Akbank Kampanyasındaki Chip Parası İzinsiz Kredi Kartımdan Çekildi

Akbank’ın davet et kazan kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında iki yakınımı bankaya davet ettim ve toplamda 2.000 TL Chip Para kazandım. Bu chip paralar yüklendikten sonra aradan yaklaşık 3–4 ay geçti. Bugün bankayı aradığımda, davet ettiğim kişilerin bankayı kullanmadığı ve faturalarını geri çektikleri gerekçesiyle kazandığım 2.000 TL’nin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan çekildiğini öğrendim.

Ne ekstrelerimde bu işlem açık bir şekilde görünüyor ne de “yakınlarınız bankayı kullanmazsa hesabınızdan geri alınacaktır” şeklinde net bir bilgilendirme yapılmıştı. Bu tutarın, benim açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisi ile de bu konuda görüştüm ancak mağduriyetim giderilmedi. İnceleme yapılmasını, kampanya şartlarının şeffaf olmaması ve hiçbir açık uyarı yapılmadan kartımdan para çekilmesi nedeniyle bu 2.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçten sonra Akbank’ı çevreme tavsiye etmeyeceğimi, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım. Kredi kartımın son 4 hanesi 5903’tür.