to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İhtarname Kesintisi Ve Şube Cevapsızlığı Nedeniyle 136,50 TL İade Talebi
Akbank’ta yaklaşık 1 ay önce açtığım hesabımdan, 07.07.2026 tarihinde “ihtarname ödemesi” adı altında, aynı gün içinde iki ayrı işlemle toplam 136,50 TL ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ihtarname almadığım gibi, bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Bağlı olduğum Ankara Şaşmaz Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefona cevaplayan olmadı ve bu nedenle ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir açıklama alamadım. Hem iznim ve bilgim dışında hesabımdan para çekilmesi hem de şubeye ve bankaya ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve Akbank’la çalışmayı sonlandırmayı düşünüyorum.
Hesabımdan kesilen bu “ihtarname ödemesi”nin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini, herhangi bir onayım olmadan yapılan bu tahsilatın derhal iptal edilerek toplam 136,50 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
