Akbank Bireysel Bankacılık

Akbank’ın “Kadınlar Platformu” kapsamında sunulan 30.000 TL faizsiz Artı Para/kredi kampanyasına katılmak istiyorum. Şar...tlara uyduğumu düşünüyorum ancak yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen bende bu kampanya hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun...

Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir hem Akbank Mobil’e hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sıkıntı y...aşıyorum. Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak şubeye başvurmam gerektiği uyarısını alıyorum. Bunun üzerine şubat ayında şubeye gittim; ancak orada da bana herh...

09.05.2026 tarihinde saat 11.25 civarında hemencicekci.com üzerinden Anneler Günü için Aksaray’a gönderilmek üzere yakla...şık 900 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ödemeyi Akbank bireysel hesabım üzerinden, Akbank internet bankacılığı aracılığıyla yaptım ve banka dekontlarım mevcuttur. Siparişi...

Yaklaşık 2 gündür Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda doğrudan şubeye yönlendiriliyorum ve h...esabıma erişemiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hesabıma kısıt konulduğunu, bu kısıtın yalnızca şubeye giderek kaldırılabileceğini ilettiler; ancak bu kısıtlamanın sebebiy...

Akbank mobil uygulamasının yaklaşık 10–15 gün önce yapılan son güncellemesinden sonra uygulamayı kullanmakta ciddi zorlu...k yaşıyorum. Anasayfa düzeni çok kötü bir hale gelmiş durumda, menüler net olarak görünmüyor ve aradığım işlemleri bulmakta zorlanıyorum. Sürekli aynı ekranlar karşıma çıkıyor, bas...

Akbank’ta adıma tanımlı Artı Para hesabımdaki borcumun BDDK’nın yayımladığı yapılandırma kararına uygun şekilde taksitle...ndirilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 2‑3 aydır sonuç alamıyorum. Bu kapsamda Artı Para borcumun 48 ay, bu mümkün değilse en azından 36 ay vadeyle yapılandırılmasını istiyorum....

27.02.2026 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansı...dıktan sonra fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretlendirmeyi onaylamadım. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ma...

01.05.2026 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansı...dıktan sonra fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretlendirmeyi onaylamadım. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31....

2019 yılında Akbank’taki bireysel hesabımı kapatarak yurt dışına çıktım. Yaklaşık iki ay sonra 2020’de pandemi başlayınc...a Türkiye’ye geri döndüm ve o tarihten bu yana Türkiye’de ikamet ediyorum. Buna rağmen, Akbank sisteminde hesap kapatma sebebim “yurt dışı” olarak görüldüğü için 2020’den beri düze...

Akbank müşterisiyim, müşteri numaramı biliyorum ancak yaklaşık 6 gündür Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Hesabımın blok...e edilip kapanmış olduğunu anladım ve buna ilişkin herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Uygulamaya girdiğimde benden mail adresi istiyor ancak mail adresim görü...

Yaklaşık bir haftadır Akbank tarafından gün içinde ortalama dört kez aranıyorum. Aramalarda kampanya bilgilendirmesi yap...ılıyor ve mobil uygulamaya giriş yapmam için şifre göndererek giriş sağlamam isteniyor. Aranmak istemediğimi ve bu durumdan rahatsız olduğumu belirtmiş olmama rağmen aramalar ısrar...

Mevduat faiz oranları %40 iken, bu ay 800.000 TL mevduatıma %33 oran uygulanmıştır. Maaşım 10 TL'den fazla; otomatik öde...me banka kartlarım hepsi yıllardır Akbank'ın Ankara Maltepe şubesinde ilgili bayanla görüştüğümde, merkez belirliyor denildi. Bu bayandan önceki ilgili bayanlar faiz konusunda tele...

Bugün saat 16.10’dan itibaren Akbank Zonguldak Şubesi’ne çok basit bir konuyu sormak için telefonla ulaşmaya çalışıyorum.... Akbank müşteri hizmetleri, konuyla ilgili olarak şube ile görüşmem gerektiğini söylediği için özellikle şubeyi aramam istendi. Ancak Zonguldak Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde...

03.04.2026 tarihinde saat 10:43’te Akbank Malatya şubesine bireysel olarak çek tahsilatı için gittim. Erzurum’a doğru yo...la çıkmam gerektiği için işlemin acil olduğunu belirterek 4.922.600,00 TL tutarındaki çekimi gişe görevlisine tahsilat için teslim ettim. Gişe görevlisi işlem sonrası bana 2.682.00...

27.04.2026 tarihinde saat 15.11’de Akbank Samsun Atakum şubesinde müşteri temsilcisi için sıra aldım. Şu an saat 16.00 o...lmasına rağmen hâlâ işlemim yapılmadı ve benden sonra gelen birçok kişinin işlemlerinin tamamlandığını gördüm. Görevliye sorduğumda, kişiye ve hesaba göre sıra numarası verildiği ş...

Akbank bireysel bankacılık hesabım ve kredi kartım için yaklaşık 8 aydır si...m kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sırf bu bloke yüzünden ne mobil bankacılığ...

Bugün saat 11.30 civarında 0 (548*********07 numaralı hattan “Akbank Genel Müdürlükten arıyorum” denilerek tarafım arand...ı. Aramanın içeriğine güvenmediğim için telefonu hemen kapattım ve daha sonra numarayı araştırdığımda hile ile ilişkilendirildiğini gördüm. Bu durumla ilgili Akbank sistemleri üze...

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 4 gündür hem mobil bankacılıkta hem kartlarımda hem de diğer kanallarda hesabımda para olm...asına rağmen kısıtlama görünüyor ve paramı kullanamıyorum. Bankadan gelen mesajda kısıtlamanın kaldırıldığı yazmasına rağmen, sisteme girdiğimde hâlâ kısıtlama uyarısı ile karşılaş...

Akbank mobil uygulamasında tarafıma “bize özel” olarak tanımlandığı belirtilen 100 TL A101 hediye çeki kampanyasından ya...rarlanmak istedim. Ancak kampanya ekranında hediye çeki hakkım görünmesine rağmen kullanmak istediğimde sürekli “kod tükendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde kod oluşturulmuyor....

19.04.2026 tarihi saat 02:00’den beri Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda ekranda “Akbank Mobil kullanıma kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Maaş müşterisiyim ayrıca ödemem gereken borçlarım var. Bu durum nedeniyle...

Akbank mobil uygulamasına hem Android hem de iOS cihazlarımdan giriş yaparken uzun süredir sürekli tekrar eden bir sorun... yaşıyorum. Neredeyse her gün sabah saat 10 civarında uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve giriş yapamıyorum....

Akbank mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “teknik bir hata oluştu” uy...arısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu durum nedeniyle acil işlerim olmasına rağmen bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp ac...

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “geçici bir süre... için işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklanmadığını görmek içi...