Kredi Kartından Bilgi Alınmadan Kesilen 666 TL Ücretine İade Talebi

Akbank’tan 6205 ile biten Platinum Troy kredi kartıma 650 TL Chip Para yüklendiğine dair “hediye Chip Para” içerikli bir SMS aldım. Mesajda bu chip parayı 25.06.2026 tarihine kadar yükleme yapılan kartımla kullanabileceğim belirtildi, ancak chip parayı kullanmazsam kredi kartımdan tahsil edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben de bu chip parayı harcamak yerine Haziran 27’de normal Akbank hesabıma aktardım. Ardından 03.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 666 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Herhangi bir uyarı, onay ya da “kullanmazsanız kartınızdan kesilecektir” şeklinde bilgilendirici bir mesaj almadığım için bu işlem sonucunda kendimi mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptıkları bu tahsilatı geri almayı kabul etmediler ve sorunu çözmediler. Kampanya koşulları bu şekilde ise dahi, bunun açık ve anlaşılır şekilde, özellikle de “kredi kartınızdan tahsil edilecektir” ifadesiyle SMS’te belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Akbank’ın, 03.07.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 666 TL tutarını 6205 ile biten Troy kredi kartıma iade etmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.