Afyonkarahisar Şubesinde 350 TL Kesinti İadesi Talebi

Akbank Afyonkarahisar şubesinde bulunan hesabımdan 11 Mayıs 2026 tarihinde “ihtarname tahsil masrafı” adı altında, her biri 175 TL olmak üzere 4 defa ayrı ayrı kesinti yapılarak toplam 700 TL tahsil edilmiştir.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla tahsilat biriminin ilgilendiği ve onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Tahsilat birimi ise o dönem için herhangi bir borcumun görünmediğini belirterek tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmamı istedi. Müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açılmasının ardından 14 Mayıs’ta 175 TL, 18 Mayıs’ta 175 TL olmak üzere iki kez iade yapıldı. Ancak kalan iki kesinti için kayıt oluşturmama rağmen bu tutarlar tarafıma iade edilmedi.

11 Mayıs 2026 tarihli işlemlere ilişkin, iadesi henüz yapılmayan iki kesintinin toplamı olan 350 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.