Akbank Chip Para iade

Akbank’ın Kasım ayındaki Jüzdan uygulaması üzerinden düzenlediği, kredi kartı limitini artırana 100 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 16 Kasım’da kredi kartı limitimi 5.000 TL artırdım ve kampanya kapsamında 100 TL chip param yüklendi, ben de bu tutarı harcadım. Ardından 19 Kasım’da limitimi azal...

Konu: 1.000 TL İndirim Kampanyası Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi ve Şikayetime Dönüş Yapılmaması hakkında 17.11.2025 tarihinde Akbank'ın “Akbank Kart 1.000 TL İndirim Kampanyası” na katılım sağladım ve katılımımın onaylandığına dair aşağıdaki SMS tarafıma iletilmiştir: “Değerli Akbanklı, Akbank K...

Akbank’ın “750 TL harcamaya 250 TL, en fazla 1.000 TL indirim” kampanyasına, bana özel teklif olarak gelen SMS üzerinden katıldım. Gelen mesajda Axess, Wings ve Akbank kartımla programın sunduğu ayrıcalıklardan faydalanabileceğim açıkça yazıyordu. Mesajda ayrıca kampanya detayları için bir bağlantı ...

Akbank kredi kartımla 20.11.2025 tarihinde iyzico üzerinden 202,80 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu ödemede Chip Para kullandım ve işlem ilk etapta sistemde "Chip Para ile ödendi" olarak göründü. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu işlem sonradan iptal edildi. İptal edilen bu işlemde kullanıl...

Akbank kredi kartımın ekstre hareketlerini incelediğimde, 'Chip Para düzeltmesi' adı altında iki ayrı kalem gördüm. Bu Chip Para düzeltmelerinin hangi işleme veya gerekçeye istinaden yapıldığını öğrenmek için 1 aydan uzun süredir defalarca talep oluşturuyorum; ancak net bir cevap alamıyor, her defas...

Akbank kredi kartımda “Arkadaşını davet et 200 chip-para kazan” kampanyasından kazandığım chip-paraları biriktirip, Hepsiburada üzerinden harcama yaptım. Chip-para kodunu açık bir yerde paylaştığım için tam olarak kimin kullandığını bilmiyorum. Dün sabah hesabıma baktığımda, kredi kartımın (son dört...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7703) Chip Para bakiyem, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Ekim ayında yüklenen 975 TL değerindeki Chip Para’mın silindiğini fark ettim ve bu konuda öncesinde hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Kartımı mobil uygulama üzerinden aktif o...

01.11.2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden En-Plus kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını yerine getirerek 500 TL Chip Para hakkı kazandım. Ancak ertesi gün kampanya içeriği usulsüz bir şekilde değiştirildi ve banka böyle bir kampanyanın hiç olmadığını iddia etti. Müşteri hizmetl...

23.10.2025'de Axess kartıma tanımlanan ilk harcamaya özel 750 TL chip-ParaPuan eksik bilgi nedeniyle haberim olmadan 27.10.2025 tarihinde geri alınmış. Kartımın son 4 hanesi 7017’dir. Hiçbir şekilde tarafıma açık bir bilgi verilmeden ve puan herhangi bir uyarı olmadan geri alındı. Müşteri hizmetleri...

27 Eylül tarihinde Akbank Mobil uygulamasında çıkan pop-up üzerinden %0 faizli Artı Para kampanyası kapsamında kullanım gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında faizsiz kullanımın son geçerlilik tarihi uygulamada görüntülenmemekteydi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. G...

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 17 civarında Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşmede, son zamanlarda fazlasıyla alışveriş yaptığım için gereken kotayı doldurduğumu 1000 TL civarında Chip Para hediye kampanyasına katılabileceğimi söyledi. Bende bir harcama sözü ya da koşulu ...

Akbank Free kredi kartımda toplamda 375 TL Chip Para bulunuyordu. 27 Ekim tarihinde herhangi bir iade veya iptal işlemi olmamasına rağmen, hesabıma giriş yaptığımda 175 TL chip paramın kesildiğini gördüm. Kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. ...

Akbank Cüzdan uygulamasındaki akaryakıt kampanyasından faydalanmak için 4 kez 900 TL’lik akaryakıt alımı yaptım ve kampanya kapsamında 300 TL Chip Para kazanacağım söylendi. Kampanya sürecinde birkaç kez destek hattıyla yazıştım ve chip parayı istediğim zaman kullanabileceğim belirtildi. Ancak şimdi...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...

29 Eylül tarihinde Axess kredi kartıma daha önce yüklenen toplam 325 Chip Para, herhangi bir kullanım yapamadan silinmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma mesaj gönderildiğini söylediler fakat böyle bir bilgilendirme mesajı almadım. Chip paraların kampanya kapsamında mı yoksa düzenli kul...

29 Eylül tarihinde Axess kartımdaki 200 chip paramın silindiğini fark ettim. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, ödül chip paraların silindiği bilgisiyle karşılaştım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödül chip paraların silinebileceği söylendi ancak detaylı ...

27.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Shell re-charge kampanyasına katıldım ve 628 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarında, harcama tutarının %50’sinin (314 TL) 10 iş günü içinde iade edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sorunun çözülmesi i...

24 ve 31 Ağustos tarihlerinde Bartın’daki Shell istasyonunda Shell Recharge kampanyası kapsamında iki kez şarj işlemi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun şekilde kredi kartımla ödeme yaptım ve %50 indirim hakkım olduğu belirtildi. Ancak, üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi...

10.09.2025'de Akbank Carrefour SA Haramidere şubesinde Artı Para yapılandırma işlemi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ve tahsilat birimiyle görüşerek Artı Para borcumu 13.300 TL üzerinden 10 taksite bölmek için kayıt oluşturdum. Özellikle mesai sonrası 18:00’e kadar açık olan şubeye en er...

26 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 350 TL değerinde chip-para puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve nedenini öğrenemedim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya ile kazanılan chip-paraların süresi olduğu ve...

Axess kredi kartım ile internet üzerinden 8699 TL alışveriş yaptım 200 TL si Chip Para, ürünü başka sayfada ucuzunu bulduğum için iptal etim. 8299 TL ve 200 TL iade edilmiş. Kalan 200 TL tutar veya Chip Para olan miktar yatırılmadı 3 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen çözüm veya cevaben hizme...

4 Temmuz’da teslim aldığım Akbank kredi kartıma 2000 TL Chip Para tanımlandı. Ancak, 13 Ağustos’ta benzin almak için kartımı kullandığımda chip paranın geri çekildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya sözleşmede böyle bir uyarı yer almıyordu...