to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde, Akbank İstanbul Seyitnizam Şubesi’ne bağlı hesabımdan bilgim ve onayım dışında 14.508 TL tutarında “Kredim Güvende Kredili Hayat” adlı bir kasko poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar kredi kartımdan 9 taksit halinde tahsil edilmiştir. Poliçe numarası: 409193559’dur. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, mobil onay veya yazılı/sözlü bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sonrasında poliçenin iptal edildiğine dair yazılı bilgilendirme aldım. Ancak ödemenin taksitler halinde değil, tamamının (14.508 TL) tek seferde ve doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemin tamamen isteğim ve onayım dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
28.08.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam şubesinden kullandığım taşıt kredisi kapsamında, ilk yıl kasko ve trafik sigortası tarafıma bilgi verilerek yapılmıştı. Ancak ikinci yılında hiçbir onayım ve bilgim olmadan, kredi kartımdan 14.508 TL tutarında kasko poliçesi ücreti otomatik olarak...
10.09.2025 tarihinde Akbank’tan kredi kullandım. Ancak bilgim ve onayım dışında, tarafıma aşağıda detayları verilen bir sigorta poliçesi düzenlenmiştir: Poliçe No: S1220168 Prim Tutarı: 8.610,97 TL Poliçe Adı: kredim güvende kredili hayat Vade Sonu: 10.09.2028 Bu poliçe için tarafımdan hiçbir ş...
16.10.2025 tarihinde Akbank Canik Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan gece saat 02:30’da hesabımdan 4.371 TL “Aksigorta Akkonut Plus Paket Sigorta Poliçesi” adıyla para çekildi. Açıklama kısmında “02554yo4142862100000 Aksigorta poliçe prim ödemesi” ifadesi y...
03.08.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden kullandığım 500.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine ilişkin olarak, tarafıma Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S848451 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir seçenek sunu...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:42’de Akbank Merkez şubesinden kullandığım konut kredisi sırasında, istemememe rağmen zorunlu olarak konut sigortası yapıldı. Sigortanın iptali için aynı gün 444 27 27 numaralı hattı aradım, bana Akbank’ı (444 25 25) aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine saat 18:1...
Yorumlar