Akbank Bireysel Bankacılık

Akbank’ta yeni açtığım bireysel hesabıma 14.02.2026 tarihinde eşim mobil uygulama üzerinden 10.000 TL gönderdi ve bu işl...emden 8 TL kesinti yapıldı. Aynı tutarı aynı dakika içinde tekrar iade etmem gerektiğinde ise bu kez benden 83 TL kesildi. İki hesap da bireysel ve aynı sözleşme maddeleri üzerinde...

Akbank Serdivan şubesi yapılandırma birimiyle iki gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İki gündür sürekli bankaya gid...ip geliyorum, şubenin göndermesi gereken evraklar bir türlü gönderilmiyor. Bankadaki uzman bile bu durumun normal olmadığını, aslında bu şekilde olmaması gerektiğini söyledi. Günd...

Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapıl...amıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri...

11.02.2026 saat 15.41 de Balıkesir Akbank şubesine gittim. Sabahtan işlemlerim için bilgi verdim şubeyi aradım evrakları... mail atmalarını şubeye evrakları imzalarım diye fakat siz şubemize uğrayın bizler mailimizi atar işlemlerinizi yarım saat içinde gerçekleştiririz diye. Şu an yaklaşık 1 saattir şu...

Akbank Axess klasik kredi kartı ekstresinde Chip Para ile yaptığım ödemenin yanlış yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.... 1 Şubat’ta ekstre kesildi, tüm tutarı 10 Şubat’ta ödedim. 6 Şubat’ta yaptığım 117,30 TL’lik harcamanın normalde 1 Mart ekstresine yansıması gerekirken, bu tutarı 10 Şubat’ta Chip...

Akbank Artı Para hesabımla ilgili olarak 2025 yılında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bankanın “en son öd...eme yap” yönlendirmesinden özellikle önce olacak şekilde borcumu ödedim. Buna rağmen hesabım icraya verildi ve yaklaşık 20.000 TL’lik borç için icra takibi başlatıldı. Bu süreçte ...

Akbank ile hiçbir ihtiyaç kredim olmadığı halde, yaklaşık 2 haftadır Akbank adıyla günde 20 kez farklı numaralardan aran...ıyorum. Arayan kişiler, konuşma sırasında babamın adını da söyleyerek güven vermeye çalışıyor ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Konu hakkında Akbank müşteri hizmetle...

Akbank’ın çözüm ekibinden Kasım 2025’ten bu yana son derece memnun değilim. Aylardır defalarca talep oluşturmama rağmen ...talep süreçlerimle ilgili doğru dürüst hiçbir geri dönüş alamıyorum. Taleplerim uzun süre, bazen 15–20 gün hatta bir ay boyunca bekletiliyor; ardından da sadece iki satırlık yüzeys...

Akbank Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “kişisel bilgilerinizde eksiklik var” şeklinde bir uyarı al...ıyorum ve bilgileri doğrulatmam için şubeye yönlendiriliyorum. Daha önce bu nedenle Akbank şubesine gidip yaşadığım sorunu görevli personele detaylı şekilde anlattım, yaklaşık 15 d...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma ve ürünlerime mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. ...Tüm ürünlerinizi kullanmama rağmen sadece müşteri temsilcisi aracılığıyla işlem yapabiliyorum ve mobil şubeye girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu nedenle borcumu ve ürün...

Akbank ile yaşadığım bir güvenlik/doğrulama probleminden dolayı üç gündür tüm hesaplarıma erişemiyorum ve Amerika’da bul...unduğum için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Telefonumdaki e‑SIM silindiği için Akbank’a kayıtlı hattıma artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle mobil uygulamaya ve internet...

Bugün saat 3’ü biraz geçe İzmit Bekirpaşa Akbank şubenize işlem yapmak için eşim ve çocuğumla birlikte geldik. Eşimin il...k işlemi sorunsuz yapıldı, ancak çocuk 18 yaşından küçük olduğu için onun da şubeye gelmesi gerektiği söylendi. Biz de hemen çocuğumuzu arayıp şubeye gelmesini istedik. Çocuğumun d...

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Akbank adına sürekli spam aramalar alıyorum. Özellikle 0553 ve 0552 ile başlayan ...numaralardan, günün her saatinde aranmaktan rahatsız oluyorum. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde aranıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili ş...

Akbank’tan 23 Ocak’ta tarafıma, 24 Ocak – 5 Şubat tarihleri arasında Artı Para tanımlayıp kullanmam durumunda yüzde 4,25... yerine yüzde 0 faiz oranı ile kullanabileceğime dair SMS geldi. Bunun üzerine dün akşam Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kampanyayı sordum ve yetkili kişiyle birlikte mobil ban...

Yaklaşık bir ay önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım deneyim, bankanın müşteri hizmetleri ve bilişim al...tyapısının çağın çok gerisinde kaldığını açıkça gösterdi. Telefon numaramın güncel olmadığını söyleyip güncelleme talep ettiğimde, tüm kimlik doğrulama adımlarını geçmeme rağmen mu...

23 Ocak saat 20.56 civarında Akbank çağrı merkezinin kampanya bölümü ile yaptığım görüşmelerde son derece rahatsız edici... bir deneyim yaşadım. Kampanyalar hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için aramama rağmen bağlandığım hiçbir görevli net bilgi vermedi, çözüm odaklı davranmadı ve oldukça laubali ...

Akbank Üniversiteli Programı'na daha önce kayıtlı ve aktif bir şekilde dahil olmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden... ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan programdan çıkarıldığımı fark ettim. Üstelik yeniden başvuru yapmak istediğimde başvurularım sistem tarafından gerekçe belirtilmeden re...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından borcumla ilgili olarak gün içinde çok sık aranıyorum. Borcum olduğunu biliyor ve öd...eyeceğimi de açıkça belirtiyorum, buna rağmen sabahtan akşama kadar aranmam artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi. Özellikle sabah 09.00, öğlen 12.00, 13.00, 15.00, 17...

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hiçbir kanaldan şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık, ...internet bankacılığı ve kart şifresi işlemlerinde deneme yaptığımda her seferinde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde ç...

Akbank’ta bulunan bireysel hesabım, 28 Ağustos civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten ...bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, içindeki paraya dokunamıyorum. Şubeye defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece genel müdürlük tarafından inceleme olduğu söyle...

İstanbul Fulya Akbank şubesinde bugün yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Bu ilk değildi, her zaman bu şekil...deler. Şubedeki çalışanlar son derece saygısız, ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergiliyor. Müşteriyle göz göze bile gelinmiyor, uflama puflamalarla adeta başından savılmaya çalışıl...

Annemin internet şifresi bloke olmuştu, annemle beraber şubeye gittik. Numaratörden numara aldık fakat şüpheye düştüm ya...nlış yaptım diye ve sormak istedim. Etrafta güvenlik yoktu ve en müsait elemanın önün gittim. Bir bayan ile işi vardı. İşinin bitmesini bekledim. İşi bittimi farkında değildim anca...

Akbank mobil bankacılık üzerinden “Akbanklı olmak istiyorum” adımıyla başvuru yaptım. Uygulama beni şubeye yönlendirdi v...e bugün İzmir Bostanlı şubesine gittim. Ancak çok eski yıllarda Akbank ile çalışmış olduğum ve hesabımı kapatmış bulunduğum için, bana “siz yeni müşteri değilsiniz” denilerek başvu...