Akbank Kazandıran Harçlık Hesap Kampanyasında Nakit İade 1.200 TL Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

Akbank’ın “Kazandıran Harçlık Hesap” kampanyasına 07.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım. Uygulamada da, müşteri hizmetlerinde de kampanyaya katılımım açıkça görünmesine rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iade tarafıma ödenmiyor.

Kampanya koşullarını sağlamak için hesabıma IBAN’ı sonu 3464 olan hesabıma açıklama kısmına “harçlık” yazarak 20.000 TL EFT yaptım ve kredi kartımla da kampanya kapsamında harcamalar gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarındaki nakit iade 2 aydır hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde başvuru oluşturuldu. Gelen SMS’lerde kampanyaya katılımımın görünmediği ve talebimin reddedildiği belirtiliyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaya katılımımın sistemlerinde göründüğünü, iadenin yatması gerektiğini söyleyip yeniden başvuru açıyorlar ve süreç tekrar tekrar aynı şekilde olumsuz sonuçlanıyor. Böylece hem iade yapılmıyor hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim nakit iadenin hâlâ ödenmemesinden şikayetçiyim. Kazandığım yaklaşık 1.200 TL tutarındaki nakit iadenin hiçbir ek şart öne sürülmeden, daha fazla oyalama olmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.