Akbank Axess Kartı Davet Et Kazan Kampanyasından 2.500 TL Ödülün Tek Taraflı Geri Çekilmesi

11 Ağustos 2026 tarihinde Akbank Axess kartıma tanımlanan “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında hesabıma önce 1.500 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ödül yüklendi. Davet sürecinde benden istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım ve kampanya şartlarını sağladığıma güvenerek bu ödülün tanımlanmasını kabul ettim.

Ancak daha sonra herhangi somut ve detaylı bir açıklama yapılmadan, “davet edilen kişi şartları sağlamadığı” gerekçesiyle bu 2.500 TL tutar hesabımdan geri çekildi. Eğer kampanya şartları sağlanmıyorsa, öncelikle ödülün tanımlanmaması gerektiğini, tanımlanıp tarafıma yansıtıldıktan sonra geri alınmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece davet edilen kişinin şartları sağlamadığı için tutarın çekildiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Neden ve hangi somut gerekçeye dayanarak bu işlem yapıldığı açıkça paylaşılmadı.

Davet sürecinde üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirmiş olmama rağmen, daha sonra tek taraflı olarak geri alınan 2.500 TL’lik ödül tutarının tarafıma yeniden ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanya kapsamında neden böyle bir işlem yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.