Akbank Bireysel Bankacılıkolmuyor

14.08.2026 tarihinde saat 14.55 civarında Akbank İstanbul Kadıköy Göztepe Şubesi’ndeydim. Şubede müşteri ilişkileri yöne...ticisinden sıra aldım ve 354 numaralı sırayı beklemeye başladım. Ancak ekranda sıram yanmadan direkt olarak 355 numaralı sıra yandı. 355 numaralı sıradaki hanımefendi de bekletilm...

Uzun süredir Akbank müşterisi olmama rağmen, bugün itibarıyla telefonuma Akbank’tan çok sık şekilde “cep şifreniz ile ya...ptığınız Akbank İnternet ve Mobil başvurunuza devam edebilirsiniz. B001” içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Yaklaşık bir saat içinde aynı içerikte, farklı başvuru numaralarıyla 10’d...

Adana’da ikamet ediyorum ve Akbank’ta kayıtlı olan kendi cep telefonum sürekli 444 2 525 numarasından aranıyor. Yaklaşık... 3 aydır her gün en az 5 defa bu numaradan çağrı alıyorum. Telefonu açtığımda ise 4–5 saniye hiçbir ses gelmeden hat kendiliğinden kapanıyor. Aynı durumun birçok kişi tarafından d...

Akbank’tan sürekli olarak Artı Para kampanyası ile ilgili SMS alıyorum. Gelen mesajlarda Artı Para başvurumun kabul edil...diği, hemen başvuru yapabileceğim belirtiliyor. Ancak Akbank Mobil üzerinden bu yönlendirmeye güvenip başvuru yaptığımda her seferinde olumsuz yanıt alıyorum ve bu durum defalarca ...

14.07.2026 tarihinde saat 10:21 sularında internette bulduğum Akbank çağrı merkezi numarasını arayarak yalnızca bir şifr...e değiştirme işlemi yapmak istedim. Yaklaşık bir saat boyunca hatta kaldığım halde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem beni sürekli otomatik asistana yönlendi...

Akbank’ta bulunan ek hesap limitim yaklaşık 15.000 TL iken, Temmuz ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitim ...10.000 TL’ye düşürüldü. Ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bu işlemle ilgili öncesinde ya da sonrasında bir bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle gö...

Akbank’ın 24 ve 25 Haziran tarihleri için duyurduğu “250 TL ve üzeri kahve alışverişine 250 TL indirim” kampanyasına Akb...ank kredi kartım üzerinden, uygulamadan gelen bildirim ile katıldım. Kampanya koşullarında 250 TL üzeri kahve alışverişine 250 TL indirim yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Ben de 24 ...

Akbank’tan bugün sabah tarafıma “bana özel avantajların son bulduğu” yönünde bir SMS gönderildi. Ancak bu mesajda hangi ...avantajların kastedildiği, neden sona erdiği, hangi gerekçeye dayandığı ve bundan sonra durumumun ne olacağı konusunda hiçbir açıklama yer almamaktadır. Müşteri olarak neyin değişt...

2025’ten beri Akbank’ın iPhone, Tesla araç ve benzeri kampanyalarını düzenli olarak takip ediyorum. Bu süreçte kampanya ...sonuçlarının açıklanması ve kazananların duyurulması konusunda yeterli bilgilendirme ve şeffaflık olmadığını gördüm. Kazananların nasıl belirlendiği, sonuçların ne zaman ve hangi k...

Akbank müşteri hizmetlerine internet şubesi şifremi unuttuğum için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü geri d...önüş alamıyorum. Yaklaşık 4–5 kez aradım, son olarak da 1 saat önce aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor. ...

Akbank hesap hareketlerimi PDF şeklinde almam gerekiyor ancak bu imkân sunulmuyor. Sadece CSV uzantısı ile veriliyor ve ...bu konuda çok mağdurum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Diğer bankalarda bu özellik varken Akbank'ta olmamasını anlamıyorum. Tarafıma acil olarak PDF formatında...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil şifremi unuttuğum için tüm kanalları (mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM ve müşt...eri hizmetleri) denedim. Ancak hiçbir şekilde şifremi uzaktan yenileyemedim ve sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, t...

Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çal...ıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...

Yaklaşık 4 aydır Akbank Mersin Pozcu şubesi ve 444 5 880 yapılandırma birimiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Defalarca... kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde de ilgilenilmiyor, diğer müşteri hizmetleri ise “biz...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve özellikle online bankacılık hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Almanya’da ik...amet ediyorum ve işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Ancak, neredeyse her ay hesabım veya online bankacılığım bloke ediliyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum ne...

11.07.2025 tarihinden itibaren Akbank banka ve kredi kartıma gelen para transferleri bloke edildi ve hesabımda havuzda b...ekleyen paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. Ankara Küçükesat şubesiyle ilgili bu sorunu yaşamaktayım. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşter...

Akbank kredi kartı limitim 2000 TL ve hesabıma fazla para giriş çıkışı olmuyor. Tüm talimatlarım neredeyse bu bankada. B...ir gün hesabıma talimat konuldu ve kullanamadım. Ankara Şaşmaz Akbank Şubesi'ne gittiğimde, mail atıldığını söylediler. 2-3 gündür banka hesabımı ve internet bankacılığını kullanam...

Merhaba, Akbank hesabımdan internet üzerinden para transferi yapamıyorum. Bana yapılan transferlerde de 'hesap uygun değ...il' diye geri dönüyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya izin vermiyor. Şubede bilgilerimi yeniledim, yine aynı sorun devam ediyor. Kimse de yardımcı olmuyor. Maaşım hesabıma yatması...

Akbank tarafından arandım ama evde olmadığım için ulaşamadılar. Hemen aranmak istiyorum, müşteri temsilcisi yardımcı olm...uyor, acilen arayın lütfen, kampanya için aramışlar sanırım. En kısa sürede bugün gün içinde aranma bekliyorum. Şimdiden teşekkür ederim İletişim numaram : 0553*****97

İstanbul Anadolu Cumhuriyet Başsavcılığı'nın 27.02.2025 tarihli 2024/311216 soruşturma sayılı talebine istinaden ve kara...rında, "varsa maaş/emekli maaş hesapları hariç" ibaresine rağmen, Akbank-Altunizade maaş müşterisi olduğum şubeden ya da başka bir Akbank şubesinden maaşımı alamıyorum. Açıklama o...

Temu'dan aldığım ürünleri iptal ettim. Temu, ürünlerin para iadesinin bankaya yapıldığını söylüyor ve iade takip numaras...ı veriyor. Akbank'ı arıyorum, ancak Akbank hiçbir iade olmadığını belirtiyor. Benim param nerede? Temu, paranın bankada olduğunu söylüyor, banka ise Temu'da olduğunu iddia ediyor. ...