Chip Para Transferi Sonrası Kart Borcu Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Akbank kredi kartımdaki chip parayı 20.07.2026 tarihinde banka kartıma toplam 700 TL olacak şekilde transfer ettim. Bu işlemden sonra kartıma aynı tutarda, 700 TL civarında borç yansıdığını ekstrede görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Chip Para olarak kullanmam gereken tutarın doğrudan borç gibi görünmesi beni ciddi anlamda zarara soktu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem ilgisiz bir tavırla karşılaştım hem de kaba bir üslup kullanılması nedeniyle kendimi müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissettim. Ne işlemin mantıklı bir açıklaması yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olundu.

Ben Chip Para transferi yaptığım tutarın kredi kartı borcu gibi yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartıma yansıtılan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.