Akbank Kampanyasındaki Chip-Paranın Kartıma Tanımlanmaması

Akbank’ın düzenlediği, 1–31 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki “Juzdan ile Öde’ye Özel Tatilsepeti.com’da 7.500 TL’ye Varan Chip-Para” kampanyasına tüm koşulları eksiksiz yerine getirerek katıldım ancak hak etmiş olduğum chip-para tarafıma tanımlanmadı.

03.08.2026 tarihinde bireysel Akbank kredi kartımın 8181 ile biten kartı ile tatilsepeti.com üzerinden kampanyaya dahil bir otel/tur rezervasyonu için “Juzdan ile Öde” seçeneğini kullanarak tek seferde ödeme yaptım. Ödeme Juzdan uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde tamamlandı ve yaklaşık 53.912,65 TL tutarındaki harcamam kampanya koşullarındaki ilgili chip-para dilimini karşılamaktadır. Kampanya şartlarında belirtilen bireysel asıl kartla işlem yapma, güncel Juzdan uygulamasını kullanma, tatilsepeti.com üzerinden ilk ve tek işlemi gerçekleştirme ve kampanyaya dahil bir ürün/rezervasyon satın alma koşullarının tamamını yerine getirdim. İşleme ilişkin herhangi bir iptal veya iade de yapılmamıştır.

Tüm bu şartlara rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim yaklaşık 2.500 TL tutarındaki chip-para, ne kredi kartıma ne de Juzdan hesabıma tanımlanmıştır. Gerekmesi halinde karta ve rezervasyona ilişkin ayrıntılı bilgileri, işlem detaylarını ve kampanya görsellerini yetkili müşteri temsilcinizle özel olarak paylaşabilirim.

Hak ettiğim chip-para tutarının incelenerek en kısa sürede kredi kartıma veya Juzdan hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe ile bilgi verilmesini talep ediyorum.