi. Herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabın kötü niyetli şekilde hareket ettiği...

Konu: Hukuk Bürosu Tarafından Gönderilen Tehdit İçerikli Mesaj hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 13.08.2025 tarihinde tarafıma 0538*****95 numarasından, Akbank t. A. Ş. Borç dosyasıyla ilgili olduğu belirtilen bir mesaj gönderilmiştir. Mesajda, “Haciz işlemi başlatılmıştır. Evde bulunmamanız durumun...

01/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımı kullanarak Juzdan uygulamasında “1000 TL harcamaya 250 Chip Para” kampanyasını gördüm ve aynı gün 1000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 250 Chip Para hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

Akbank Kahramanmaraş şubesine bağlı 6467 ile biten tl ve Euro hesaplarımda, son 2 gündür mobil uygulama üzerinden kartımın bloke olması nedeniyle para transferi ve döviz bozdurma işlemleri gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir şüpheli işlem, ödeme gecikmesi veya yasal takip durumum bulunmamasına rağmen...

13 Temmuz 2025 saat 12:00’de Akbank müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi “r***” adlı kişiydi. Amacım yalnızca kredi kartı yıllık aidatımın iadesini talep etmekti. Bu işlem tamamlandıktan sonra temsilci, nakit avans limitimin yükseltilmesini teklif etti. Ben açıkça,...

3 yıldır aktif olarak kullandığım iki adet Axess kredi kartımdan, toplamda 1916 TL aidat ücreti tahsil edildi. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve iade yapılmadı. Kartlarımı düzenli olarak kullanıyor. Olmama rağmen bu ücretin alınması...

Uzun süredir kullandığım Akbank Axess kredi kartımı 10.08.2025 tarihinden itibaren kullanamıyorum. 04.08.2025 tarihinde sorunsuz şekilde işlem yapabilmeme rağmen, 10.08.2025, 11.08.2025 ve 12.08.2025 tarihlerinde kartım alışverişlerde geçmedi. Sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arad...

Akbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Aksigorta tarafından işsizlik sigortası poliçesi oluşturulmuş ve Mayıs ayından bu yana her ay hesabımdan 750 TL olmak üzere toplamda 4.500 TL kesilmiştir. Mart ayında arandığım ve onay verdiğim iddia edilse de, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış,...

08.08.2025 tarihinde, Akbank Axess kredi kartıma hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan 1.016,00 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Kartımın son 4 hanesi 4153’tür ve kartı Bursa Yeşilyayla Şubes...

İpotek fek işlemi için Gaziantep Karataş Şubesi tarafından İzmir Narlıdere Şubesi’ne iki hafta içinde iki kez ipotek fek mail atılmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakılmıyor. İlgili işlemin bir an önce tamamlanmasını talep ediy...

1 Temmuz - 31 Temmuz tarihleri arasında Akbank’ın mobil bankacılık uygulamasında düzenlediği, hesabında 31 gün boyunca 15.000 TL bulunduran müşterilere özel Hepsiburada 1000 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve işlemlerimi QR kod ile ödeme yaparak ge...

Haziran ayında Akbank’ın SMS ile bildirdiği 1000 TL Hepsiburada çeki kampanyasına, Akbank mobil uygulaması üzerinden iki kez katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; QR ödeme işlemini üç kez yaptım ve gerekli süre boyunca hesabımda para bulundurma taahhüdünü de tamamladım. Buna rağme...

Akbank kredi kartımı yaklaşık birkaç ay önce kapattırdım. Ancak kartı kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borç talebi ile ilgili SMS gelmeye devam ediyor. Borcu ödemek için Maltepe Şubesi’ne gittiğimde, kartımın Esenyurt şubesi üzerinden açıldığı ve bu nedenle ödeme yapılamadığı söylendi. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 6 aydır Akbank’a ait tüm kredi kartlarımda internet alışverişlerinde 3D güvenlik işlemi sırasında şifre gelmiyor ve “sim blokeli” uyarısı alıyorum. Ancak Akbank sistemine giriş yaptığımda herhangi bir sim blokesinin olmadığı belirtiliyor. Kartlarımda hiçbir borç, gecikme ya da kısıtlama yok...

Sayın Akbank, 12.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan 1.016,00 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Tüketici olarak bu tür ücretlendirmelerle ilgili b...

10.08.2025 tarihinde saat 15.21’de Akbank hesabımdan Amazon Prime adına 632,22 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. O sırada kartım yanımda değildi ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Kartımın internet alışverişlerine açık olmasını unuttuğum için, kullanmadığım bir hizmetten dolayı hesabımdan...

11.08.2025 tarihinde Axess Business kredi kartımdan, İzmir’de bir tekel bayisinde bilgim dışında 7.385 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcamaya itirazda bulundum. Ancak süreç içerisinde müşteri hizmetleri...

08/08/2025 tarihinde Akbank kredi kartı tl hesabım aniden bloke edildi ve halen bu sorun devam etmektedir. Hesabımla ilgili herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum ve kredi kartımın ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ...

01.06.2025 tarihinde Zonguldak Merkez’de ATM den 1.500 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak ATM, parama el koydu ve tutarı alamadım. İşlem sırasında kullandığım kartın son 4 hanesi 0974’tür. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kart harcama itirazında bulundum. Ancak ...

24 Temmuz 2025 tarihinde Akbank tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden müşterilik ilişkim tek taraflı olarak sonlandırıldı. Genel müdürlük böyle bir karar aldığını belirtti ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hiçbir gecikmiş borcum, yasal takibim veya olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen,...

İki haftadır iPhone 13 cihazımda Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Akbank logosu ekranda kalıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, güncellemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun değişmedi. İnternet bankacı...

18 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında, elimde olan kredi kartımla iyzico / zara.com üzerinden 35.829 TL tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Harcama gerçekleştiği anda kartım elimdeydi ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Durumu aynı gün Akbank müşteri hizmetlerine bildirerek harcama iti...